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Indigo Park Quevedo

  1. Madrid
  2. Madrid Parking

Reseñas, información para Indigo Park Quevedo

Indigo Park Quevedo
"El aparcamiento ofrece una inmejorable localización, en plena zona empresarial y de ocio en el centro de Madrid.Abierto las 24 horas del día los 7 días de la semana. Disponibilidad de plazas tanto de coches como de motos.Si sus necesidades de aparcamiento son a largo plazo, disponemos de abonos mensuales adaptados a sus necesidades. Puede ponerse en contacto con el aparcamiento para recibir más información.Entre los servicios adicionales de los que dispone el aparcamiento están:- Respiro Carsharing- Bluemove car sharing- Servicio de lavado de vehículos: Naturwash"
Dirección: Calle de Rodriguez San Pedro, 8 , Madrid 28015, ES
Teléfono: 914 48 40 54
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Rodriguez San Pedro, 8
Código postal: 28015


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Reseñas
El peor parking en el que he estado. La máquina de pagar se tragó mi ticket y se puso fuera de servicio. La oficina de atención al público no tiene personal. Intenté pagar desde la App de Indigo y tampoco me dejaba para ese día. La final tuve que llamar a un 902 que figuraba en un cartel junto a la oficina, ya que no estaba claramente indicada otra forma de contacto, y además de pagar la llamada más cara me querían cobrar todo el tiempo que me hicieron perder a 8 céntimos € / minuto. Tuve que amenazar con llamar a la policía para que me cobraran sólo por el tiempo real que había estado. Tampoco se pueden rellenar hojas de reclamaciones al no haber personal que las entregue y recoja. La peor experiencia de mi vida en un parking.
1 hora y 10 minutos casi 6€. Pero lo peor es el laberinto mal señalizado si eres peatón. Y encima voy a caja a pagar y me dicen que vaya a la otra punta, a los cajeros.
Me sumo al clamor por lo que es evidente. El precio desmesurado. En mi caso por 5 horas y media me cobraron 26,70 euros cuando por el día completo son 29. No daba crédito, pensé que era un error. Por favor si pueden evitarlo, no utilicen este parking... Con todos los respetos, la avaricia debe tener un límite. Gracias
Parking bien ubicado, muy bonito y arreglado. No tiene sentido que la hora cueste más de 5 euros. Es sin duda el parking más caro en el que he estado en madrid. Nisiquiera en callao o gran vía cuestan tanto. Y antes de que me digan que en la app hay descuentos, los descuentos suelen ser para larga estancia y tampoco es que sean muy baratos. No lo recomiendo en absoluto a menos que te de igual el dinero.
Por 4 horas nos clavaron 20,40€. Mal señalizadas las entradas y salidas para peatones. Y para pagar tienes que cruzarte todo el parking si tienes la suerte de dar con el cajero. Con razón era el único parking de la zona que no tenía aforo completo. NO RECOMENDABLE.
El precio es alto pero me es bastante útil. Gestiono la reserva de plazas desde la APP, cuando llego a este la barrera se sube después de leer la matrícula y el cobro se emite directamente. Por las noches cierran las puertas y el sistema abre y cierra en función de la necesidad. Cuando he tenido algún problema me lo han resuelto fácilmente por teléfono.
hoy he salido enfadada del parking. He sacado un ticket porque a pesar de tener un bono, la barrera no se ha abierto. Cuando he ido a ver si me podían ayudar o indicarme cómo proceder, me han echado en cara el por qué no había usado la tarjeta y me han ignorado. No he recibido ningún otro tipo de indicación y cuando he vuelto con la tarjeta, la persona ya no estaba en la ventanilla, sino, dentro. Al querer salir del parking me he encontrado que no había nadie en la ventanilla a quien dirigirme. Así que he pensado que lo mismo podría validar mi ticket para poder salir. Pero resulta que la máquina se ha quedado con el ticket y la tarjeta del parking. He llamado y en vez de proporcionarme una