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Industrias Hergom

  1. Santa Cruz de Bezana
  2. Santa Cruz De Bezana Negocio Local

Reseñas, información para Industrias Hergom

"Atención comercial en fábrica.Exposición comercial de productos cerrada durante el mes de agosto."
Dirección: Calle Mies del Agua Soto de la Marina Aptdo, 238, 39110 Santa Cruz De Bezana, Cantabria, Spain
Teléfono: +34942587000
Ciudad: Santa Cruz de Bezana
Ruta: Calle Mies del Agua Soto de la Marina Aptdo, 238
Código postal: 39110


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Reseñas
Servicio post venta penoso. Hablo con la fabrica directamente ya que Desde el servicio técnico de la marca en mi provincia no me explican cómo funciona, decido llamar al servicio técnico de la fábrica para averiguar cómo funciona mi estufa ya que no lo hicieron en su momento… Respuesta del servicio técnico de la fábrica. “Caballero tiene usted un libro de instrucciones. Sígalo para saber cómo funciona.” Compre esta caldera porque me gusta consumir producto nacional para dejar todo beneficio en el país. Espero que este servicio rectifique su actitud porque así se hacen pocos clientes y me dejan pocas ganas de hablar bien de la marca Saludos
Calidad de las calderas de biomasa nefasta, compramos una hergom Gredos que en cuanto podamos tiraremos a la chatarra, dos veces ya hemos tenido que resoldar el hogar por perdidas de agua el SAT de risa te atienden muy prepotentes y encima cuando necesitas piezas ya hemos cambiado el sinfín y el cenicero 3 veces que han valido en total mas de lo que costo la Caldera no te las venden te dan un teléfono de otra empresa que es la que los fabrica estamos hablando de una caldera que tiene 4 años! Sin contar los retornos de llama humos etc etc
Llevo 22 años sin ningun problema, pero estas navidades, para no ser menos que los desastres del cobi, se ha estropeado un motorcito, que expulsa aire caliente al exterior. Es el caset de una caldera de leña, sin ese motorcito no se calienta el salon
Muy mal servicio post-venta y de garantía. Compramos la estufa con horno de leña y el cristal del termómetro se rompió la primera vez que encendimos. Al llevarlo a la tienda oficial me dijeron que no entraba en garantía.
La calidad de los productos no es mala, sin embargo el post venta no acabo de comprenderlo. Ya no se trata de garantias, simplemente para asesorarte de un repuesto de un artículo con un precio de miles de euros es una misión imposible. Una pena.
Siempre he utilizado hergom y seguiré utilizando yendo 2 de leña y 1 de pellet en casa he tenido un problema con la de pellet y al final el técnico gran profesional después de ir 20 veces y no cobrar nada lo hemos solucionado un nido en eltiro con 10 pájaros dentro mi estufa vuelve a funcionar a la perfección
Nefasto el servicio de post-venta con muy mala atención telefonica. No les puedes comprar directamente tiene que ser atraves de un distribuidor. Los repuestos tardan una barbaridad y encima supercaros y pagar gastos de envío. Vergonzoso.
Los productos tienen una calidad excelente con los standar mas altos de calidad. Y una relación calidad durabilidad precio. Excepcional
Piénselo bien antes de comprar una estufa de pellet Hergóm, no solo son caras sino que los recambios también lo serán.
Una de las empresas de referencia en España, encantado con el personal que nos ha stendido.
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Industrias Hergom Mapa

Instrucciones a Industrias Hergom con transporte público

La Canal (Soto de la Marina) 340 metros
S8 Santander-Liencres-Mompia
La Canal 350 metros
ALSA - B2 Std-Mor
ALSA - S7.S8.S9
S.C.Bezana Urb.La Canal 350 metros
ALSA - Tu Bezana
Avda Fernando Saiz 420 metros
ALSA - S7.S8.S9
S.C.Bezana C/J.Mier (Hergom) 460 metros
ALSA - Tu Bezana

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