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Hotel Ton

  1. Sangenjo
  2. Sangenjo Complejo Hotelero

Reseñas, información para Hotel Ton

Dirección: CARRETERA DE CIRCUNVALACIÓN, 60, 36960 Sangenjo
Teléfono: +34986691003
Ciudad: Sangenjo
Ruta: CARRETERA DE CIRCUNVALACIÓN, 60
Código postal: 36960


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Reseñas
El trato y la atención excelente, tanto las recepcionistas de día como Eduardo, el de noche, que nos explicó que ver con todo detalle. La ubicación muy buena con mucha opción de aparcamiento. La habitación era la económica porqué la standar no quedaba, pero era amplia y con terraza y hemos salido contentos. El buffet excelente, mucha variedad y calidad. Tenía piscina, pero por falta de tiempo no pudimos hacer uso de ella, ya que sólo hemos estado un fin de semana y queríamos ver muchos sitios, entre ellos La Toja, que nos ha gustado mucho. Sin duda repetiremos el hotel. Gracias por todo
El hotel tiene años, pero algunas habitaciones han sido reformadas hace poco tiempo y tienen todas las comodidades que necesitas en verano. Tienen una agradable zona de piscina, el desayuno con bufé libre es muy correcto. Lo mejor es el trato del personal, tanto de recepción como el servicio de limpieza de habitaciones, muy amables y nos han tratado de manera muy agradable durante nuestra estancia. La ubicación muy buena, dos bonitas playas a las que se puede ir andando. Para repetir.
Los apartamentos bien y modernos aunque la limpieza es mejorable pero no tienen aparcamiento. Lo peor como gestionan las reservas, tenemos una reserva hecha desde hace 5 meses y por escrito y llegas y te dan otro apartamento que ellos consideran porque el tuyo tienen a alguien que va a estar más tiempo. No todo es ganar, las reservas son para respetarlas y es motivo de reclamación. Cuando lo hice saber al llegar ni una disculpa, ni una llamada para aclarar lo sucedido ni nada. Al irnos tampoco... lo mínimo sería pedir disculpas y ya no hablemos de devolver una parte del importe. Muy mejorable la gestión del hotel.
Nos ha encantado: la piscina, el desayuno, la habitación con terraza, las camas muy cómodas, la limpieza. Estupenda ubicación, a 5 minutos de la playa. Lo único es que la entrada da a una carretera con mucho tráfico, no se oye nada de ruido en la habitación, pero hay que tener cuidado con los niños. Si volvemos a Sanxenxo repetiremos. Un 3 estrellas muy recomendable.
Me ha faltado renovación más frecuente de jabón y gel. Falta secador, pero lo facilitan sin problema. El desayuno genial. Tal vez algo ruidoso en la noche, pero eso no es problema del hotel, si no de los usuarios...
Buen lugar para descansar, tranquilo, nuevo, con piscina, parking de pago, camas cómodas, habitación amplia, con un buen desayuno. A ocho minutos de las playas. Totalmente recomendable.Habitaciones: 5/5
Sitio muy bien ubicado si no quieres mover el coche y quieres ir caminando a Portonovo o a Sanxenxo. Atención muy atenta de los trabajadores desde el minuto uno. Desayuno muy completo para todos los gustos y la piscina cuenta también con una mesa de ping pong para jugar.
Hemos estado 4 noches este mes de agosto en dos habitaciones triples, pagando alrededor de 1400 euros por ellas. La estancia y el hotel ha estado correcto, sin más, pero completamente decepcionados con la atención posterior. Mi hija pequeña se dejó en la habitación del hotel su muñeco-mantita con la que duerme. Hemos llamado al hotel y finalmente ha aparecido. Al preguntarles cómo nos lo pueden hacer llegar se desentienden completamente, que el muñeco está en recepción metido en una bolsa, que nos encarguemos nosotros de contactar con la empresa de transporte y organizarlo. Con lo bien que hubiera estado que al menos ellos lo empaquetaran y contactaran con la empresa de transporte, y nosotros hubiéramos asumido los gastos de envío... Que digo yo que con 1400 euros que nos hemos dejado por 4 noches, lo lógico sería que el hotel lo enviase y dejaran al cliente satisfecho, por 5 euros que serán los portes.....con este gesto tan poco afortunado, se han perdido unos clientes para el próximo verano. No lo recomendamos
Me gustaria dejar reflejada mi opinion respecto a este hotel. Teniamos una reserva para 1 noche. Por un problema GRAVE de SALUD no pudimos hacer el check-in. Llame al hotel comentando la situacion, y lo primero que nos dijeron es que ellos no podian perder ese dinero. Les dijimos que no queriamos la devolucion del dinero, sino un cambio de fechas; Asique 1 nos ofrecieron 2 noches pagando el doble, y aceptamos; pero a los pocos segundos nos dicen que dos noches no, que tienen que ser 3. Achacaron todo a que no podian hacer nada por la politica de cancelacion, en ningun momento fueron amables ni comprendieron la situacio; ya que otros hoteles de la zona con la misma politica de cancelacion SI hicieron el cambio sin problema; ya que otros familiares que tenian reserva en otro hotel no tuvieron ningun problema.
La ubicación es buena. El desayuno esta bien y por 6 euros al día puedes dejar el coche en el parking. La parte negativa, es que hemos reservado una habitación triple y nos han metido en una doble con tres camas y sin balcón, cuando en las fotos del hotel al reservar aparecía con él. No nos repusieron el papel higiénico y nos encontramos hilo dental de los anteriores ocupantes de la habitación en el lavabo.
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