solución, me han vuelto a echar en cara la equivocación: 'que por qué había metido la tarjeta' y me han dicho que llamarían a alguien. Tras media hora en el aparcamiento y sin nadie que apareciera, me he cansado. He llevado el coche a la barrera y he llamado par que me dejen salir. Increíble. Me he sentido mal, me han tratado mal, se han reído de mí y no hay suficiente personal allí. Somos personas y como humanos nos equivocamos. Por cierto, una recomendación: habilitar la tarjeta del bono para que se pueda validar el ticket en la máquina como pensé de hecho por si se te olvida, que todo puede pasar en esta vida...
Experiencia nefasta, el peor trato que he recibido como cliente en mucho tiempo. No podíamos salir del garaje por culpa de un fallo del lector de la máquina al pagar y al no haber nadie en la conserjería, hablamos mediante el interfono en busca de soporte. La respuesta que recibimos fue de las más irrespetuosas y maleducadas que he escuchado nunca. Yo, que también trabajo de cara al cliente, sé que es completamente inaceptable. Evitad venir a este parking.
Buen garaje en la zona, bastante costoso pero si no tienes donde aparcar es una opción. Es 24horas así que perfecto por si te tardas un poco más . Caben coches grandes ya que es relativamente amplio.
Recomiendo encarecidamente y aconsejo que nunca, nadie , utilice este parking si puede evitarlo. Si tienes un problema como el mío de fallo del ticket a la hora de pagar, no hay nadie que te ayude, tardan en atender el teléfono y mucho más en aparecer por allí, porque? Porque solo tienen a dos personas para atender todo el parking, que es enorme. He tenido que esperar 25 minutos para poder salir de allí y al final, reclamar que se me cobrara lo que marcaba a la hora de mi llegada, no a la de la resolución del incidente más de 3 euros de diferencia. Nos han atendido muy bien los encargados , han aguantado el chaparrón estoicamente y han sido resolutivos , pero la cuestión es que no es admisible tener a un cliente tanto tiempo esperando para resolver una incidencia , había un matrimonio al que le había ocurrido lo mismo, el es ginecólogo y tenía hoy una operación a la que no llegaba , finalmente ha tenido que llamar a otro médico para que le sustituyera ya que llevaban más tiempo que nosotros intentado salir de allí. Así no se trata a los clientes, porque lo que ocurre es que se la cuelas un día, no más. Hay mucha oferta de parkings por esa zona para elegir y sinceramente, dudo que sean tan caóticos como este. Y ojo! Porque al final hemos pagado 13,30€, desde las 16:30 a las 19 horas. Caro y pésimo servicio! Lo más curioso es leer las respuestas de Índigo a las numerosas quejas de usuarios, en las que siempre incluyen textos tipo , carentes de empatía e intención de mejora… “ gracias por tus comentarios que nos ayudarán a mejorar” pero las mejoras, no acaban de llegar. En fin… Respuesta a Índigo: Lo que indican es falso, no se me emitió ticket nuevo , simplemente apareció el importe en pantalla y no me permitió realizar el pago, todo ello se realizó a través del interfono del cajero sin que nadie acudiera al lugar para resolverlo. Ningún cliente del parking tuvo que esperar por mi ya que les cedí el paso para que pudieran introducir sus tarjetas, por lo que nuevamente mienten en su respuesta. No había ningún representante de Índigo cuando todo ello ocurrió, por lo que nuevamente mienten. El matrimonio que estuvo encerrado más de 45 minutos en el parking, lo estuvo porque la máquina se tragó la tarjeta y ningun miembro de Índigo se dignó a aparecer para solucionarlo. Con su respuesta no solo ha quedado claro su falta de capacidad sino también de voluntad de ofrecer un buen servicio a sus clientes , tratando a través de burdas mentiras de desprestigiar al cliente que reclama su falta de profesionalidad. Simplemente desearles mucha suerte, ya que tarde o temprano la necesitarán.
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