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Hotel Marazul Mojácar

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Reseñas, información para Hotel Marazul Mojácar

Hotel Marazul Mojácar

Sobre Nosotros

Hotel Marazul, el mejor balcón al Mediterráneo de Mojácar.

Dirección: Paseo del mediterraneo nº 297, 04638 Mojácar
Teléfono: +34 950 47 83 36
Ciudad: Mojácar
Ruta: Paseo del mediterraneo nº 297
Código postal: 04638


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Reseñas
Preguntamos unos días antes si podíamos elegir cama de matrimonio y nos dijeron que sí, cuando llegamos a la habitación eran dos camas individuales juntas "haciendo de cama de matrimonio según la chica que trabaja allí", igualito vaya. Ese mismo día fuimos a ducharnos y no había agua caliente, estuvimos esperando casi 2 horas a que nos lo resolvieran, lo que nos fastidió bastante la tarde. En el suelo había una mancha como de sangre por lo que no se molestan ni en fregar y la encimera de la cocina es para personas muy bajitas, nos dejamos los riñones cada vez que fregábamos algo, se echa de menos cosas básicas como sal o servilletas, ya que se supone que son apartamentos. El parking muy pequeño, si llegas un poco tarde te quedas sin sitio y cuidado que si te descuidas te cargas los bajos. Lo poco que puedo decir bueno es que la ubicación es perfecta y las camas bastante cómodas.
Veníamos con las expectativas un tanto bajas debido a las opiniones que leímos, sin embargo nuestra estancia éramos 4 personas fue bastante buena. No tuvimos ningún problema. Eso sí, los aseos podrían reformarlos un poquito la taza del wc estaba medio rota y la cisterna también. El parking algo pequeño y no apto para coches bajosHabitaciones: 3/5
Hemos ido en el mes de Enero. La estancia muy tranquila, recepcionista muy maja nos recomendó varios sitios dónde desayunar/comer/cenar y sobre todo las habitación era muy amplia y contaba con su propia cocina con electrodomésticos incluidos. Muy cerca de la playa y con parking propio y gratuito.
Experiencia muy desagradable a pesar de la buena ubicación de los apartamentos. 0 servicio de recepción, tienes que llamar numerosas veces por teléfono para que te atiendan, te piden una fianza que no pone en ningún sitio al hacer la reserva y piscina cerrada en horario que tendría que estar abierta. Esto sumado a otros problemas como el no querernos devolver la fianza, alegando que habíamos roto algo que no habíamos hecho nosotros, hicieron que la posible buena experiencia en este sitio se convirtiese en una muy desagradable.
pongo 2 estrellas porque la verdad es que la experiencia no hasido buena del todo. Está claro que no es el parador, El hotel es lo que puedes esperar de un 2 estrellas, eso si, por lo menos las camas son cómodas, la localización buena, pero con mucha falta de mantenimiento, los picaportes de salida al jardín rotos, los cierres de las ventandas ausentes por lo que no se podía dejar la habitación a oscuras, el cordón de la ducha roto..... Y además, zi bien teníamos contratado alojamiento y desayuno por la web del hotel, el primer día sorpresa, no había desayunos. Fue gracias a la persona de la limpieza que nos preparó algo de desayunar los días que estuvimos, si bien el último que había otra persona, tuvimos que repetir las andanzas para que nos dierande desayunar, y no fuimos los únicos. Mas que un hotel parecía un alojamiento de Airb&b, un hotel sin personal, tienes que hace el checking por adelantado mandando los DNI's al whatsapp, te dan un código para acceder al hotel y retirar la llave de la habitación, y no hay personal en ningún momento como para que se te bloquee la tarjeta de la habitación cuando llegas por la noche, apañado vas!. La reserva fue para el puente de Noviembre, y entiendo que en temporada baja no funcione igual que el resto del año, pero eso hay qeu avisarlo y no ofrecer servicios que no se pueden dar Reedito para contestar al propietario:seguro que ha disfrutado mas usted contestando a mi reseña que yo durante mi alojamiento, las reseñas y puede ver mis publicaciones sin para opinar sobre un sitio para que otros posibles usuarios conozcan lo que pueden encontrar, los negocios son para ganar dinero, pero hay que invertir y en su caso, aplicarse un poco de humildad solo hay que leer todas sus contestaciones a las reseñas Y por si no me ha localizado, era la habitación 109
