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HOTEL Torrepalma

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Reseñas, información para HOTEL Torrepalma

HOTEL Torrepalma

Sobre Nosotros

HOTEL TORREPALMA * * *
En pleno centro de Alcalá la Real - Jaén- España. Un punto de encuentro con el turismo, la historia, el arte, la tradición y el mejor descanso.

Historia

Ubicado en Alcalá la Real (Jaén), inauguró sus instalaciones en agosto del 97, con una categoría de 3 estrellas y denominación como Hotel de Ciudad.

Cuenta con 38 habitaciones, Todas ellas climatizadas y con televisiones modernas conectadas vía Satélite.

Restaurante, Cafetería, Sala Multiusos.

También disponemos de Aparcamiento privado en el establecimiento por un suplemento. Y conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel.

Es un hotel diferente, un hotel dispuesto a acogerte e intentar hacerte sentir como en tu propia casa, ya que tenemos todo lo necesario para conseguir tu bienestar. Y cada día trabajamos para mantener y mejorar los niveles de calidad de nuestros servicios, es nuestro objetivo principal.

Cuenta con una recepción abierta 24 horas.
Esta especial ubicación de Alcalá la Real, hace que sea un excelente punto de partida para realizar rutas turísticas que incluyan las provincias de Jaén, Granada y Córdoba.

Dirección: C/ Conde de Torrepalma, 2, 23680 Alcalá la Real
Teléfono: 953 58 18 00
Ciudad: Alcalá la Real
Ruta: C/ Conde de Torrepalma, 2
Código postal: 23680


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Reseñas
Hotel que a pesar de que tiene una buena ubicación, se le caen las estrellas. Se encuentra desfasado. El personal de recepción atiende de forma correcta sin derrochar simpatía. He pasado dos noches y la habitación que nos fue asignada para dos personas, fue habitación adaptada, interior a un patio, pequeña y sin espacio, cama de 1,35, limpia, pero de olor muy desagradable a desagüe y alcantarilla.
No recomendable. Nefasta experiencia. Hotel anticuado con olor a cañería en el que el servicio telefónico y sobre todo el trato de recepción dejan mucho que desear. Si viajan en familia, sepan que los peques con más de dos años ya pagan como adultos para todos los servicios. La cafetería está cerrada, por lo que de modo engañoso ofrecen desayuno a 10€/persona Buffet frío, cuando el que aparece en el listado de precio de las habitaciones es de 6€/persona. Formalizamos la reserva telefónicamente, y a nuestra llegada al hotel, nos llevamos la ingrata sorpresa que las condiciones que nos habían comunicado no nos las mantienen, poniendo en todo momento en tela de juicio nuestra palabra. Todo ello con un trato antipático, el mismo que utilizaban con el resto de los clientes que iban entrando. Ante esto la solución que nos proponen es pagar un suplemento o ponernos de patitas en la calle, todo un detalle por su parte. En ningún momento hubo mínimo atisbo de disculpa o reconocer que se podían haber equivocado. En fin, espero que algunos clientes no caigan en el mismo error que nosotros, y se sientan estafados en el mismo modo en que nos hemos sentido nosotros.
La habitación estaba limpia. Pero si que hay un olor desagradable desde que entras al hotel. El trato fue amable.
Opción céntrica para disfrutar de unos días en Alcalá la Real. Poco más positivo. Hotel antiguo con falta de reforma en varias de sus instalaciones. Muy negativo el olor a desagüe y a alcantarillado que se extiende desde el hall hasta las habitaciones. Servicio de recepción mejorable. Una noche, a la llegada al hotel, una señora con algún problema llamaba sin éxito al personal de una recepción que se encontraba vacía.
El camarero del bar tarda mucho en servirte. Después trae los cafés uno muy cargado y otro muy poco cargado, cuando se le pidieron iguales. Muy poca eficiencia.Servicio: 1/5
Hotel sencillo con una buena ubicación para desplazarte por la zona. Habitaciones correctas.Habitaciones: 3/5
Hotel céntrico, situado en la calle principal del pueblo, los desayunos están muy bien. La estación de autobuses está a 200 m.
Debido a un evento familiar reservamos más de una decena de habitaciones del hotel y tanto las instalaciones como el personal que nos atendió fueron de acuerdo con lo esperado con la categoría del establecimiento salvo porque la recepción no estaba atendida, suponemos para ahorrar costes, cuando quisimos concretar detalles previos la tarde del jueves anterior. Sin embargo, el servicio prestado por la propiedad del hotel fue deficiente en todo momento prestando nula disposición a facilitar tanto la tramitación de las reservas como la acomodación de los huéspedes sin tener en cuenta el volumen contratado en proporción al total disponible. No cancelamos las reservas por no disponer de alternativas de forma precipitada en un fin de semana de puente pero la actitud de la propiedad nos hizo plantearnos el trasladar a nuestros invitados. El hotel es una buena alternativa siempre que no sea necesaria ninguna interacción con la propiedad, el problema es que el personal tiene instrucciones de derivar a ella cualquier cuestión relacionada con la gestión de las reservas o del alojamiento.
No recomendable. Servicio telefónico y recepción del hotel dejan mucho que desear . No entendieron bien la propuesta de modificación de mi alojamiento y tardaron, después de 2 mensajes un buzón de voz de teléfono , 24 h en darme respuesta.Servicio: 1/5
Buen hotel buena relación calidad precio. Ubicación perfecta. Llevo mucho años visitando el mismo hotel. Volveremos seguro .Habitaciones: 4/5
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