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Interfibra Telecomunicaciones

  1. Villena
  2. Villena Empresa De Telecomunicaciones

Reseñas, información para Interfibra Telecomunicaciones

Dirección: Avda. Constitución 119, 03400 Villena
Teléfono: +34966319975
Ciudad: Villena
Ruta: Avda. Constitución 119
Código postal: 03400


Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
Eso no es una empresa. Es un puesto de limonadas, regentado por cincoañeros. Cada "empleado" le echa la culpa al otro, y, cuando el cliente, frustrado, no consigue respuesta a su reclamación, la indicación es que "no hay nada que hacer, cuando a la oficina correspondiente no le da la gana devolver o atender las llamadas". ¿Eso es un argumento? Servicio terrible, precios nada competitivos, personal incompetente. Actualización: He seguido su invitación y he llamado otra vez a ambos números facilitados, intentando que alguien me atienda. No me ha atendido nadie en el primero. En el segundo, se han limitado a decirme que me llamarán "sin falta, a lo largo del día". Ya me quedé dos veces esperando esa llamada, y, como era de esperar, nadie me llamó. Si esta vez cumplen lo prometido, y me devuelven mis llamadas, lo actualizaré debidamente por aquí. Actualización 2ª: Como era de esperar, NO me han llamado. La cuenta va por 5 ¡¡cinco!! promesas de llamarme a lo largo del día, para facilitarme la información que preciso. El número de llamadas recibidas es de 0 sí... ¡cero!. Además, me tomé la molestia de volver a llamarles personalmente por la tarde, para preguntar y recordarles su promesa. Me volvieron a asegurar que lo solucionarían antes de cerrar esa noche, y que, como mínimo, me llamarían. ¿De verdad quiere seguir alardeando de su servicio de atención al cliente? Me hubiera gustado poder marcharme de su desastre de compañía con mi número de teléfono, pero, después de dos meses intentándolo y pagando por un servicio que no puedo usar, estoy harta. Me marcharé a otra compañía con un número nuevo. Y el esfuerzo de informar a mis contactos del cambio de número, será mucho inferior al de intentar conseguir salir de su hábil red de cobros indebidos, publicidad engañosa, permanencias ilegales por simples cambios de cuota, y portabilidades rechazadas. La peor compañía que he tenido la desgracia de probar.
Quería cambiar el nombre de titular de una línea y no paran de poner problemas, me llaman para decir que ya está solucionado y el día siguiente me dicen que ha habido un problema, así como 4 veces mareando todo el rato con que ahora si ahora no. Para contratar una tarifa todo muy fácil pero luego para irte todo problemas. Además de que si no tienes fibra en la líneas no puedes contratarla.
Un servicio muy deciente en el que le sumas un servicio técnico digno de estudio. Llego un Sábado a casa a las 10 de la noche cansado de trabajar y veo que mi conexión no funciona, llamo al servicio técnico y no me lo cogen, mas de 50 llamadas y no les da la gana cogerme la llamada para dar una mínima explicación. También hay que sumarle que su conexión falla mas que una escopeta feria. Pero ahí no acaba la cosa, su contestación en tiendas es no podemos hacer nada, puedes cambiarte. Estamos pagando casi 80 euros para que su servicio y su respuesta sea nula. El lunes a primera hora pondré su respectiva reclamación para que esto no quede aquí. Y así lo hare cada vez que me surja un problema con esta compañía que me cobra casi 80 euros por este servicio tan deficiente. Un saludo
Terrible. Una vez que estás en sus redes, ya no hay manera de salir. No consigo hacer portabilidad, ni cambio de titular, ni cambios en el contrato. Tampoco hay manera de hablar con ningún responsable. Prometen devolver las llamadas y nunca lo hacen. Lo único que puedo hacer ya, es perder el número y dejar que la línea se inactive por impago, :
Fantástico.tuve una avería y me lo an arreglado el mismo día .nunca me fallan.una atención al cliente fantástica.
Muy buen sitio para tener tu linea telefonica
Vivo en campo , tengo 30 Mb contratados y solo me llegan de 2-10 y luego llamamos y nos dicen "llamaremos un tecnico para q lo mire" nunca vino
Precios competitivos, con diversas ofertas, y calidad de servicio. Recomendable.
Las dependientas llevan la mascarilla en la barbilla porque "se agobian mucho". No atienden al teléfono pese a llevar 40 minutos primero en la cola. Microcortes de hasta 10 minutos aleatorios a cualquier hora del día. El servicio técnico al menos cumple todas las medidas.
Atención profesional y muy agradable con unos servicios a buen precio y muy eficientes
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