Ubicación perfecta, apartamentos algo viejos, estarían genial si hubiera más limpieza en los apartamentos y en la zona de la piscina, es una pena la verdad porque el sitio está genial y calidad precio de 10. En recepción no hay nadie nunca pero te atienden por teléfono y si necesitas algo te envían a la chica de la limpieza, son muy amables y te ayudan en todo lo que pueden tanto Helen que es quien responde al teléfono como la chica. Repetiría por la amabilidad con la que nos trataron y la ubicación
íbamos a ir varias parejas. semanas antes una se dio de baja. no reembolsaban el importe pero nos hacían un bono para gastarlo más adelante. cuando quisimos hacer uso del bono si te he visto no me acuerdo. En este Hotel tiene menos palabra que en el mercado de mi pueblo. Hablando de la estancia del hotel, las instalaciones son viejas y sucias.
Lo siento pero debo poner una mala reseña porque la experiencia fue muy negativa. Primero no había nadie en recepción y no nos cogían el teléfono, y hasta la noche no vimos a nadie en recepción. Nos pidieron una fianza por bizum de 150 euros por habitación cuándo ni en las bases ni en ningún lado nos avisaron de ello, simplemente al llegar teníamos que pagarlo cuándo supieron que éramos un grupo de 6 jóvenes. Y además, la piscina que debería estar abierta estaba cerrada, cosa de la cuál tampoco nos avisaron en ningún momento. Pero lo peor fue al final. Una vez que nos fuimos, nos dijeron que habíamos roto una puerta, cosa que NO hicimos. Y no nos querían devolver 150 euros de la fianza hasta que la arreglaran. Nos pasaron una foto de una puerta con un agujero, pero desde luego no fuimos nosotros ni sabemos de dónde salió esa foto, porque repito que nosotros no hicimos NADA. Tras hablar con ellos varias veces, tuvimos que ponernos en contacto con Booking y ya después cambiaron de opinión y nos devolvieron la fianza. El pedir una fianza al llegar sin avisar en ningún momento y luego pasarnos una foto de algo que NO habíamos roto....mucha coincidencia, pero bueno, solo digo lo que nos pasó y la experiencia que tuvimos. Experiencia muy negativa, lo siento por el hotel pero fue esto exactamente lo que nos pasó. Un saludo.
Nos intentaron estafar. Al llegar no había nadie en recepción. Después de varias llamadas, nos pidieron un depósito por habitación de 150€, alegando que por ser hombres todos, ese era el precio del depósito. Como no estaban allí, nos pedían el depósito por bizum, algo no muy tranquilizador a nuestra llegada. Ya que en ningún momento nos avisaron antes ni existe en sus bases para la reserva. No vimos a ningún recepcionista hasta la noche. A la mañana siguiente tampoco vimos a nadie. La piscina estaba cerrada cuando debería estar abierta. Para hacer el check out, no había nadie tampoco. Pero la mayor ESTAFA! fue cuando no nos devolvieron el dinero de la fianza, alegando que habíamos roto la puerta del baño. Nos enviaron incluso una fotografía, de una puerta rota, que en ningún momento nosotros habíamos roto. Tras hablar varias veces con ellos, dándonos largas, llamar a booking, finalmente nos devolvieron la fianza. Lamentable.
Ubicación perfecta frente a la playa y en plena zona de marcha. La habitación sencilla pero amplia y muy limpia. El personal muy amable y atento. Repetiremos!Habitaciones: 4/5
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