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Hotel -Restaurant LLar de Capitans ***

  1. El Masnou
  2. Premia De Dalt Alojamiento

Reseñas, información para Hotel -Restaurant LLar de Capitans ***

Hotel -Restaurant LLar de Capitans ***
Dirección: Passeig Prat de la Riba, 48, 08320 El Masnou, Barcelona, España
Teléfono: 935 40 73 09
Estado: Cataluña
Condado: Barcelona
Ciudad: El Masnou
Código postal: 08320


Horas laborales

lunes: 8:00–22:00
martes: 8:00–22:00
miércoles: 8:00–22:00
jueves: 8:00–22:00
viernes: 8:00–22:00
sábado: 8:00–22:00
domingo: 8:00–22:00

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Reseñas
Estuvimos una noche de ruta hace unos dias. Fuimos en moto y pudimos disponer de plaza de parking aunque disponen de pocas plazas. Es un hotel pequeño pero bonito y acogedor, y situado delante de mar. El personal que nos atendió fue muy amable. La habitación ocata estaba limpia, es grande y tiene un baño espectacular. Si caigo por la zona sin duda repetiré. Muy buena experiencia
Ojo con este Hotel , cancelan la habitación a dos días de mi llegada sin previo aviso. Me envían un email de que yo he cancelado la reserva , MENTIRA.nCuando llamo al hotel indican que el motivo es por Overbooking y que es un tema de la central , SIN COMENTARIOS.nAdemás , aún no he recibido la devolución del pago anticipado, realizado hace más de 15 díasnMalas maneras de tratar a los clientes por mentirosos
Hemos celebrado nuestra boda en su Restaurante, las instalaciones son preciosas, però mas precioso aun es la gente que trabaja en este lugar, una atencion y professionalidad excelente, humana, cercana, respetuosa.nLa comida riquisima, felicitaciones al chef, las camareras, sus administradores encantadores.nMas que un hotel es un hogar como dice su nombre, por que asi nos hicieron sentir cada momento. Gracias por todo
La estancia de mi padre en Llars de Capitans El Masnou el 9/12 fue, sencillamente, inaceptable. Al llegar a las 20:30, encontró dentro la cama sangre seca, pelos y restos evidentes de suciedad, además de pelos pegados en la pared de la ducha. Resulta incomprensible que una habitación de un hotel de 3 estrellas se entregue en estas condiciones.nnAvisamos a primera hora de la mañana siguiente, en cuanto la recepción abrió. Ahora hemos hablado con dirección y la respuesta del hotel ha sido vergonzosa: se niegan a reconocer lo ocurrido alegando que no podían determinar si la suciedad ya estaba allí o si la había provocado mi padre.nnUna insinuación tan absurda como ofensiva.nnSolicitamos el reembolso de esa primera noche, pero también fue rechazado. En primera instancia nos ofrecieron un descuento pero, sinceramente, no volveremos a meter un pie en este hotel por nada en el mundo.nnAdjuntaré las fotos que muestran la realidad de la habitación para que, si estás pensando en reservar, pues busques otra alternativa.nnUn establecimiento que entrega habitaciones así y luego se desentiende es, lamentablemente, una vergüenza.nnNo lo recomendaría bajo ningún concepto, tenéis opciones mucho más válidas cerca como el Hotel Torino con el cual solo hemos tenido buenas experiencias.
Absolutamente lamentable y inhumano el trato recibido, Debido a un grave accidente ferroviario, con fallecidos y víctimas mortales, fue imposible llegar a destino y coger el tren. Se trató de una situación de fuerza mayor, trágica y totalmente ajena a los viajeros.nAun así, el hotel se negó a devolver el importe, demostrando una falta total de empatía, humanidad y sentido común. No hablamos de un simple retraso o un cambio de planes: hablamos de una tragedia real, con personas que han perdido la vida.nQue, ante una situación así, la única respuesta sea “no reembolsamos” dice mucho de sus valores. Priorizar el dinero por encima de las personas es inaceptable.nNo volveré jamás ni recomendaré este alojamiento a nadie. Ojalá nunca tengan que verse en una situación similar para entender que hay momentos en los que las normas deberían dar paso a la decencia humana.
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