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IBK bike

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Reseñas, información para IBK bike

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Sobre Nosotros

Tienda de accesorios y bicicletas Specialized.

Historia

IBK Bikes es distribuidor autorizado de las bicicletas Specialized. En nuestra tienda online podrás encontrar el catálogo con bicicletas de todos los tipos: carretera, montaña, triatlón, pista, etc.
También tenemos de complementos, piezas y repuestos para bicicletas Specialized.



"Somos el único Brand Store de Specialized en Gipuzkoa con más de 500 metros cuadrados de exposición. En nuestras tienda podrás encontrar todo los necesario para tu bicicleta y para ti. Desde ropa maillots, chaquetas, guantes, culotes, calcetines, cascos o zapatillas, accesorios bolsas, bidones, iluminación hasta todo tipo de recambios y componentes manillares, suspensiones, potencias, transmisiones, ruedas o neumáticos todo de la marca Specialized."
Dirección: Anoeta, 20270 Anoeta
Teléfono: 943653091
Ciudad: Anoeta
Ruta: Anoeta
Código postal: 20270


Horas laborales

lunes: 10:00 - 13:30
martes: 10:00 - 13:30
miércoles: 10:00 - 13:30
jueves: 10:00 - 13:30
viernes: 10:00 - 13:30
sábado: 10:00 - 13:30

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Reseñas
Grandes profesionales, estuvimos varios días en Donosti y alquilamos unas señoras bicicletas. Muy buena relación calidad precio. Trato cercano ,amable, nos ayudaron en todo lo que necesitamos. Incluso nos recomendaron rutas acordes a nuestros gustos y nuestro nivel. Recomendable nivel top
Vivo en Canarias, compre la bici online y estoy muy satisfecho y agradecido por el trato recibido, la bici llegó muy bien embalada y en perfectas condiciones en siete días.
Súper contento con la compra de mi Specialized Tarmac SL7 …!!! Atención de lujo y precio inmejorable, envío rápido a Canarias. Recomendable. Gracias de nuevo !!
Decepción generalizada. Realicé un pedido de una Tarmac SL7 sobre el 17 de enero, realicé el pago íntegro de la bicicleta ese mismo día y la fecha de entrega era del 14 de febrero. Pues bien, la bicicleta me ha llegado ayer, 30 de marzo. Entiendo que haya retrasos en las entregas, pero lo que sigo sin entender es que nadie se ponga en contacto para indicar que el pedido ha sufrido un retraso. He tenido que llamar por lo menos en 20 ocasiones, en cada una de ellas me ponían excusas diferentes y con un trato al cliente nefasto, déspota y prepotente, siempre y cuando te cogiesen el teléfono!!! En una ocasión hasta se rieron de mi a la cara literal!!! Vergonzoso el trato al cliente, haciendo parecer que ademas tienes tu la culpa de que la bici no llegue y haciendo parecer que eres in pesado por llamar casi todas las semanas!!!! Cosa que se puede entender cuando pagas 6.900€ por adelantado y nadie te dice si llega tarde o no, al parecer sobra la pasta. En dos ocasiones me dijeron que la bici estaba en el camión y la estaban descargando, era mentira!!! En fin, ni un solo detalle, una simple camiseta de propaganda, no se si piensan que no te go ropa para salir a la calle!!! No recomiendo en absoluto comprar en esta tienda. Tampoco voy a entrar en detalles del servicio postventa, vergonzoso, la bici ha venido con algunos problemas, tras llamar en varias ocasiones, nadie atiende el teléfono!!!
Tienda 100% recomendable. He realizado la compra de una orbea rallon a traves de su web. El trato ha sido exquisito , facilidad de aclarar cualquier duda y rapido a la hora de contestar. En mi caso las primeras conversaciones fueron a traves de mail hablando con una persona llamada Eduardo, muy buena atencion y amabilidad posteriormente por telefono. Me informaba en todo momento de como iba el estado del pedido. Hicieron todo lo posible porque me llegara la bici el viernes para tenerla el fin de semana y poderla disfrutar. Y así fue, la recibí el viernes pasado y llegó en perfecto estado, muy bien embalada y protegida. Estoy muy contento de haberla comprado en esta tienda, teniendo en cuenta que soy de Sevilla. Unos buenos profesionales, como pocos hoy en dia. Muchas gracias por la experiencia de compra.
Tienda para compra online totalmente recomendable. Mi experiencia ha sido buena. He comprado una ebike desde Canarias y el proceso de compra a través de la web ha sido sencillo, claro y rápido! Realicé la compra un Jueves y el Lunes ya la tenía en mi casa!! Entiendo que no todo el mundo tenga la seguridad de hacer una compra de este tipo por internet pero en mi caso la marca de ebike que he comprado tiene tienda oficial en Canarias pero no había stock por eso me decidí hacerlo por internet con la tranquilidad ante cualquier problema usar la garantía global de la marca en cualquier tienda oficial. Agurrak!!!
Realicé una compra en IBKBike puesto que era la única tienda que no sumaba gastos de envío al precio del artículo que quería comprar. Tras ponerme en contacto con ellos por correo electrónico para cancelar dicho pedido, por un problema ajeno a IBKBike, la respuesta ha sido rápida y han realizado la cancelación sin ningún problema. Muy buena su atención al cliente. Gracias
He llevado a sustituir el cuadro, y al contrario que suele suceder en ocasiones en otro tipo de establecimientos, y de no haber haber comprado la bici en su tienda, la atención ha sido la misma que si fuera un cliente suyo. Muy probablemente la próxima bicicleta que me compraré será en IBKBike. Un trato amable, serio y profesional por parte de Víctor. Muy recomendable.
Nunca escribo reseñas pero necesitaba compartir mi historia. Terrible empresa. Pedí una bicicleta hace 6 semanas, pague la bici en pagina web confirmado y pagado pero no noticias en el día de entrega. Cuando llamé no podían verificar porque me han cobrado sin tener el pedido. Perdí 6 semanas de tiempo y ademas sin mi aviso se han quedado con el dinero. No es la manera y siento como ENGAÑO a sus clientes en lo y no hay ninguna re-compensación de su lado. Aconsejo de comprar en otra tienda cuando busques una bici. Ps. Su empleado Unai me ha ayudado muy bien, tengo que decírtelo. Buen chico que hizo todo para dar me buen servicio.
TERRIBLE EXPERIENCIA, MUY MALA, NO COMPRAR ORBEA, OJO MUCHO CUIDADO CON IBKBIKE, Una de las peores experiencias de compra en toda mi vida, tanto con esta tienda en concreto como con ORBEA. Tras la compra de una Orbea Terra de carbono, supuesta gravel de considerable dinero, que tampoco es gravel como tal la cual desaconsejo totalmente a cualquiera, por muchos motivos, y por una calidad precio nefasta, el asesoramiento en la talla ha sido nulo e inexistente, con lo cual la talla de la bicicleta no es correcta!! Una vergüenza y un mal generalizado vender bicicletas sin poner cuidado en asesorar la talla correcta. Por supuesto ahora se desentienden de cambiar la talla! Además de esto la bici tiene un par de defectos de fabrica o del transporte, a los que están haciendo caso omiso al menos por ahora, tanto la tienda como la marca. La bici llega con un defecto, y el cliente tiene que pagar por la devolución y el transporte!! Voy a poner una reclamación en consumo, y no tengo mucho más que decir, que me da muchísima pena que esta sea la calidad del mercado español. El que quiera ya sabe dónde tiene que ir, y que marca tiene que comprar. NEFASTO IBKBIKE, VERGONZOSO ORBEA! GRACIAS A AMBOS!
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