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Hotel Pintor El Greco

  1. Toledo

Reseñas, información para Hotel Pintor El Greco

Hotel Pintor El Greco
Dirección: Calle de los Alamillos del Tránsito, 13, 45002 Toledo, España
Teléfono: 925 28 51 91
Estado: Castilla-La Mancha
Condado: Toledo
Ciudad: Toledo
Ruta: Calle de los Alamillos del Tránsito
Número de calle: 13
Código postal: 45002


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Está en la parte antigua en un edificio histórico. El hotel tiene sus años por dentro, pero está bien. Estuve en la h.12, correcta de tamaño, 2 camas, baño grande con bañera. Solo jabones como amenities pero una botellita de aceite como regalo, buen detalle. Wifi segura con buena señal. Armario grande. Es suficiente para 2 personas. El desayuno es muy completo, con carta de huevos y bollería en cantidad y calidad. El servicio es muy amable. Hice el check-in online para ahorrar tiempo pero sirvió de poco, se tardó, había un solo empleado y llegamos un grupo. Aunque pedí cama grande en el checkin y luego por correo no hicieron caso. Tienen aparcamiento propio pero es externo al edificio, justo al lado. Mi experiencia en general fue buena y lo recomiendo.
Una absoluta vergüenza, cogimos con toda la ilusión, una habitación que era la cueva premium para celebrar nuestro aniversario. Primero nos encontramos que la bañera de hidromasaje que hemos pagado está sucia con ronchones amarillos y a activar los chorros salen motas de suciedad de dentro de los chorros. Nos cambian a otra habitación, la otra cueva, en esta habitación vemos que se escuchan todos los ruidos de alrededor sin dejar descansar. En la bañera, una de las paredes se desprende porque es una arquitectura natural que dicen que ellos no pueden tocar. Pero sin embargo, cuando alguien utiliza la escalera que está situada encima de la habitación, la pared se desprende y cae dentro de la bañera. Y para colmo nos encontramos una plaga de hormigas que nos ha llenado todas las maletas y las mochilas. A tener en cuenta que nos comunican que este problema les pasa una vez al año y que no era la primera vez, a lo que nosotros decimos que si entonces les ha pasado más veces, como es posible que no estén preparados para estas situaciones o si esta situación prevalece en el tiempo que no vendan la habitación durante esos periodos para fumigarla correctamente . Me encuentro ahora que he pagado una habitación excesivamente cara en la cual no he disfrutado absolutamente nada y que desde luego tengo pensado no recomendar a nadie jamás porque si la calificación pudiera ser de cero estrellas se la daría.
Una estrella porque no se puede poner menos. Mi marido me trajo a este hotel de cuatro estrellas por nuestro aniversario, nos alojamos en la habitación cueva premium, muy bonita evidentemente.nNuestro primer incidente ocurre nada más llegar, cuando al ir a llenar la bañera veo que hay restos como arenosos y amarillos, intento no darle importancia y la limpio entera. Acto seguido cuando activamos la función jacuzzi salen unas motas marrones de dentro de los chorros y de repente el agua estaba lleno de suciedad. Al ver esto lo comentamos en recepción y enseñamos las fotos que hemos hecho, con lo que nos cambian de habitación ya que por suerte tenían otra habitación cueva disponible. Vale hasta ahí seguimos siendo comprensivos, porque sabemos lo que es trabajar de cara al público y que hay cosas que siempre se pueden mejorar. Más adelante nos dimos cuenta de que la suciedad de la bañera eran restos de las sales de baño que ofrecen que los huéspedes anteriores habrían usado.nEntonces pensamos 1. Por qué la bañera no estaba limpiada en condiciones? 