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Reseñas, información para Hotel Palacete Villa Rosario

Hotel Palacete Villa Rosario
Hotel refinado con restaurante de cocina española, bar, acceso a la playa y Wi‑Fi y aparcamiento gratuitos.
Dirección: C. de Dionisio Ruisánchez, 6, 33560 Ribadesella, Asturias, España
Teléfono: 985 86 00 90
Condado: Asturias
Ciudad: Ribadesella
Ruta: Calle de Dionisio Ruisánchez
Número de calle: 6
Código postal: 33560


Horas laborales

lunes: 8:00–23:00
martes: 8:00–23:00
miércoles: 8:00–23:00
jueves: 8:00–23:00
viernes: 8:00–23:00
sábado: 8:00–23:00
domingo: 8:00–23:00

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Reseñas
Tenía una reserva de 7 noches confundí fecha perdi dos días y cuando quise ir a disfrutar del resto me lo han negado diciendo que está anulada la habitación pero me han cobrado las 7 noches.Una verguenza .Mis vacaciones tiradas a la basura por un Hotel que deja mucho que desear con sus clientes.Tiene alguna respuesta coherente el hotel?.O un poco de empatía con las personas? Solo tienen que ponerse en la situación mía o si le pasara algún familiar . Por cierto yo no he anulado nada en ningún momento y en este momento estoy en mi casa cuando tendría que abandonar el hotel el 20/10/2026
Hotel de ensueño que es historia de Ribadesella. Ubicado en primera línea de playa en el paseo marítimo de la playa de Santa Marina. El parking justo al lado es muy cómodo. La habitación estándar doble es confortable aunque el espacio es justo.La nuestra tenía unas vistas preciosas al mar desde un balconcito lateral. El desayuno incluido,servido en mesa en el anexo acristalado con vistas al mar es una maravilla. Muy recomendable
Estimado Arnaldo:nQuiero expresarle mi más sincero agradecimiento por el trato tan extraordinario que he recibido durante mi estancia en el Hotel Villa Rosario.nEn el mundo de la hostelería es posible encontrar buenos profesionales, pero muy pocas veces se tiene la suerte de conocer a personas como usted: cercanas, auténticas, profundamente humanas y con una sensibilidad que no se aprende, sino que nace del corazón.nEl primer día de mi llegada pasé por un momento muy difícil. Me sentía completamente desorientada y tuve una crisis de ansiedad. Usted lo percibió de inmediato y, con una delicadeza, una calma y un cariño inmensos, consiguió que poco a poco volviera a sentirme segura y tranquila. No fueron solo palabras; fue su presencia, su empatía y su forma tan natural de cuidar de las personas.nJamás olvidaré ese gesto.nA lo largo de toda la estancia ha seguido demostrando esa misma calidad humana, siempre atento, amable, sonriente y dispuesto a ayudar con una cercanía que hace que uno se sienta como en casa.nLos hoteles pueden ser preciosos, pero son las personas quienes los hacen inolvidables. Y usted es, sin duda, una de las grandes razones por las que recordaré el Villa Rosario con tanto cariño.nGracias por todo lo que hizo por mí. Personas como usted son muy difíciles de encontrar y merecen todo mi reconocimiento y admiración.nLe deseo, de todo corazón, mucha salud, felicidad y que nunca pierda esa maravillosa forma de cuidar de los demás.nCon todo mi cariño y gratitud,nSofía Monteiro
Reservé personalmente en la recepción una habitación para una noche. La víspera de mi llegada me llamaron para confirmar que llegaríamos esa misma noche. Les indiqué que había un error, ya que mi reserva era para el día siguiente y les pedí que, por favor, me buscarán una habitación para la fecha correcta. Lo hicieron, pero me informaron de que además de la habitación que iba a utilizar, debía pagar también la habitación reservada por error. Si hubo que buscar habitación para el día siguiente, queda bastante claro que hubo un error en la reserva, no sé de quién fue en error pero claramente no fue una cancelación, sino un error. Su explicación para aplicar la política de cancelación fue que habían enviado un correo de confirmación con la fecha equivocada y yo debería haberlo revisado. Tras buscarlo un buen rato encontré el correo en spam. Curiosamente de la habitación que finalmente ocupé no recibí correo de confirmación ni respondieron a otro correo que yo envié explicando la situación.nFinalmente se ocupó la habitación de la fecha correcta, que tenía un precio aproximado de 130€, y pagamos la que no se ocupó de 225€ desayuno incluido, dejando muy claro que no se incluía el desayuno, que en este caso tratándose de dos personas octogenarias el perjuicio de incluir el desayuno consistiría a lo sumo en un café y una tostada. La falta de elegancia y profesionalidad creo que resulta evidente.nPor lo demás la habitación era incómoda, sin ventana. Las instalaciones del hotel son muy básicas y el trato del personal de recepción frío y hasta antipático. Afortunadamente el resto de la estancia en Ribadesella transcurrió en un hotel de la misma categoría y similar precio, con unas instalaciones magníficas, habitaciones renovadas y personal atento y amable. Una pena haber tenido que pasar una noche en este establecimiento. No lo recomendaría.
Este año cumplimos nuestro 20º aniversario de bodas, boda cuyo banquete celebramos en Villa Rosario y de la que tenemos un gran recuerdo. Al intentar reservar hace casi un año unos días en el hotel para este verano dentro de un viaje a Asturias en el que queremos volver a varios sitios importantes para nosotros, nos dijeron que no era posible, que por una cuestión de política de empresa, la estancia mínima en verano no la cumplíamos. A pesar de contarles la situación especial, se mostraron inflexibles. Creo que es una pena, pero celebraremos igual pasando por al lado y contando a nuestros hijos que en ese sitio nos casamos y que hace unos años todo fueron facilidades que ahora son problemas.
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Instrucciones a Hotel Palacete Villa Rosario con transporte público


[Ribadesella/Ribeseya] El Pico [Cta 05159] 310 metros
Gij
[Ribadesella/Ribeseya] El Pico [Cta 05160] 310 metros
Gij

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