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Hotel Silken Indautxu

  1. Bilbao

Reseñas, información para Hotel Silken Indautxu

Hotel Silken Indautxu

Historia

Situado a 15 minutos a pie del famoso museo de Guggenheim de Bilbao, este elegante hotel ofrece habitaciones elegantes con aire acondicionado y conexión Wi-Fi gratuita.
El restaurante del hotel, está especializado en la cocina vasca tradicional que se elabora con productos locales frescos. En la cafetería se sirven tapas típicas, mientras que en el pub El Muelle se ofrecen cócteles y música en directo.
Las habitaciones del Hotel Silken Indautxu son amplias y luminosas e incluyen caja fuerte de uso gratuito y un minibar. Los baños de mármol cuentan con secador de pelo y artículos de tocador Javier Mariscal.

Dirección: Plaza Bombero Etxaniz 4, 48010 Bilbao
Teléfono: 944 440 004
Ciudad: Bilbao
Ruta: Plaza Bombero Etxaniz 4
Código postal: 48010


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Reseñas
Hemos estado en ese hotel mis padres y yo entre el 11 y el 15 de septiembre. Habitación muy cómoda y amplia, así como el baño. Ducha muy agradable y el baño en general adaptado con placa ducha ya que íbamos con una persona con una lesión en una rodilla. Excelente el bufé de desayuno, variedad y alimentos frescos, personal del bufé reponiendo constantemente y recogiéndolo todo conforme íbamos pasando los clientes. Mención especial al equipo de limpieza ya que cada día al volver al hotel parecía que entrábamos en una habitación nueva. Limpieza exquisita tanto en la habitación como en el baño, y sin ningún pero. Sin duda, recomendaríamos.
La cama era cómoda y la habitación limpia. No venía con agua de cortesía. Eso si, la pared en la salida del baño tenía un poco de moho. La habitación era silenciosa, los empleados fueron muy amables y el hotel estaba bien ubicado ya que queríamos estar cerca del Bilbao Arena y del centro a la vez.Habitaciones: 4/5
La estancia en general fue buena, la habitación es cómoda y el desayuno rico. Lo que no me ha gustado fue 1. la limpieza ya que solamente te ordenan la cama pero no te cambian las toallas ni nada… 2. El ascensor es muy lento, literalmente 10min esperando al ascensor.
Nos alojamos en la Suite Domine y disfrutamos de ella esa semana con las comodidades que tiene. Además solicitamos el Buffet de desayuno y desde luego que vale la pena muchísimo. La calidad y variedad es inmejorable. El único punto débil que le vimos al hotel fue el servicio de habitaciones del hotel y fue más por la calidad de productos que por la carta o la persona que nos atendió. El hotel es acogedor, Moderno, limpio y con un servicio muy bueno. A destacar a Víctor el jefe de sala del Buffet que siempre estaba muy atento de nosotros y siempre con una sonrisa. Si volvemos a Bilbao, repetiremos. Enhorabuena al equipo y sobretodo a Víctor por su excelente trabajo. Gracias Habitaciones: La Suite Domine es espectacular, muy amplia y acogedora, con terraza que tiene buena vistas e ideal para un desayuno. La bañera de hidromasaje funciona muy bien aunque deberian arreglar algunos desperfectos. El diseño de la habitación esta muy bien y tanto la cama como las almohadas son comodisimas. Como único comentario constructivo, arreglar los pequeños desperfectos que tiene la habitación. Comida y bebida: La calidad del Buffet y la variedad es excelente. Pudimos disfrutar de un gran desayuno cada mañana y aunque no pudimos probarlo todo porque era imposible, se agradece que los productos y variedad sea tan buena. Además Víctor nos facilitó mucho el disfrutar de un buen café y casi todos los camareros del Buffet te atendían con mucha amabilidad y sin parar de sacar productos y reponer lo que se iba terminando. Recomiendo 100% disfrutar de su Buffet.
hotel supercéntrico y muy agradable, a un paseo de distancia del Guggenheim, y del casco viejo. El personal es amable, profesional y empático. Tiene parking a disposición de la clientela, algo que se agradece, y el buffet de desayuno está bien. Limpio, silencioso. Recomendable 100%
El hotel fue una desilusión, teniendo en cuenta que es un hotel caracterizado como de “4 estrellas”. Hemos tenido varios problemas, tales como: 1.- había una grave falta de comunicación entre quienes trabajan en el hotel y quienes gestionan el parking lo que hacía muy difícil conseguir lugar, 2.- para acceder a algunas de las habitaciones hay que bajar varias escaleras no ofreciendo nadie ayuda con las valijas que tenían que trasladarse, 3.- uno de los días alojados sonó la alarma de incendios a las 6 de la mañana por un problema en la cocina haciendo que tengamos que ir hasta la recepción para entender que estaba pasando y 4.- el último día se averió el ascensor no siendo reparado por horas, lo que hacía muy difícil trasladar las valijas de varios huéspedes por el único ascensor habilitado y provocaba demoras. Alguno de los hechos descriptos ocurrido de manera aislada es algo tolerable absolutamente pero todos juntos en 3 días de hospedaje hablan de la atención del hotel en términos generales. Espero que quienes se hospeden en el futuro tengan una mejor experiencia. Por mi parte, en caso de volver a Bilbao optaré por otra opción de hospedaje.
Buena ubicación. Camas incómodas. Habitación bien salvo el baño que habría que reparlo. Al registrarnos no nos explicaron nada ni si hay comedor ni otras opciones. Desayunamos en una cafetería cercana mucho mejor y por la cuarta parte del precio del buffet. Tiene parking caro en el mismo hotel.Habitaciones: 3/5
La habitación en si lo que es la zona de la cama y así estaba genial, pero detalles del baño no me gustaron, como por ejemplo las juntas del baño a falta de silicona, en un baño que no haya escobilla… no se como querían que limpiáramos y nos dio por mirar el mini bar no consumimos y un poco de limpieza o cambiarlo, estaría genial, las toallas muy duras al tacto y limpiarte con ellas era como pasarte una lija. No tengo seguro que volvamos a este hotel
He estado 3 días en este hotel desde el miércoles y el primer día puse el cartel de no molestar ni limpiar cuando salí de la habitación para ir a desayunar. Regrese por la tarde, no solo si habían pasado a limpiar si no que además no estaban algunas cosas que habían dejado encima de la mesa del escritorio, como unos papeles de fumar y tabaco de liar junto con un merchero, llame a recepción para preguntar me dijeron que la chica que limpio esa habitación ya no estaba que la preguntarían aunque tienen orden que no pueden coger nada de las habitaciones quizás lo tiro a la basura no se. Pero el caso que nunca más me llamaron de nuevo ni me perdieron disculpas ni me dieron más explicaciones. Nunca me había pasado algo parecido la verdad. Poca profesional tanto del personal limpieza como de la atención al cliente del hotel y recepción. 3 graves errores. Si está el cartel de no entrar a limpiar No entres, si ves cosas encima de la mesa no las cojas ni las tires. Y si un cliente se queja al menos que le des una explicación o disculpa. Deberían contratar personal más cualificado y humano.
Estuvimos agusto, teniamos una junior suite y no se oía a los vecinos. El desayuno estaba bueno aunque tenian huevos de 3 formas diferentes tortilla de patata, huevos revueltos y fritos y ninguna de las tres opciones me gustó. Los embutidos y todo lo dulce muy buenoHabitaciones: 5/5
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