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Reseñas, información para Iscomar

Dirección: Ciudadela, Islas Baleares, Spain
Ciudad: Ciudadela


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Reseñas
El embarque en Menorca muy bien, las mochilas a pie pasas un escáner, que no te falte el dni porque si no tendrás problemas, la policía te pregunta por por la carga y controla, la policía nacional se sube en el Barco para típicos controles rutinarios, en barcelona no‍, creo que tendría que ser más exigente el control en Barcelona, en las islas a mi ver muy bien. El recinto muy limpio, los wc muy limpios, un detalle: a parte del papel tienen un gel para limpiar… la tienda de sube ir y cafetería es Justina pero te salva de algún despiste, el café está bueno, las chicas simpáticas. El ferry Hypatia de Alejandría me a sorprendido la limpieza, están limpiando en todo momento, el personal muy atento y profesional, lo que tienen que mejorar es el tiempo de desembarque pero no por ellos el personal muy buenos, si no porque a veces coinciden con otro barco y se tienen que parar, también decir que fuimos los últimos en salir 45m nos tocó por lo demás camarote, las moquetas muy limpias, butacas Neptuno, y comida a la altura. Tienes servicio gratis de watsap, también una cartelera de películas de las últimas y el trayecto de 9h por escala se te hace corta… si quieres internet hay que pagarlo. El personal cuando preguntas te ayudan, para las mascotas: donde están les da el aire puedes estar con tu mascota y puedes sacarlo si es pequeño por lo que he visto, muy bien el ferry. La verdad de todos los que estado este es muy completo.
El embarque y salida fue a tiempo y a la hora programada. El personal muy atento a cualquier consulta o problema que puedan tener. Las instalaciones limpias, cómodas y con el mobiliario adecuado para relajarse durante el trayecto.
Un año más con un Protocolo excesivamente rígido de no dejar subir a los acompañantes en el vehículo al barco y hacerles pasar una serie de controles ridículos que el conductor del vehículo no pasa en ningún momento para luego hacer acceder al barco andando por la puerta del acceso al barco. Incongruente y ridículo. Personal portuario poco amable e intransigente.
Un puerto intuitivo, fácil, con un parking mediano. Accesible
Totalmente tercermundista, que no te dejen subir con el coche en epocas de covid pudiendose ahorrar colas innecesarias para evitar contagios y pegarse unos pateos monumentales hasta el ferry aunque vayas con menores, es totalmente inadmisible. Los precios del bar del barco son abusivos y la calidad malissima Tampoco se entiende el porque el parque de los niños esta cerrado cuando los de Mallorca y Menorca ya estan abiertos * 22/01/23 Tambien es inconcluente que para entrar andando pases unos filtros de seguridad cuando entrando en vehiculo no te piden ni el dni ni tampoco registran lo que llevas
Tuvimos una travesía movidita, y la verdad, debo agradecer el trato y la preocupación en todo momento por como nos sentíamos. Tuvimos mareos y nos sentimos indispuesto y en todo momento se preocuparon. Gracias por hacer más llevadero nuestro trayecto!!
PESIMO TRATO Y ATENCION AL CLIENTE por parte de las personas que están en la ventanilla, la actitud del chico deja mucho que desear, contraten gente que tenga un minimo de empatia o por lo menos que hagan bien su trabajo, deberían cambiar el sistema de SMS que tiene para informar a la gente que el barco no sale ps es la 3ra vez en una semana que se cancela el viaje y lo que hacen los empleados es mofarse de la gente Pésimo SERVICIO
Hotel muy anticuado, de los 90 y sin reformar. Esruvimos 11 días en el hotel y La limpieza deja mucho que desear, con el covid-19 han tomado medidas que encuentro correctas pero la limpieza de las habitaciones es otra historia, se supone que tienen que desinfectar a diario, y como creo yo que mi baño está desinfectado si hasta la pasta de dientes de mis hijos han tardado en quitarla 5 dias? Y los pelos en el bidet 3 días, etc. Las piscinas sucias, la grande llena de arena en el fondo que tardaron 7 días en limpiar y la mediana eata siempre llena de insectos y restos de árboles. La comida muy mala y muy repetitiva, no varian nada el buffet. Los colchones tienen más años que yo, son de muelles y son incomodísimos, nos vamos con un dolor de espalda considerable, los muelles se clavan. El minigolf está hecho polvo, tendrían que arreglarlo. El personal muy amable y agradable, mucho andaluz, muy simpáticos y serviciales. En resumen es un hotel de los 90 sin reformar y que necesita cambios importantes, sobretodo en las habitaciones. Ha estado muy por debajo de nuestras expectativas.
Viajamos en Cecilia Payne :excelente el trato de la tripulación y la limpieza un 10 !!
Los camarotes están bastante bien comparado con Trasmediterrania, tienen más espacio y detalles para los viajeros por un precio igual al de otras compañías. Como puntos negativos; en vehículo solo dejan embarcar al conductor, la familia debe entrar a pie realizando una cola de más de media hora en la calle y con niños, antes dejaban embarcar todos en el coche y era mucho mejor. Por otro lado no hay casi registro, solo tarjetas de embarque, pero si llevas armas nadie se da cuenta y eso creo que es peligroso. Por la noche no esperes encontrar a nadie de la tripulación, parece un barco fantasma con gente por el suelo y en las butacas durmiendo. Por el dia la oferta gastronómica es muy floja y cara. Esto hay que decir que es igual con Trasmediterranea, con lo que ha igual precio, es mejor Balearia por el tema del camarote.
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