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Hotel Pinos Playa, Cala Santanyí

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Reseñas, información para Hotel Pinos Playa, Cala Santanyí

Dirección: Costa d'en Nofre 15, Cala Santanyí, 07659 Santañy
Ciudad: Santañy
Ruta: Costa d'en Nofre 15, Cala Santanyí
Código postal: 07659


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Reseñas
Estuvimos 6 noches mi pareja y yo , el trato excelente, la habitación muy limpia, unas vistas impresionantes desde la habitación, el buffet algo flojo , pero el personal muy agradable nos trataron genial.Habitaciones: 5/5
La atención del personal es increíble, mucha simpatía, te ayudan en todo lo que necesites en cuanto a qué y cómo conocer la isla y a necesidades que tengas en el hotel. Lo que más me ha gustado es la ubicación es un lugar precioso y muy tranquilo y el trato del personal, tanto de recepción como del restaurante. Muy recomendable. Las habitaciones son amplias, tienen balcón y baño privado. Limpieza perfecta. No tengo queja alguna.
Ubicación increíble a dos pasos de la playa, y muy bien situado a la hora de desplazarse por calas. En cuanto a la valoración del hotel le doy 3 estrellas, siendo la 4° estrella fruto del trato recibido por el personal de recepción, concretamente Jorge, ha dado un ejemplo de cómo deberían ser todos los trabajadores de los hoteles, atento, servicial, muy simpático y un autentico trabajador, desde luego, un lujo que tiene el hotel de poder contar con alguien así. La habitación estaba bien, las camas podrían no llevar muelles, y sobretodo, el agua de la ducha y el lavabo es agua salada lo cual es un punto muy negativo junto a que el aislamiento con las habitaciones vecinas es pobre. El desayuno correcto, algo escueto a mi parecer, y siendo algo que me parece lamentable, que te cobren las bebidas, y que el horario de cenar acabe a las 21h.
Fatal. Desde que llegamos nos quisieron colar una habitacion cutre no, lo siguiente, en la cual no entrabamos, ya que somos 3 y nos metieron en una habitación de dos, por la cual no habíamos reservado, se caian las paredes, la terraza, tenias que pasar de canto, la tele no funcionaba, los enchufes antiguos en los que no podiamos enchufar nada y cuya normativa esta prohibida, todo de la prhistoria. Escogimos una por su web y nos dieron la peor que había, cuando fuimos a comentarlo, nos ofrecieron otra que era aun peor, parecia la casa del miedo, ubicada en otro edificio fuera del hotel, la cual la puerta no se abria, nos tuvo que abrir la limpiadora ya que las llaves no iban bien. Nos decian que todas las habitaciones eran iguales, insistimos en que eso no es lo que habiamos visto en fotos, finalmente al dia sigueinte por seguir insistiendo nos cambiaron a otra “algo mejor”, con lo cual no todas son iguales, esta estaba algo mas modernizada y al menos podiamos entrar en ella. Pero me parece feo que de primeras, por vernos cara de tontos nos quisieran engañar. El desayuno poco variado y de poca calidad. Piscina enana a la cual tenias que ir saliendo del mismo hotel en otro edificio. Por último, avisamos el dia anterior de que ibamos a hacer el checkout pronto ya que ibamos con prisa por el billete de vuelta, para que estuviese todo preparado. Cuando vamos a hacer la salida, nos preguntan que si hemos pagado, les decimos que si y nos dice que segun el programa no, tengo que enseñar la factura del pago, la cual hacen una copia porque no son capaces de encontrarlo. Bastante desastre todo, una pena.
Todo súper bien en la habitación y las instalaciones del hotel, excepto el trato de una de las recepcionistas que fue muy desagradable, borde y no se explicaba bien, hablaba demasiado lento como si la hubieran sedado. Es una mujer mayor, morena y ojos salidos. No recordamos su nombre pero sí que nos ponía pegas para todo. Otro compañero quiso hacernos un favor y ella le amenazó diciéndole que si quería ser despedido… Nos sentimos fatal por el chico. Por 5 minutos no llegamos a la hora de la cena y nos dejó sin cenar toda responsable ella. Además de esto, comentaba y se se reía de mi amiga y de mi con otros de sus compañeros… Aún así agradecemos el trato del resto de empleados que nos comentaron que lo que tienen que aguantar con esa mujer no es poco… que no está muy bien, y Aleyda y yo confirmamos. Una lástima la poca comprensión por su parte esa tarde/noche. Gracias al hotel de todos modos porque excepto por esa mujer fue todo excelente!!! Recomendaré el lugar pero también comentaré las anécdotas. Chao.
Nosotros nos hospedamos en el segundo edificio detrás del principal y necesita una reforma sí o sí: Las camas son muy incómodas, hemos dormido fatal... el edificio tiene moqueta, las puertas son muy antiguas y ruidosas, se escucha todo del que está al lado tuyo como si estuviera en tu habitación. Respecto al bufet, muy simple, no se curran nada los menús y el horario de las cenas es muy limitado de 19 a 22. La bueno que puedo destacar es que el servicio de limpieza es muy bueno y agradable y el del comedor también.
Estuvimos un finde, El personal super agradable y atento, el viernes llegamos fuera de horario de la cena, pero nos abrieron el comedor lógicamente estaban recogiendo pero nos sirvieron algo de cena , fría pero todo muy bueno se agradece el esfuerzo por el personal, La cocina y el servicio estupendo comandado por VICENTE !!!! super amable con todos.
Personal muy amable, excelente trato. Situado en un buen sitio aunque la playa tiene muchas ALGAS, pero se puede nadar. El agua de la ducha sale salada pero en todo Mallorca he visto que es igual. La decoración es un poco antigua pero todo tiene mucho encanto. Muy correcta la experiencia! Se recomiendaHabitaciones: 5/5
El personal impresionante el servicio de cenas muy temprano para los españoles es más hotel para gente de fuera muy temprano las cenas luego todo los baños la ducha todo agua salada aburre toda la semana y la piscina bien pero las amacas están para cambiar ya tienen la forma de otros clientes digo la gente de recepción camareros y gente de limpieza y mantenimiento muy agradables un 10
Es muy confortable, tiene buen servicio de habitaciones y de comida, el personal es muy amable, tiene una buena terraza con piscina y mesa de billar y está al lado de una buenísima playa; las únicas pegas que le pongo es que la dicha piscina no te puede bañar a partir de las 7 de la tarde lo cual me parece temprano, también las paredes de las habitaciones son bastantes finas y se escuchan los vecinos, y por último las dos camas son muy cómodas pero si le añades una extra es bastante incómoda
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