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Ibericar Technik Concesionario Opel

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Concesionario Oficial Opel en Madrid.
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Concesionario Oficial Opel en Madrid.
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Dirección: Avenida Real de Pinto, 91, 28021 Madrid
Teléfono: 912125600
Ciudad: Madrid
Ruta: Avenida Real de Pinto, 91
Código postal: 28021


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Reseñas
Hace unas semanas estuve allí, dado que nos cerraron el taller que tenían en Sinesio Delgado el cual estaba enormemente contento y en especial con Oliver que era siempre el que llevaba mi coche. Cual fue mi sorpresa cuando le encontré en estas instalaciones nuevamente. La atención fue muy buena y las instalaciones tienen una pinta espectacular. Solo espero que sean como en el anterior taller. En breve llevaré el coche nuevamente para la revisión. Un saludo
Llame el lunes para solicitar cita para una pérdida de líquidos Me atendió una recepcionista comunicándome que me llamarían de taller Han pasado 2 días y nadie me ha llamado Me parece indignante que para las revisiones me estén friendo a llamadas y que cuando mi coche tiene una avería nadie se pone en contacto conmigo Por lo visto ha sido un fallo en la centralita ya que hoy a la tarde me han llamado para dar la cita. La persona que me ha atendido ha sido muy amable
El pasado mes llevé mi Opel a hacer la revisión de los 2 años y la verdad es que muy bien. Pedí cita previa por internet, muy bien organizado me fueron preguntaron, entre otras cosas, si quería que me rellenasen el Adblue o me encargaba yo en otros talleres te lo hace y cobran sin preguntar. Vehículo entregado en el tiempo planificado, con limpieza exterior y lista de comprobaciones realizadas. Lo único que haré la próxima vez será pedir un presupuesto antes por si sale más barato. Repetiré el año que viene.
Llevo 6 meses esperando una pieza q nunca llega. Hasta los 4 meses ,desde q el coche entró en el taller, no me facilitaron coche de sustitución. El vehículo lo compré en abril del 2021, esta nuevo, pero no pueden arreglarlo. Como se puede uno fiar de una marca tan poco seria?
Nos han reparado un opel Gt.... avería que en 3 talleres no dieron con el fallo ...aquí la solucionaron en menos de una semana.....profesionalidad desde la recepción del coche hasta la entrega ...gracias!!!!!
Mayo 22 El taller genial, me llamaron de nuevo de OPEL STELLANTIS y Opel sigue sin la pieza, ellos no pueden hacer más... Cancelamos el parte, de momento me funciona. La Opel mal, no encuentran una pieza del coche . 03-05-2022 Según me indicaron llamé a la Opel, me atendieron bien, abrieron expediente, llame antes de Semana Santa, ayer envié correo para saber cómo iba y no localizan la pieza. La Opel no tiene recambio. Hace un mes: Subo la puntuación, me han llamado y me han dicho que están en ello. No les mandan el cable de la Opel. Comentario anterior: Llevo 15 días esperando un cable USB. Me dieron el coche con todo solucionado menos lo del cable. Llamo para que me informen, está pendiente de Opel no tienen la pieza
Desafortunadamente el taller de Opel Stellantis & You que estaba en la calle Sinesio Delgado 62 ha cerrado y no tuve tiempo de hacer una reseña a su favor, fueron los únicos que tras años de peregrinaje por diferentes talleres, servicios oficiales, Opel e independientes, solucionaron una avería que nadie era capaz de identificar, sólo puedo expresar mi profunda satisfacción ante su profesionalidad y seriedad, en todos los sentidos. Espero poder encontrar los mismos magníficos profesionales en el resto de talleres de la marca.
No compraría un coche otra vez en la vida. El comercial que nos atendió iba con un chico que decía que era nuevo y le estaba enseñando. El chico nuevo todo el rato bostezando y mirando su móvil. El comercial se va y nos deja solos con el nuevo, que lo único que hizo fue bostezar más y ni nos miró. Al final vuelve el comercial y compramos el coche. El día de entregarnos el coche, resulta que no nos dan el coche porque está estropeado y el comercial que nos atendió no está porque se ha ido de vacaciones. Tras unos días sin coche con el trastorno que nos supone, nos llaman para darnos uno de sustitución y hasta viene el director a disculparse. A la semana nos llaman para que entreguemos el de sustitución porque lo han vendido, nos dan otro de sustitución. Tras dos semanas nos vuelven a pedir el de sustitución del de sustitución porque también lo han vendido. Del nuestro ni rastro. 2 meses después y con otro coche de sustitución del que se olvidaron de darnos la documentación y tuvimos que volver oootra vezya nos dan el nuestro. Pues se les olvidó darnos los cables para las cargases un coche eléctrico y además una de las llaves que nos dieron no es de este coche y encima NO CARGA y se enciende un piloto de averíaavería que nos dijeron que arreglaron en estos 2 meses de espera. Bueno, pues ahora estamos llamando y escribiendo wassaps al comercial y no está por ningún lado. Madre mía, ¿pero cuántas vacaciones se pilla este hombre?
Buenos días, el trato que estamos recibiendo por parte del establecimiento es penoso. El pasado jueves dejamos el coche para un cambio de aceite y una revisión. Se me asegura que se me entregará el coche al día siguiente. El viernes como nadie me llamaba intenté hablar con ellos y me dijeron que el coche no estaría hasta hoy. Les expliqué que necesitaba el coche y se me indicó que llamara hoy a primera hora. El viernes dejé mis datos para que se pusieran en contacto conmigo además de escribirles un correo y la respuesta fue por correo que el taller ya había cerrado y que me ponían un coche de sustitución pero para hoy cuando yo ya estoy en la oficina. Ha sido todo un despropósito. Llamo hoy a primera hora y nadie de taller habla conmigo, me vuelven a tomar los datos pero nadie se pone en contacto. Estamos pendientes de irnos hoy de viaje a otra comunidad autónoma y siguen sin decirnos cuándo va a estar el coche. No volveremos nunca más, me parece muy fuerte que llevemos cuatro días sin coche y nadie se ponga en contacto con nosotros para indicarnos cuando estará. ************************************ EDITO: Se han puesto en contacto con nosotros tanto el responsable del trabajo como el responsable del taller. El problema en principio ha sido administrativo, con error en la fecha de entrega. Les he dicho que si esto mismo me lo hubieran dicho el viernes por la tarde cuando intenté contactar, no hubiera habido mayor problema. Lo penoso ha sido el trato pero bueno, al menos han pedido disculpas.
Hemos llevado el coche al taller por un siniestro y aunque lo hemos pagado nosotros ya que por parte de la mutua Madrileña "MAL," han sido en este concesionario puntuales, formales y con buen trato.Acabamos de sacarlo del taller así que estamos aún en garantía , pero hemos quedado conformes. Gracias.
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