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Today, InterMundial covers a broad insurance range including Travel and Sport Insurance solutions.

Historia

With more than 34 million policyholders and 20 years of experience, InterMundial is committed to providing best travel and sport insurance and innovation across all its services.

Our Social Network Customer Service team are available to assist from Monday to Thursday 9 am - 6 pm and Fridays 8 am - 3 pm.

24-hour telephone: +34 911 68 06 80. Our multilingual Customer Experience team is available 24/7 over the phone for any questions.



"Desde hace más de 25 años, trabajamos para superar tus expectativas creando los mejores seguros de viaje y soluciones para los viajeros y empresas turísticas. Ahora nuestros seguros incluyen Telemdicina, asistencia accesible a través de nuestra App, desde la que también es posible gestionar el siniestro 100% online."
Dirección: Paseo de Recoletos, 27 Planta 4ª, 28004 Madrid
Teléfono: +34 911 68 06 80
Ciudad: Madrid
Ruta: Paseo de Recoletos, 27 Planta 4ª
Código postal: 28004


Horas laborales

lunes: 09:00 - 20:00
martes: 09:00 - 20:00
miércoles: 09:00 - 19:00
jueves: 09:00 - 19:00
viernes: 09:00 - 19:00

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Reseñas
Me parece una auténtica vergüenza, no cogen los teléfonos cuando marcas la opción del siniestro. Sin embargo, para contratar sus servicios enseguida contestan. No nos resuelven nada de la cancelación del viaje, cuando ha sido un motivo más que justificado por operación de un miembro de primer grado de consanguinidad y además mayor dependiente. Aquí seguimos meses después de comunicar el siniestro. Vergonzoso.
Un desastre. Me llegó el equipaje 3 días mas tarde en Noruega y aún no me han pagado los 200€ que ponía en la póliza para estos casos. Cuando ellos por teléfono me dijeron que comprara cosas para el frío. Engañan y no solucionan problemas. Tengan cuidado. Voy a poner el tema en manos de abogado. Son unos estafadores.
Una vergüenza de compañía! Hice un seguro con ellos por un vuelo que tenía programado del 26 de Febrero al 12 de Marzo. Envío todos los documentos en los que justifico que llevo de baja laboral desde el 2 de Enero por un cuadro ansioso causado por enfermedad grave de un familiar directo, algo que según ellos no cubre su póliza. Pero aún no acaba aquí la cosa. Vuelvo a enviar otro parte médico en el que explica que mi madre está hospitalizada desde el día 26 de Febrero en la UNIDAD DE CUIDADOS PALIATIVOS , y todavía tenéis la poca vergüenza de decirme que está en estudio por parte de vuestro equipo médico y que sería más conveniente que el informe aporte más información del proceso patológico y mi madre está ingresada en la UNIDAD DE CUIDADOS PALIATIVOS!! Tenéis muy poca vergüenza!!!
Está será nuestra quinta renovación del seguro TotalTravel Mundo. La atención siempre ha sido muy buena cuando hemos necesitado asistencia. Nunca hemos tenido problema con reembolsos. Ha mejorado aún más cuando han lanzado la aplicación donde podemos comunicar los siniestros.
Resolución de vergüenza ajena.... Después de 6 meses de pesadilla, tras poner la reseña en Google, me escriben hoy diciendo que se sienten orgullosos y satisfechos de compensar con 19,10 € los costes ocasionados, cuando en la cláusula de la póliza contratada con su Compañía referente al equipaje, figura la cantidad de 120€ por Demora en la entrega del equipaje facturado. Además de incumplir el contrato, no compensan los gastos derivados de la pérdida de mi maleta durante un día, demostrados con las facturas que me exigieron que les enviara en sucesivos correos interminables mientras pasaba el tiempo sin resolución ninguna… ¡¡¡Por no hablar del desgaste psicológico sufrido por su compañía durante todo este tiempo!!! Dicho esto, sigo pensando en tomar las acciones legales oportunas, además de dar a conocer esta triste estafa de la que creía que era una Compañía de Seguros seria. Reseña 16 de enero: Me siento estafada... Llevo desde el 29 de julio de 2022 con un siniestro abierto por pérdida de una maleta. Desde ese día hasta noviembre del año pasado estuve enviando correos y haciendo llamadas, y a día de hoy, sigo sin saber nada. Esta compañía de Seguros me recuerda a la de la película "Legítima defensa", que espera pacientemente a que sus clientes desistan de su esperanza en obtener alguna respuesta... Hasta que algún día negocien con algún abogado, claro... De momento, he viajado pero no he vuelto a contratar ningún seguro con ellos ya que hasta la fecha, me han demostrado que es tirar el dinero. Caso nº 01672223 y 01665543
Contrate un seguro de viaje que incluía indemnizaciones en caso de retrasos de los vuelos. Por desgracia tuvimos un retraso en nuestro vuelo y no han cumplido su parte únicamente por que no tengo un papel de la aerolínea diciéndome que no me han indemnizado. Nada recomendable, no cumplen con lo que ofertan.
Muy satisfecho de todo el proceso que ha llevado acabo Seguros InterMundial para conseguir mi indemnización por el retraso en la entrega de Equipajes de mi viaje a Peru. Seguro de viajes muy recomendable con amplias coberturas a precios razonable.
Muy mala experiencia con el seguro de viaje de InterMundial Seguros. No lo recomiendo a nadie. Contrate su seguro para un crucero por el Rhin en Julio-2022 a través de El Corte Ingles. Tuve la mala suerte de pillar Covid el 3º día del crucero dimos positivo muchos pasajeros y me quede los 4 días restantes aislado en el camarote sin poder disfrutar del resto de excursiones ni de nada. En la póliza hay un apartado que pone indemnización por perdida de servicios contratados, pero me contestan de InterMundial a los 6 meses de darles todos los papeles solicitados incluso la del hospital del primer día, que no procede reintegrar nada porque no esta cubierto, aunque lo especifica claramente en la póliza y no hay ninguna restricción por ninguna enfermedad. No os fieis.
Gran aseguradora, amplias coberturas tanto de viaje como de deportes. Sólo dos veces en 12 años he tenido que utilizarla y la respuesta ha sido rápida y eficaz. Recomendable
Nos perdieron las maletas 5 días en Islandia, con lo que eso conlleva, ya que es un país en el que hace mucho frío y todo es carísimo. Tuvimos que comprarnos jerséis, abrigos y más artículos de primera necesidad porque en España era verano y no teníamos nada apropiado. Para contratar el seguro y las primeras llamadas desde allí, todo facilidades. Pero ahora cuando nos tienen que pagar, pasan más de tres semanas sin contestar a un email. Y ya va a hacer 2 meses desde que sucedió. En fin, no repetiré con ellos, una falta de respeto.
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