Hotel Sant Bonifaci petrer

Reseñas, información para Hotel Sant Bonifaci petrer

Dirección: Av. de Madrid, 12, 03610 Petrer, Alicante, España

Teléfono: 965 39 23 92

Sitio web

Estado: Comunidad Valenciana

Condado: Alicante

Ciudad: Petrer

Ruta: Avenida de Madrid

Número de calle: 12

Código postal: 03610

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

No dispongo de criterios para valorar habitaciones pero sí del servicio.nnTrasgiversan información con falta de coordinación entre los empleados.nnCambiando versiones y sintiendo que no se haya comunicado a sus superiores responsables en 5-6 días.nnComento hechos en resumen:nn1. Recibo mensaje de no presentación en hotel por booking el 12 de noviembre. Sorprendido porque juraría que era para el 15 y me preocupé inmediatamente de pedir disculpas y si se podía arreglar para sábado contactando con alojamiento.nn2. Contacto directamente con alojamiento dado que por lapsus confundí fecha ya que quería ir el 15. Solicito por teléfono cambio y me dicen que no hay disponibilidad para el sábado. Que lo sentían mucho. Que no me preocupara que ellos la cancelaban y que no se había cobrado. Pido disculpas y agradezco al alojamiento su consideración.nn3. Domingo 16 detecto un intento de cobro en mi targeta pendiente de cobro con fecha de petición el 15 de noviembre.nn4. Llamo a booking para consultar porqué se cobra si ya se había hablado por teléfono con alojamiento. Hacen lo posible por mediarlo con alojamiento sin éxito. Agradezco a booking su ayuda y su consideración.nn5. Llamo al alojamiento el mismo domingo y me confirman que no hay problema y que cancelarían cuando recibiesen correo de booking. Con constancia por escrito en mensajería de booking la petición estaba confirmada. Ahí se puede comprobar.nn5. Lunes 17 veo el cobro efectivo en mi cuenta. Llamo a booking. No hay acuerdo por parte alojamiento y llamo al mismo para aclarar lo sucedido. Alojamiento trasgiversa información y en muy malos modos me dice que la reserva se había cancelado dos veces, pues que la habían pasado a sábado… y así no fué como se dijo por teléfono he pedido a mi compañía de teléfono la conversación en la que participé para demostrarlo si procede en denuncia al consumidor. Y el alojamiento no le ha sentado bien la gestión por parte de booking como empresa intermediaria.nnMe parece una falta de respeto por parte del alojamiento en retractarse y alegar que sienten que se haya informado mal.nnEntiendo la política pero que una vez condonado, luego se retracten y traten mal, me ha decepcionado.nnPese a ser portador de implante coclear, me genera dudas de si no entendí bien.nnIgualmente he agradecido el tiempo y dedicación y con impotencia me he tenido que adaptar a sus decisiones.nnDe hecho pagué por otro alojamiento porque ellos no tenían disponible para sábado y luego lunes me dicen que sí… ni el domingo me lo comentaron… vamos, que no entiendo su proceder.nnEllos pueden ver los moviemientos de reservas.nn6. Pido factura que no han querido dar a booking. Paso mis datos y la generan indicando un pago en efectivo cuando fué en targeta. No quiero entrar en más dialéctica al respecto porque será en vano todo esfuerzo.nn7. Esperando recibir grabación telefónica para corroborar la información, porque de no ser cierta lo que indican ellos, pediré asesoramiento de como proceder ante mentiras hacia clientes.nnMuchas gracias por todo y espero que no se repita este hecho a más clientes de booking ni suyos propios.nnY que el ejemplo del buen saber ser, hacer y estar vayan en congruencia.nnUn abrazo.

Hotel encantador y servicio aún más. Con personas así merece la pena alojarte aquí.nTodo limpísimonCamas muy cómodasnUn 4 estrellas camuflado en 3.nMucho ambiente por los alrededores.nHay comentarios de ruido en las habitaciones. Pero no sé si al estar en fin de semana nosotros no los hemos sufrido.

Si realizáis una reserva para 3 personas o más, no recomiendo este lugar. Espacios muy pequeños.nLlame para consultar precios y detalles de la habitación y no dijeron la verdad. Cuidado donde os metéis.

Excelente ubicación, al lado se ubica una estación de autobuses, excelente servicio gracias Edgar por hacer que nuestra estancia sea tranquila y satisfactoria.nSi necesitas trabajar tienen su área d juntas donde el internet corre rápido.

Hicimos un viaje exprés y cumplió nuestras expectativas. Y la atención fue espléndida

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Mapa, Vista satelital
vista de la calle

Instrucciones a Hotel Sant Bonifaci petrer con transporte público

Est.Petrer/Elda 10 metros

ALSA

Elda 20 metros

ALSA

Estació Autobusos Petrer 20 metros

L20

L28

L33

L715

Est.Elda-Petrer [Petrer] 40 metros

L15

L28

G.Avenida 83 [Elda] 210 metros

L28

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