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Hotel Portaventura

  1. Salou
  2. Salou Complejo Hotelero

Reseñas, información para Hotel Portaventura

Dirección: Hotel PortAventura, Salou, Cataluna, Spain
Ciudad: Salou
Ruta: Hotel PortAventura


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Reseñas
A lo mejor mi opinión no cuenta mucho porque me he alojado en hoteles mucho más caros que este y están mucho peor o porque no le encuentro importancia a lo que yo llamo problemas del primer mundo de que si la puerta del baño no cierra bien, que si no hay suficiente gel en la ducha, de que hay poco papel del baño, etc... Lo que yo vi es que el trato del personal que al fin y al cabo es una nota importante fue muy amable, los de recepción, buffet, tienda... Todos fueron muy amables y cordiales, nos hicieron sentir huéspedes importantes y eso se agradece mucho. La comida muy buena y muy variada, y la habitación, pues una habitación de hotel que la utilizas para dormir, ducharte y todo lo demás y eso, que para que quieres más si has ido a disfrutar del parque... Lo recomiendo y pienso volver en un futuro y espero q siga igual. En cuanto al parque en si me reservo la opinión.
La ubicación es genial. La comida es muy buena aunque hay poca variedad y tienes que esperar al turno aún habiendo reservado la hora en la calle en pleno invierno con niños pequeños. No reponen rápido. Los shows infantiles son al aire libre algo que es imposible de ver si hace frío o llueve. La limpieza de la habitación es un poco escasa me preocupé de dejarle todo recogido para que pudieran hacer la habitación pero se limitaron a cambiar toallas, insuficientes para 3 personas, los 3 días, hacer la cama y barrer el suelo. Aún así quedó la bañera sucia y eso que le dejamos las toallas dentro.
No lo entiendo. Unas instalaciones espectaculares, justo junto al parque, con habitaciones más que aceptables. Y 20 minutos en el bar haciendo cola para pedir una cerveza, que además está caliente. UN SOLO BAR para un hotel inmenso. Es incongruente y bastante negativo. Es un servicio imprescindible que no cuidan.Habitaciones: 5/5
El hotel es si está muy bien ubicado con acceso al parque y con el aparcamiento al lado mismo. La recepción también está muy bien y dispone de una plaza en la que hay un escenario para hacer actuaciones y actividades para distraer a la gente cuando el acceso al parque está cerrado. Las habitaciones están muy bien equipadas, aunque en mi caso necesitaba un mantenimiento ya que las jaboneras estaban todas y descolgadas y el desagüe de la bañera no tragaba bien y cuando te duchas se va acumulando el agua. La pega que tiene este hotel es la extensión y la mala indicación para llegar a ciertas habitaciones. En mi caso la 1088, un auténtico laberinto. Para llegar a ella la primera vez tuve que dar un montón de vueltas ya que no estaba indicada y por suerte me encontré a una señora que limpiaba y me indico.
Estancia de tres noches ahora en diciembre y sin duda repetiría para visitar el parque. Sin duda lo que más destacaría es la amabilidad de todo el personal y quiero mencionar en especial, con quien más trato tuvimos, una chica de recepción llamada Raquel y otra del servicio habitaciones llamada Najat, quienes nos ayudaron mucho. Las habitaciones en general muy bien. El desayuno y la cena del buffet no está mal. Ha sido en general una experiencia satisfactoria.
Hemos pasado frío en la habitación para dormir. No salía aíre caliente, no se si porque no quieren tener gasto en el consumo o simplemente estaba estropeado. La habitación está muy bien, pero NO volvería repetir por el tema de la climatización.Habitaciones: 4/5
Un hotel espectacular. Estuve en 2 ocasiones, en el año 2012 y en el año 2017, y el hotel es muy bonito, con una temática del Mediterráneo muy bien lograda. Un lugar estupendo para hospedarse mientras se disfruta del parque.Habitaciones: 5/5
Nos alojamos una noche, con media pensión y todo muy bien. Es recomendable hacer el checking online, nos ahorro un buen rato a la llegada. Hay que tener en cuenta que no te fan habitación hasta el medio día, por lo que no hay que bajar el equipaje al llegar, y hay que sacar el equipaje, el día de irse, antes de las 11. La cena fue tipo buffete libre, bastante aceptable y el desayuno igual, buffete libre muy bien, sobre todo las tortitas recién hechas.
Por desgracia el servicio tanto de recepcion como del buffet el port deja mucho que desear por no tener comunicacion en resumen. Llegamos al hotel i nos dicen que tenemos que reservar el desayuno perfecto, les pregunto por la cena que no me preucupe que este en el restaurante durante los turnos i cenar tranquilo, cual es la sorpresa llegamos al restaurante nos dicen que tenemos que aver reservado pero en recepcion lo contrario no acia falta, despues de ir ariba i abajo bscando una solucion nos dejan pasar a las 19:55 pagamos 50€ por dos personas i a las 20:05 nos dicen que en 15 min teniamos que salir en difinitiva que a las 20:25 ia nos tuvimos que ir una verguenza i que encima te digan que si no quieres esperar tienes otros dos restaurantes i que uno es mas informal. 50€ mas desperdiciados
Mala experiència con la habitación, hemos ido un grupo cogiendo 4 habitaciónes, una de las habitaciones que nos tocó con unas vistas horrible parecía la cárcel... No entendemos que nos metieran hay teniendo medio hotel vacío y pagando lo mismo por las 4 habitaciónes. Lo que si quiero destacar que tiene muy buen servicio para las personas que son celíaca que no pueden comer gluten te dan una carta y te lo traen en mesa para que ningún alimento de contaminen.
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