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Reseñas, información para Ikea,zaragoza

"En IKEA Zaragoza encontrarás muebles, decoración, camas, colchones, cómodas, muebles de cocina y jardín, lámparas, alfombras, sofás, mesas y sillas, electrodomésticos, menaje, textiles y todo lo que necesites para tu hogar a precios asequibles."
Dirección: Parque Comercial Puerto Venecia, C/ Teatro Malibrán, 30, 50021 Zaragoza
Ciudad: Zaragoza
Ruta: Parque Comercial Puerto Venecia, C/ Teatro Malibrán, 30
Código postal: 50021


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00

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Reseñas
Uno de los mejores centros comerciales que hay en Zaragoza, bastante grande, instalaciones muy bien decoradas y en cuanto a materiales y artículos, bastante cantidad y variedad, luego tenemos la zona de restauración, la cual es muy amplio y tiene una gran cantidad de comida para elegir. Y por último tiene la zona de descanso muy bonita y cómoda, y mencionar que los baños están muy limpios y constan de buen nivel de tecnología.
Amarga experiencia. Compré varios muebles 400€, entrega a domicilio. Me dieron 3 días para entregar y 4 horas de espera de 14.00 a 16.00. El día de la entrega llegaron tarde. Los embalajes rotos estaba lloviendo. Una mesa de salon golpeada en una esquina. Una pata del sofá rozada. Y sin utiles para ensamblar una mesa comedor. Protesto y el transportista me responde elevando el tono de voz que es lo que ahi. Reclamación telefónica y via chat. Me sustituyen los muebles defectuosos dos días mas tarde nueva espera. La nueva mesa de salón viene rota. Vuelta a reclamar nueva esperra. Llega otra mesa de salón, en esta ocasión sin defectos. Buen servicio de reclamaciones por parte de IKEA. Pero la experiencia lamentable.
Creo que esta cambiado a peor, hay menos gente a la que preguntar, tiene tantas cosas que si quieres hacer alguna composición es complicado que te atiendan si no tienes cita. Por otra parte, los precios ya no son tan económicos como antes, quizás la calidad sea mayor pero ya no es el chollo de antes, en la comida pasa lo mismo, quitando alguna oferta puntual no merece la pena comer.
No se os ocurra comprar vuestra cocina allí. La chica que hizo el proyecto muy bien y todo facilidades pero el servicio posterior pésimo. El día que tenían que venir a medir avisados que era una segunda vivienda fuera de la población de residencia habitual y que tendría que pedir un día de vacaciones en el trabajo nadie se presentó ni avisaron. Yo intenté contactar tras pasar la hora convenida y tras muchos intentos y lograr que me cogieran el teléfono siempre me decían que sí, que estaba programado y que habría algún retraso, pero nunca aparecieron . En atención al cliente te escuchan pero no te dan solución. Yo puse una queja en la encuesta que te envían y ni responder. En resumen, MUY MAL. No lo recomiendo en ningún caso. Además de lo imposible y complicado que es poner cualquier queja o reclamación. Merece la pena pagar un poco más en otro sitio.
La experiencia de devolver un producto es muy mejorable. Todo pinta muy bonito, 365 días para devolver algo, sofás para amenizar la espera... La realidad es que como vengas un sábado tarde con el centro comercial a reventar te puedes pegar media hora esperando. Solo hay 2 personas atendiendo de 6 puestos que tienen y los sofas para sentarse llenos. Dudo que haya ningún comercio donde te hagan esperar más.
Es una gran superficie donde tienes varias cosas para tu hogar...hasta lo que no pensabas encontrar ahí está. No vayas con prisa porque una vez que entras hasta que no terminas el recorrido no verás la salida...eso si hay atajos pero casi siempre terminas perdido con lo cual lo más acertado es seguir las flechas. Además tienen Cafetería y restaurante y sobre todo parking gratuito.
No me gusta escribir reseñas en Google pero hago una excepción porque he querido poner una hoja para darle gracias a una trabajadora y o no las tenían a mano o le ha dado reparo dármela así que lo pongo por la web. Gracias Elena de devoluciones que has tenido infinita paciencia con una devolución que se había quedado el tiket en blanco porque era la compra de Mayo y hasta que no ha encontrado la manera de devolverme el producto no ha parado. Otro establecimiento me habría mandado a la porra y ella ha sido estupenda. Aparte la tienda y el personal en general muy educado y simpático. GRACIAS
Se ve que no hay departamento de calidad. Me sale más caro cambiarlo que echar una mano de pintura . A este paso vendrán los muebles para que los lijes y los pintes tú.
Fatal el envío a domicilio. No lo traen en la fecha que te han dicho, la anulan sin avisar El pedido no lo traen conforme lo habíamos contratado. Un desastre Además en Atención al cliente ni caso y poner allí una reclamación no sirve de nada
Que no os toque Ainara en las devoluciones, intento devolver un producto sin abrir y me dicen que no se puede en el ticket no dice eso y que me hacen un gesto dándome una tarjeta cuando en el ticket pone que los productos sin abrir se devuelve la misma forma de pago. Le digo que eso no lo pone en el ticket y me dice que me hace una tarjeta y que no quiere hablar más. INCREÍBLE
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