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Reseñas, información para Informática Pavón

Informática Pavón

Sobre Nosotros

Somos una empresa de informática, donde nuestro principal objetivo es ofrecer soluciones tanto para Pymes como particulares

Historia

Informática Pavón, es una empresa constituida en 2002, nos dedicamos a la venta de material informático, tenemos servicio técnico propio, mantenimiento de empresa, formación, diseño de página web...



"Informática PAVÓN es una empresa que ofrece productos y servicios informáticos a empresas, organismos y particulares desde 2002.Informática PAVÓN presta servicios de instalación y mantenimiento de Redes Locales, redes WI-FI, seguridad informática, servicio técnico, en local y a domicilio, y venta de servidores, ordenadores, software y consumibles informáticos.Realizamos gestión de dominios, diseño web, portales con gestor de contenidos, webs de comercio electrónico, aplicaciones de teleformación e-learning, alojamiento web, promoción en buscadores y desarrollo de programas a medida.Ofrecemos Consultoría para la adecuación a la LOPD y LSSI/CE.Somos un Centro de Formación homologado por la Consejería de Empleo y Desarrollo Tecnológico."
Dirección: Carretera Tocina, 34, 41520 El Viso del Alcor
Teléfono: 955740471
Ciudad: El Viso del Alcor
Ruta: Carretera Tocina, 34
Código postal: 41520


