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Integra 2

  1. San Andrés de la Barca
  2. San Andrés De La Barca Servicio De Transporte

Reseñas, información para Integra 2

"Transporte capilar a temperatura controlada para los sectores farmacéutico y de alimentación"
Dirección: Energía Polígono Industrial Noroeste, 25-29, 08740 San Andrés de la Barca
Teléfono: +34 902 20 29 09
Ciudad: San Andrés de la Barca
Ruta: Energía Polígono Industrial Noroeste, 25-29
Código postal: 08740


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Reseñas
Corroboro todas las reseñas negativas aquí expuestas.Servicio totalmente nefasto,un pedido que en teoría debían entregar el 7 de enero no llega hasta el día 16. Tuve que llamar hasta 3 veces para intentar averiguar que pasaba con el pedido y la respuesta era siempre la misma,"está en reparto" y ponían siempre cualquier excusa. Total,entre pitos y flautas,al ser un producto fresco cuando llegó ya tenía fecha de caducidad para ese mismo día como me temía. Ya no volveré a hacer ningún pedido a ninguna empresa que les tenga contratados a ellos para el reparto en frío.
Te tratan peor que a un perro. Así empieza la reseña, para que te quedes a leer y si puede ser que la lea algún responsable. La historia es que hago un pedido a fecha de 11/01/23 y día 17/01 decido ponerme en contacto con la tienda y tras varios días de correos asegurándome que el bulto estaba en reparto me dicen a día 19/01 hoy que los albaranes los habían perdido por parte de la Agencia que de inmediato reenviaban albarán y me llegaba al día siguiente. Le digo que no que prefiero ir yo a recogerlo que enviara un aviso conforme me iba a presentar yo allí a por el. Llego a sus instalaciones y me atiende un hombre en una caseta blanca y me pide el número, se lo facilito y me dice que no está el paquete que lo tenía el chofer que iba a salir un compañero a hablar conmigo y le digo que no que ya está. El trato por parte del portero fue bueno llega el compañero diciéndome que que hacía allí con tono soberbio. Es un hombre alto, pelo negro y con gafas cuadradas. Le explico la situación, que llevo mucho días esperando el pedido y que después de muchos correos con la tienda yo mismo he decidido venir a por el poniendo en pre aviso de que venía. Y seguía con un tono altivo y despectivo diciéndome que la tienda podía decir misa y que son ellos quien tenían que llamarme que no podía ir yo. En fin para salir así, tratar a un cliente igual que un perro después de la paradoja vivida, que el cliente después de sufrir las negligencias por parte de la agencia de transportes o de la tienda o de quien sea da igual la única víctima soy yo, el cliente. Encima de ir a por el paquete que te traten con tan poco tacto sin querer ayudar. Si no está formado para atender a la gente, mejor que no salga, tiene mucho más tacto y saber estar el primer hombre que me atendió. En fin. Una muy mala experiencia con la empresa. Con el reparto y con la atención al cliente!
La atención telefónica recibía por la chica que me atendió fué lamentable, me falto el respeto, me grito y me agacho gritando sin dejar ni responder. Y todo porque me habían traído un paquete fuera del horario establecido se quedó por la tarde y lo trajo por la mañana y lo justifico diciendo que al transportista le vino mejor por la mañana aunque se había acordado que fuera por la tarde. Ni se digno a llamar ni la empresa para decir que adelantaban la entrega ni llamó el transportista una vez estuvo en el domicilio para preguntar si lo dejaba a un vecino. Hay que decir que lo que traía era comida y tenía que venir refrigerado. En vez de recibirlo un viernes como estaba acordado se acabó recibiendo un lunes.
Ahora se llama Logista Parcel, por si los que tenéis valoraciones negativas no queréis hacer pedidos. El responsable es un cincuentón muy maleducado, que babea con las pocas chicas que tienen contratadas, además de racista, he visto explotacion a personas de color sobretodo las que provienen de países africanos y son los que más trabajan dando
Totalmente impresentables, después de 10 días el pedido en su almacén, tuve que ir yo a buscarlo, porque me engañando constantemente. Me decían que estaba en reparto cada vez que les llamaba, otro día que se había advertido el camión, así un día tras otro. Yo no admitiré ningún bulto que se me envíe por Integra 2.
Nos pusimos en contacto teléfonico para que pasara un comercial a visitarnos , nos pidieron hacer un email con nuestras necesidades cosa que hizimos esperando al menos una llamada de teléfono, la respuesta fue de lo más increible nos trataban de vender unos Pack de + de 50 kg si saber realmente las necesidades de nuestro servicio. Me da la sensación de que es una decisión del comercial de turno que de una Persona con un cargo de resposabilidad seguramente esta no redactaría los emails que hemos recibido. No pierdan el tiempo no les llamaran ni se pondrán al teléfono cuando ustedes llaman emplean la politica del muro.
Un desastre de organización..hacen hacer a los repartidores de mozo de almacén 4 horas por desorganizados de un tal Marc y pretenden que eches horas a 2 e de 7 a 19h sin parar...lo más desorganizado y anticuado del mundillo del reparto ..un desastre
Un desastre de agencia, casi 1 semana para entregar de Tarragona a Barcelona 2 palets. Recomiendo CBL, mucho mejores y empresa más accesible
Informales, sus choferes mienten. En mi caso dice haber venido dos veces y no es cierto e incluso al final tras mucho discutir veo que su albarán digital aparece el paquete como entregado un dia x la mañana cuando en realidad me lo estaban entregando por la tarde. Un despropósito total. Eso sí, atención cliente bien, pero fiarse del transporte cero !!!!
Atención rápida y las chicas de la recepción transporte muy simpáticas
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