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Hotel Roc Marbella Park

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Reseñas, información para Hotel Roc Marbella Park

Dirección: Carretera Nacional N-340, Km 192, 29604 Marbella
Ciudad: Marbella
Ruta: Carretera Nacional N-340, Km 192
Código postal: 29604


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Reseñas
Hemos estado genial. El trato de los empleados es muy bueno. Hemos comido bastante bien. La limpieza correcta. Los animadores son gente muy profesional, con un repertorio bastante amplio y muy implicados. Quizás las piscinas se quedan algo pequeñas para la gran cantidad de personas que somos. El aparcamiento debería ser más económico ya que hemos pagado bastante por la estancia. Volvería a repetir.
En primer lugar dejar claro que es un hotel familiar y no se para en todo el día. 4 estrellas me parece demasiado para el hotel ya que necesita una buena reforma, lugar de piscina y ocio se queda pequeño a la hora de las actuaciones. El bufet se podría mejorar bastante, siempre lo mismo exceptuando 2 o 3 cosas contadas que cambiaban cada día, la calidad de la comida muy mejorable. Aún así hemos estado muy bien y sobre todo me gustaría destacar que el equipo de animación son los mejores, son muy buenos, amables, muy cercanos y son la vida del hotel, si no fuera por ellos el hotel no sería lo mismo. GRACIAS EQUIPO.
Hemos estado desde el 20/08 al 25/08. La habitación era pequeña, para las 3 camas. La comida, en algunos momentos ha sido muy buena y en otras decente. El personal del hotel una maravilla, al igual que la camarera de piso que nos hacía la habitación 1209, de la que no sabemos su nombre, siempre una sonrisa y con muchos detalles sobre nuestro hijo. Lo mejor, sin duda, el grupo de animación: maravillosos, originales en sus espectáculos y variados en todos ellos. Además transmiten una energía y buena vibración que solo por eso merecen la pena.
Ante todo destacar que no tenía ninguna espectativa previa al ir al establecimiento, ni siquiera había leído reseñas, así que la contestación que se le dan a todas las reseñas de cumplir las expectativas no me sirve. La limpieza no es es que sea escasa es que es inexistente en las habitaciones, por lo menos en las 6 que tuvimos un grupo familiar que fuimos, que la cisterna no funcione bien y se avise desde el primer día y se haga caso omiso ya es insultante, que me pongan de mentirosa sin escucharme primero también es grave aunque después se disculpen, puedo entender que el establecimiento este deteriorado, reforma le hace mucha falta , pero la falta de limpieza y la avería de la cisterna no da ni buena imagen para el hotel y muy mal servicio al cliente al no solucionarlo. Por lo demás tengo que destacar el servicio del restaurante y la Animación de mi valoración absoluta me lo pasé increíble. La comida me pareció correcta.
Nada más entrar la habitación tenía un olor a tabaco que echaba para atrás. Carecía de limpieza en profundidad. La silla del escritorio no estaba limpia. Los cojines de la cama tenían el olor impregnado a tabaco, parece que ni lo habían cambiado. Además la zona para aparcar deja mucho que desear. El parking sale a 10€ por día. La piscina de adultos es muy pequeña. Las fotos engañan bastante, al hotel le hace falta una reforma por dentro y por fuera. Lo más actual que tienen es la recepción. Sin dudas, para no repetir.
Todo un lujo de animadores, en especial Alex y José Antonio, las camareras de la barra de la piscina un poco desagradables, mejor que se aflojen un poco el moño a ver si les cambia el carácter.el hotel un poco dejado, el servicio de limpieza de habitaciones muy bueno, pero el de zonas comunes como pasillos y demás. La comida aceptable, un poco repetida pero muy variada. Volvería a repetir por el equipo de animación.
El equipo de animación es genial, muy currado todo. Los camareros de la barra de la piscina muy serviciales y amables en todo momento . La comida del bufé muy variada, mucha rapidez en el servicio de limpieza d mesas y menaje y en la reposición d todo los alimentos . Sin duda alguna volveremos.
Fuimos en familia en septiembre. Lo mejor del hotel es la animación, no te aburres nunca , destacar la sonrisa y motivación que desprenden. Tuvimos la suerte de ver el último musical Disney y maravilloso. La comida también buena y variada. Por poner una crítica constructiva sería la mejora de las habitaciones porque se ven un poco antiguas , pero lo importante es que estaban limpias. Lo recomendaría al 100 %.
Instalaciones muy antiguas pero al menos están bien mantenidas. Imposible coger hamacas para estar en la piscina, hay pocas y la gente las reserva todo el día sin estar en ellas, no hay control en esto. Sino aparcas el coche en el hotel, tienes un acceso deficiente a pié desde donde aparcas. La comida suficiente, no hay gran variedad pero para un par de días bien.
Hola!! Estuve pasando mi aniversario en el hotel y sinceramente mi experiencia ha sido increíble , la ubicación del hotel es muy buena, la comida buenísima pero sobretodo la limpieza y los detalles en esta , quiero destacar la amabilidad y la simpática de la camarera de pisos que estuvo en nuestra habitación a la cual conocimos Cati, una persona extraordinaria, amable y sobre todo simpática y trabajadora, nuestra habitación fue la 1339. Repetiría sin duda!! Gracias por todo.
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