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Hotel Termes la Garriga

  1. La Garriga
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Reseñas, información para Hotel Termes la Garriga

Dirección: Carrer dels Banys, 23, 08530 La Garriga, Barcelona, España
Teléfono: 938 71 78 87
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: La Garriga
Ruta: Carrer dels Banys
Número de calle: 23
Código postal: 08530


Horas laborales

lunes: 8:00–23:00
martes: 8:00–23:00
miércoles: 8:00–23:00
jueves: 8:00–23:00
viernes: 8:00–23:00
sábado: 8:00–23:00
domingo: 8:00–23:00

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Reseñas
No soy una persona de poner reseñas, pero al entrar a la página web del hotel me he visto en la obligación de dar mi humilde opinión dada las desmerecedoras opiniones que muchos otros clientes han dejado. Entiendo que cada persona vive una experiencia diferente, pero considero que quien no puede disfrutar o relajarse en un entorno como este no va a poder hacerlo en ningún otro.nnNada más llegar el personal fue muy amable: en recepción nos indicaron donde podíamos encontrar un párquing gratuito muy cerca del hotel que está situado en pleno centro con una fachada preciosa y pesé a que no pudimos acceder a la habitación porque la estaban limpiando todavía, se nos enseñó todas las instalaciones y servicios.nCuando pudimos acceder, incluso personal fuera de servicio nos ayudó con un problema con la llave de la habitación.nnDeduzco que las opiniones que tachan las instalaciones de descuidadas o mal preservadas no están acostumbradas a disfrutar de espacios rurales o de lujo conservador, pero todo está impecable y bien cuidado. Las termas interiores son sencillas, pero muy acogedoras y con varios servicios de ducha fría y sauna de vapor. La piscina y terma exterior recuerdan a una versión sencilla de los paisajes de orgullo y prejuicio que además es pet friendly.nnMaravilloso el silencio en todo el recinto pese a localizarse en pleno centro y muy relajante el sonido constante de la cascada principal.nLa zona de bar y restaurante es buena y cumple con la estética acogedora y servicial del resto del hotel.nEl servicio de tratamiento y masajes fue excelente e incluso las personas encargadas vinieron a la zona exterior a ofrecernos un servicio simultáneo si lo preferíamos.nnConsidero que es merecedora de su renombre de cuatro estrellas y viniendo personalmente de una familia con negocio, se lo duro que es cuidar, respetar y cumplir con un servicio de orgullo y este lo es.
Tomamos una experiencia que incluía desayuno tipo buffet y circuito termal, al llegar la atención en recepción se tardó y cuando subimos a desayunar fue una experiencia bastante decepcionante, éramos 5 personas y preguntamos dónde podíamos ubicarnos así que la chica encargada de la atención en el restaurante nos comentó que podíamos hacerlo donde quisiéramos y como faltaba un puesto y un plato, ya que sólo habían mesas organizadas para 4 comensales, procedió a decirnos que moviéramos una silla y que colocáramos el plato que faltaba. El desayuno consistía en 4 tipos de embutidos, queso, al parecer habían donuts anteriormente, aunque en ese momento ya solo quedaba 1 todavía quedaba 1 hora y media para que se acabara el desayuno había también cereal, pero no había yogurt o leche, ni tazas para ponerlo. La verdad la atención en el restaurante fue muy mala, como todo de mala gana. Sin embargo, las instalaciones termales nos gustaron mucho, relajantes, limpias y disfrutamos en familia, el chico que se encargaba de la limpieza de las instalaciones fue muy amable.nnLa reseña se hace más con el objetivo de que tengan en cuenta la atención al cliente, porque era una invitación que hicimos como regalo y fue muy triste y decepcionante que en una fecha especial a la que vas con ilusión te traten de esa forma, ya que al pagar por un servicio y más en un hotel 4 estrellas se espera un muy buen servicio.
Una experiencia para repetir, es verdad que necesita algo de reparacion por. Dentro, pero el. Ambiente genial personal de 10 y la comida espectacular. Además de las aguas termales, que sales super relajado y con la piel perfecta
Las instalaciones muy bonitas, a la sauna le falta potencia, y el personal penoso, el hombre de recepción con mala leche y sin energía, arriba en el restaurante a las 16 nadie te atiende porque ha acabado el turno pero...y si quiero una coca-cola? Tuve que bajar a recepción para que el mismo hombre que recibía a los clientes me sirviera 2 coca-colas, que me las puso pero con cero ganas, creo que cuando trabajas cara al público tienes que dar una buena impresión y ser super amable, iban muy apurados para 4 gatos que había en el hotel.
Hemos estado hoy, las instalaciones son antiguas, que no es malo, pero mal conservadas.nLa piscina exterior esta con mucha suciedad de los árboles, por falta de mantenimiento antes de que los clientes accedan es imprescindible limpiar, creo yo la semana anterior ya lo intentamos, pero ademas de lo dicho, la piscina interior estaba vacia por mantenimiento, así que decidimos posponerlo.nEl masaje ha estado muy bien para ser justos.nEn general, no lo veo para recomendar o regalar. Falta darle al cliente sesacion de estar bien atendido, en un lugar además de histórico, cuidado, que las cosas no esten rotas en fin.... lástima.
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