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Hotel Santa Rosa

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Reseñas, información para Hotel Santa Rosa

Dirección: Carretera el Morche, 123, 29793 Torrox, Andalucia, Spain
Teléfono: 952 53 07 90
Ciudad: Torrox
Ruta: Carretera el Morche, 123
Código postal: 29793


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Reseñas
Estuvimos de cena y cotillón la noche vieja, bien el cóctel de bienvenida y buen servicio, aunque muy achuchados, la recepción no era el mejor sitio para ello. La Zarzuela de marisco de primero bien, pero teníamos que meter las manos para poder comernoslo .El remate fue la música para los clientes, la mayoría de más de 50 años, música no adecuada y volumen altisimo.Por último a las 3,00h. Se repartió el consomé frío y más tarde el chocolate frio.
Muy bien, la comida excelente, pero no le doy las 5 estrellas porque fuimos un grupo muy numeroso a comer y no nos dejaron usar la máquina de café del comedor, porque según dijeron solo se enchufaba para los desayunos y que si queríamos café teníamos que salir del comedor e ir al bar a traerlo. Se nos hizo muy mal y muy desconsiderado con los clientes.
Reservé varias habitaciones hace 2 meses. Les transferí 750€ para la reserva. Ahora el hotel ha cancelado la reserva y no me devuelven el dinero. Me han puesto montones de excusas.
Hay que tener cuidado porque ellos han cancelado por su cuenta una reserva de grupo, para el puente del 1 de mayo, y no nos devuelven la fianza de 750€ que les transferimos. Son unos estafadores porque nos dijeron que nos la devolverían. Berta
¡¡¡ESRAFADORES!!! Nos cancelan una reserva que teníamos con ellos porque a ellos les viene bien y ni nos devuelven la fianza de 700€ que nos exigieron para reservar ni mis indemnizan por su cancelación. ¡¡¡CUIDADO CON ELLOS!!!
Hemos estado de almuerzo y a salido perfecto desde el primer picoteo hasta la tarta. Calidad de comida y buen servicioServicio: 5/5
Hotel muy recomendable. Estuvimos cinco días a media pensión y súper bien: habitación limpia a diario, comida variada y buena y trabajadores amables. A destacar los empleados del restaurante: muy atentos y prestando un servicio excelente. Y la perfecta ubicación donde literalmente la zona del jardín y la piscina pisan la arena de playa. Para repetir.
Reservamos una habitación para 3 adultos, llegamos y había dos camas y los accesorios y toallas eran para dos. A partir de ahí la situación fue la siguiente…. Nosotras en la habitación en la cama y ellos entrando y saliendo.Primero traen un somier sucio, el cual “limpian” y dejan todo el polvo y pelusas en el suelo. Deberían haberlo limpiado antes de meterlo alli Siguen subiendo a traer colchón, luego a montar cama, después toallas, luego suben con el jabón…. Total nuestra tarde de siesta y de ducha después de la playa no fue posible. Sentadas mirando como ellos hacían todo eso en nuestro rato de descanso. La piscina mal organizada. Ponen las toallas por la mañana temprano, la gente se va a la playa y a las habitaciones, solo van a la piscina un minuto para quitarse la arena, pero las pocas sombrillas que hay están ocupadas todo el día . Habitación no muy limpia, cisterna rota…. Ni recuerdo unas disculpas y mucho menos nos ofrecieron algo ni han sido atentos preguntando si ya estaba bien la habitación.
En general está bien, el personal fantástico, atento, amable... Jose un primor. Al hotel le haría falta alguna reformilla, hay cosas en mal estado o viejas, en concreto la piscina, y otra cosa para mi importante, una nevera en la habitación no estaría mal, ya que viajas con niñas y necesitan cosas de frío. Pero he de decir que volveremos.
El hotel tiene una ubicación muy buena en primera línea de playa para disfrutar de unos días de relax con la familia , a nosotros nos encantó y repetiremos muy buen trato de todo el personal y todo de 9 , ya depende de lo que busques si vas. Este está cerca de todo lo necesario para disfrutar de una agradable relajación ,Habitaciones: 1/5
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