2. Si las sales de baño tienen ciertas hierbas que se cuelan entre los chorros de la bañera, cambia de proveedor o utiliza unas sales que no generen eso, porque no es en absoluto agradable que las sales de baño utilizadas por otras personas naden contigo.nBueno pues la habitación nueva está debajo de una escalera, está ahí porque depende de donde esté la cueva natural y hasta ahí todo bien y lógico. Lo que tenemos que comentar porque es un hecho, aunque no sea culpa de nadie directamente, es que es SÚPER ruidosa, cada vez que alguien baja o sube las escaleras retumba toda la habitación. Como la ventana da a un mini patio que tiene al otro lado la recepción pues se escucha todo cada vez que entra gente. Cierto es que de primeras es un hotel silencioso, pero desde las habitaciones se escucha todo, tuvimos ruidos constantes de arrastre de muebles.nIntentamos no darle importancia nuevamente.nPero la mañana de hoy domingo al levantarnos y empezar a preparar la maleta para hacer el check out, nos damos cuenta de que tenemos la habitación INFESTADA de hormigas, toda nuestra ropa, maletas y mochilas estaban llenas de hormigas, era una plaga con todas las letras, lo podéis ver en las fotos que adjunto.nA todo esto después de sacudir lo que podemos y alertar a recepción de lo que pasa y de que no podemos salir a las 12 porque literalmente teníamos que sacudir todas nuestras pertenencias, no nos dieron NINGUNA SOLUCIÓN COMPENSATORIA.nEvidentemente se disculparon, pero para nuestra sorpresa, nos dicen que si les había pasado antes y que una vez al año en Toledo hay como una plaga general porque están en reproducción, y que fumigan y aíslan la habitación donde ocurre 2 semanas y listo. No se trata de que tengas comida o no en la habitación y eso las atraiga, nada que ver.nEntonces si tienes la fantástica suerte de ser un huésped en ese periodo del año y te comen las hormigas, te jodes, porque claro cosas que pasan no?. Esto es inaceptable en un hotel de 4 estrellas y en una habitación que a juzgar por la calidad de todo en general, es CARÍSIMA. Lo pagas por tener una cueva natural para ti.nPero no nos parece normal que su solución sea esa, el cliente paga la habitación igualmente y se lleva a casa de regalo una estupenda plaga de hormigas.nPorque estando en recepción mientras poníamos una hoja de reclamaciones, aún teníamos hormigas por las mochilas y se nos subían por las piernas. Antes de subir todo al coche tuvimos que estar matando a las que podíamos porque es que nos las llevamos a casa.nAh y lo mejor de todo, como “compensación” nos ofrecían una caja con aceite de oliva, otra con dos mazapanes y DOS PIRULETAS. Bastante fuerte.nEntonces por todo esto y por la nefasta gestión con nosotros exigimos la devolución completa del importe. VERGONZOSO.nNi se os ocurra quedaros en este hotel, calidad-precio UNA ESTAFA.
Para ser un hotel de 4 estrellas y considerando el precio de una habitación doble básica que ni siquiera tenía vistas al exterior, la oferta me parece un poco desproporcionada. Hay aspectos importantes a mejorar; se echan en falta esos pequeños detalles de higiene personal pasta de dientes, crema hidratante, gorro de ducha, toallitas desmaquillantes... que te ofrecen en establecimientos de 3 o incluso 2 estrellas. De hecho, ni siquiera había jabón de manos en el baño y tuvimos que solicitarlo a recepción. Pueden parecer minucias, pero son necesarias y marcan la diferencia cuando estás pagando una tarifa alta por una categoría superior.nA esto se le suma el estado del baño: la ducha era muy básica y se notaba anticuada, sin renovar, más propia de un hotel de 2 estrellas, además de no incorporar ningún extra y tener una presión de agua bastante mejorable. Para rematar, la falta de insonorización afectó directamente a nuestra estancia; se escuchaba absolutamente todo y el ruido a primera hora de la mañana interrumpió por completo nuestro descanso. Por la calidad global de la habitación y la experiencia, considero que el hotel no está a la altura de su categoría.
El personal de recepción fue muy amable, las intalaciones bastante bien. Lástima de los vecinos de habitación. Arriba nos tocó una pareja muy ruidosa que en cuanto llegaba ponía el televisor y lo mantenían en marcha con el volumen demasiado alto hasta las 00:30 aproximadamente. Eso y que se hablaban a gritos. Nuestra primera de las 2 noches fue muy mala por esto, y la segunda a las 12 de la noche llamamos a recepción para quejarnos. Muy amablemente me dijeron que intentabn solucionarlo avisando a estos huéspedes y así fue. No entiendo cómo la gente vive sin pensar que con sus maneras puede molestar a los demás.
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