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Hotel Olympia Universidades

  1. València
  2. Godella Alojamiento

Reseñas, información para Hotel Olympia Universidades

Dirección: Carrer del Dr. Vicent Zaragoza, 13, 46020 València, Valencia, España
Teléfono: 963 69 21 29
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Valencia
Ciudad: València
Ruta: Carrer del Doctor Vicent Zaragoza
Número de calle: 13
Código postal: 46020


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Estuvimos pocos días pero el hotel en si no está mal, está muy bien ubicado entre supermercados y transportes públicos aparte de estar relativamente cerca de la playa. Surgieron algunos pequeños problemas como por ejemplo que hubiese reservado con tiempo una habitación con solo una cama doble y nos dieron otra con tres camas pequeñas debido a que estaba lleno en ese momento o que la puerta de la ducha no cerraba.nAunque en general la estancia ha sido agradable y cómoda la atención al cliente era bastante adecuada y rápida.nSin duda volveríamos a ir.
Falta de empatía y apoyo en una situación excepcional tras la DANA.nnPrimero, la habitación triple era extremadamente pequeña. Apenas había espacio para moverse entre las camas, y el armario, que ya es insuficiente para una sola persona, era claramente inadecuado para tres. Además, una de las camas no estaba hecha al llegar. Al reclamar en recepción, me informaron que no la habían preparado porque había ropa encima. Esto nos pareció absurdo, ya que no hay prácticamente espacio en la habitación. ¿Dónde se supone que debíamos dejar la ropa, en el suelo?nnSegundo, nos sorprendió la falta de solidaridad y empatía del hotel. Viajamos cinco personas de la misma familia el fin de semana del 22 al 24 de noviembre, reservando una habitación doble y otra triple, para ayudar como voluntarios en Paiporta y Catarroja tras los efectos de la DANA. El domingo 24, al estar trabajando esa mañana, solicitamos salir tres horas más tarde de las habitaciones a las 15:00 h en lugar de las 12:00 h para poder ducharnos antes de emprender el viaje de regreso. A pesar de tener habitaciones disponibles, según nos confirmaron en recepción, nos querían cobrar 35 € adicionales por habitación por esas tres horas. Cuando pedimos hablar con el responsable para explicar nuestra situación, nos dijeron que no había nadie disponible ni el sábado ni el domingo, lo que nos pareció una gestión poco profesional para un hotel de este nivel.nnPor otro lado, la experiencia en el buffet fue igualmente decepcionante. Me senté en la mesa donde estaba mi familia; tres de ellos ya se habían levantado porque habían terminado de desayunar, y otro familiar y yo acabábamos de bajar para empezar. Ya habíamos avisado que bajarían otras dos personas, pero el problema no fue que nos preguntaran. El problema fue cómo lo hicieron. Desde la recepción del comedor, nos gritaron de forma poco educada para preguntar qué habitación teníamos y nos dijeron que no podíamos sentarnos ahí, todo esto en medio del comedor y con otros huéspedes presentes. Nadie nos había explicado cómo debíamos avisar previamente e informar del número de nuestra habitación, pero incluso si lo hubieran hecho, la forma de comunicarlo fue totalmente inapropiada. Bastaba con acercarse y preguntar amablemente.nnAdemás, al pedir cubiertos u otras cosas al personal del buffet, su actitud fue desagradable, respondiendo con malas formas y sin ganas de ayudar. Para rematar, al marcharnos, escuchamos comentarios muy poco profesionales, como: “qué asquerosos, mira cómo dejan esto”, dicho en voz alta y delante de otros clientes.nnEn resumen, el hotel no está preparado para alojar cómodamente a varias personas en una misma habitación, y su atención al cliente, tanto en recepción como en el buffet, deja mucho que desear. Especialmente en situaciones excepcionales como la nuestra, se espera más empatía y profesionalismo. Por todo esto, no lo recomendaríamos y, desde luego, no volveremos.
La ubicación del Hotel es excelente, tienes en frente el tranvía y a pocos minutos la estación del metro por lo que en poco tiempo estás en la playa o en el casco histórico de Valencia.nLa recepción funciona las 24h y debo destacar que el personal es amable, servicial y siempre están dispuestos a ayudarte con una sonrisa, sin duda me volveré a hospedar cuando vuelva a Valencia.
El sitio era muy bueno por el metro y la cercanía al centro, la habitación amplia, limpia, el baño perfecto aunque el ventilador interno se encendía solo y no se apagaba al apagar la luz, estuvo toda la noche, y a la tele le funcionaban todos los canales. Le quito una estrella porque me mandaron varios correos los cuales llegan duplicados por booking pidiendo que hiciera checkin antes de la cuenta, y fue un poco molesto.
Hotel desastroso . No limpian la habitación . Mal trato al cliente, llegando a la descalificación.nPésimos profesionales que dicen que no has pagado y te desactivan la llave; y cuando comprueban elnError de que si se ha pagado no piden disculpas. Busquen Ustedes otro hotel .
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