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Pedí una impresora a través del Market Place de Pc Componentes ya que me cuadraban las características y el precio. Es la primera vez que pido en PcComponentes a otro vendedor que no sean ellos mismos. Tenía curiosidad por saber más de esta empresa y entré a ver las reseñas. Al principio me inquiete un poco al ver las reseñas, pero os cuento mi experiencia. Pedí la impresora Miércoles pasadas las 19:00 y la he recibido Viernes a las 12:00. Embalaje correcto, producto interno correcto, en la instalación el producto funciona correctamente. Como ha ido correctamente todo no he necesitado contactar con atención al cliente. Hay que ser justo y no achacar a la empresa errores en los que no tiene responsabilidad. Más que nada porque hace desconfiar a posibles nuevos compradores, como yo que al final no he tenido ninguna incidencia. Volvería a comprar con ellos porque el servicio ha sido correcto.
1 2 . 4 , 6 . ? , . Tardaron 1semana en hacer la devolución
El pasado miércoles 21 compre una tarjeta gráfica con ellos a través de pccomponentes. Me llaman el mismo día diciéndome que si me importa que el producto me llegue el viernes 23, a lo que respondo que no hay problema. El viernes no llega absolutamente nada, el seguimiento de gsl esta congelado y ni siquiera parece que les hayan entregado el paquete. Me quejo y solo me dicen que van a ver que pasa pero no me dicen nada más y el seguimiento sigue congelado. Es un desespero, ya les he mandado 2 email y ni respuesta, y es un producto de 445 euros que no es poco cosa. Estoy muy decepcionado con la comunicación y con el estado de el envío y es una desesperación que no te comuniquen nada, muy, mal. Si no me lo solucionan pronto, no compro allí más en la vida.
Pedí un mando de PS4 Kaiser Elite gaming que llegó roto y en una caja con golpes y abolladuras. Llamé a atención al cliente, les expliqué el problema, me dijeron que les escribiera un mail porque "en esos casos suele procederse a la devolución del dinero". Llevo casi un mes esperando que me respondan. 45 euros tirados a la basura, tuve que comprar otro mando en otra tienda.
Compramos un televisor en la página ade carrefour pero de este vendedor y venía roto, procedemos a su devolución se lo llevan y tras 20 día o más no nos devuelven el dinero diciendo que aún no ha llegado al almacén. Mentira xk si a mí me llega en 24 horas como a él no le llega en 20 días?? Y le escribimos al vendedor y ya no contesta, no lo recomiendo para nada
Le pongo una estrella porque no puedo ponerles menos, servicio post venta nefasto, realicé un pedido por la marketplace de Pccomponentes me enviaron un componente defectuoso, en este caso una placa base, tras abrirles un ticket el 21/01 y decirles que el componente estaba defectuoso me dicen que tengo que abonar yo los portes para que les llegue el componente a sus instalaciones y lo verifiquen, tras decirles que los portes tienen que correr a cargo suyo y empezar a marearme con preguntas acceden a que se harán ellos cargo de los portes, al día siguiente 24/01 pasa la agencia de transportes a recoger el pedido y como me indicaron les avisé que paso la agencia a recogerle y me confirman que en 24/48h les llegará el producto y lo verificarán y me dirán algo, el 28/01 viendo que no me dan soluciones les vuelvo a escribir y me dicen que preguntaran al almacén si lo han recibido y me dirán algo, el día 30/01 como no me dan respuestas contacto a Pccomponentes para que hagan de intermediario y siguen diciendo lo mismo que van a preguntar a ver si les ha llegado el paquete, el 03/02 tras volver a llamar a Pccomponentes me han hecho ellos directamente la devolución. Aclarar que el nombre de la persona que figuraba en el ticket era Haydee G, el cual lo único que hace es marearte diciendo que van a preguntar y nunca te da respuestas claras, 14 días en total para tramitar la devolución, Nada recomendable, no compréis en esta tienda, ni directamente ni por ningún marketplace.
Compré un portátil a través de Mediamark el mes pasado que no funcionaba bien y no me di cuenta al hacerlo que era vendedor externo. Cuando procedí a la devolución y vi los comentarios de Google ya me esperé lo peor. Lo devolví rápido, mandé un email de desistimiento de la compra y me aseguré de que la empresa de mensajería me confirmase que había llegado a su destino. Llegó el 20 de diciembre y a día de hoy aún no he recibido respuesta a ninguno de mis emails y mucho menos me han devuelto el dinero. Llamo y no me cogen el teléfono. Espero que me devuelvan el dinero ya que no son dos duros. Si en un tiempo prudencial no tengo noticias procederé a denunciar en principio a la OCU que pienso que es lo que deberían hacer todos y cada uno a los que les ha pasado lo mismo que a mi y después ya se verá. No hay derecho a lo que hace esta empresa que parece ser, por lo que se ve aquí, costumbre. *** EDITO LA RESEÑA: Ayer, 16/1/2023 me devolvieron el dinero del portátil. Un día después de publicar la reseña recibí un mensaje de Mediamark comunicándome que se había procedido a tramitar la devolución. Al día siguiente recibí el primer y único mensaje de estos impresentables preguntándome el número de pedido y el lugar de compra. Quiero recalcar que en ningún momento recibí contestación a ninguno de mis mensajes y gracias a la contestación falsa que han puesto por aquí veo que les llegaron todos porque si, el primero fue para comunicarles el problema con el portátil, y al no recibir respuesta y ver las reseñas decidí devolverlo. Aparte de ser unos estafadores con las compras por internet cosa que queda más que clara leyendo las reseñas mienten al contestar estos comentarios. El único momento en el que me han hecho caso ha sido después de publicar aquí y de amenazar con denuncias. Espero y deseo que les vaya exactamente como se merecen.
Compre una placa base a través del marketplace de PcComponentes, y me dicen desde la empresa de paquetería GLS que el paquete llego abierto, y para mi sorpresa cuando me llega encima no funciona y traía pegada una pegatina de otro albarán. Pido la devolución y me dicen que me enviaran una persona a recoger el paquete. Al final tube que ir personalmente al viso del Alcor tienda física a solucionar el problema. No volveré a comprar en esa tienda porque son unos estafadores.
Realicé un pedido de una freidora sin aceite a través del Market Place de Carrefour. La caja venía envuelta en un plástico, era vieja, ya había sido abierta. El envoltorio de la freidora roto, el protector de pantalla quitado y arrugado, pantalla rayada, papeles metidos de cualquier manera en la caja fuera de su funda y arrugados, en fin, que la freidora no era nueva ni de broma. De momento se han llevado el pedido, pero no deberían mandar un producto así. No volveré a comprar a este proveedor. Espero que no haya problema con la devolución del dinero.
Unos sinverguenzas, nos envían el artículo dentro de la bolsa de Gls, en el que solo había la caja del producto totalmente destrozada, unas instrucciones, la factura con un par!! y ningún artículo, y la bolsa de la mensajería no estaba manipulada, ah! Y un trozo de cartón como protección. Por favor no compren en esta “llamada empresa” !!!!!! Nunca nos había pasado algo ni parecido, una caja algo dañada vale, pero sin articulo un producto de más de 100€……… nuestra cara ha sido de que esto era una broma. Lo peor de todo…. Nadie se hace responsable, ni Amazon y menos está empresa de ladrones informática pavon
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