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Reseñas, información para ITRSL

Sobre Nosotros

Instalaciones Térmicas Renovables, empresa líder en instalación de calderas de gas y aparatos de climatización en Guadalajara.



"Somos una empresa de instalación de aire acondicionado en Guadalajara. También hacemos instalación de calderas de gas de condensación en Guadalajara.Servicios;- instalación calderas de gas en Guadalajara- calderas de gas vaillant en guadalajara- calderas de gas baxi Roca en Guadalajara-calderas de gas Junkers en Guadalajara- calderas de gas Saunier Duval en Guadalajara- instalación aire acondicionado en Guadalajara- aire acondicionado vaillant en Guadalajara-aire acondicionado daikin en Guadalajara-aire acondicionado mitsubishi en Guadalajara-calderas de gas Guadalajara-aire acondicionado Guadalajara-calderas gas-aire acondicionado"
Dirección: Calle Virgen del Amparo, 3, Local, 19002 Guadalajara (España)
Teléfono: 635633442
Ciudad: Guadalajara
Ruta: Calle Virgen del Amparo, 3, Local
Código postal: 19002


Horas laborales

lunes: 09:15 - 14:30


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Reseñas
Me realizaron la instalación completa de gas en el año 2018 y estamos a 2022 radiadores más pequeños de los contratados , no alcanzo los 22 grados, tubos por la calle sin aislar correctamente, me pusieron un termostato de calidad inferior al contratado y no me abonaron la diferencia... SIGO INTENTANDO que me SOLUCIONEN LOS PROBLEMAS , agotando todas las vías administrativas y legales. Mientras tanto perdiendo calor por los tubos que pusieron por los balcones , con radiadores más pequeños que me dijeron que me facilitarían el calor suficiente,haciendo frío en casa... NO LOS RECOMIENDO. Pensaba que al recomendarme la ahora Naturgy sus servicios y estar en su misma Oficina serían fiables pero ...
Experiencia horrible. Se me estropeó la caldera y vinieron por el seguro del gas. Me recomendaron cambio de caldera porque la reparación era costosa. La cambiamos. Llevamos un mes y les hemos tenido que llamar 2 veces porque la caldera perdía agua. Ahora les hemos vuelto a llamar porque en este mes la caldera pierde la presión. Nos instalaron un radiador y vemos que pierde agua. Me ha mojado la pared, dañado la pintura, dañado el rodapié, ... Llamas al tfno de postventa y no te atienden. Llevo más de 20 minutos a la espera y así todos los días
Me rompieron una bajada de agua y me comentan que es cosa de los obreros cuando yo he contratado a naturgy solar, llevo más de 2 semanas llamando y escribiendo y no me hacen ni caso. Pensarlos antes de hacer algo con esta empresa que no tienen responsabilidad de lo que hacen.
Recurri a esta empresa por que se me rompió mi vieja caldera en plena Filomena. Y la verdad es que en dos dias tenia la nueva instalada de la marca Vaillant. Hasta ahí bien... Les pongo una estrella por que en menos de un mes de tener insatalada la caldera, empezó a gotear agua por uno de los tubos interiores por que no lo habian dejado bien y las juntas de las tuercas las habian mordido con la propia tuerca, lo puse en su conocimiento y vinieron a repararlo eso si, despues de mas de dos semanas. Pasado casi un año de tener instalada la caldera veo como los tubos superiores por donde sale la condensación empiezan como a separarse y a expulsar agua que caia al suelo Seguidamente la caldera deja de funcionar dando dos tipos de errores. Llamamos al técnico de la marca de la caldera y observa que debido a la instalacion defectuosa de esos tubos, ha estado entrando agua tambien en el interior de la caldera desde hace tiempo hasta que ha dejado de funcionar. Ya esta reparada, pero no se sabe si en un futuro esta situacion afectará a la fiabilidad de la caldera, ya que han salido grandes cantidades de agua de su interior. Tambien he de decir que cuando vinieron a repararle la perdida de agua al poco de instalarla, estos tecnico comentaron algo de la instalacion pero lo.dejaron pasar. No los recomiendo oara nada dada mi experiencia con ellos. Incluyo fotos del tubo por el que se salia el agua pero tambien entraba en la caldera.
Instalación nefasta de placas solares. Contraté con ellos la instalación de unas placas solares porque además de la instalación se encargaban de todos los trámites posteriores, tales como, solicitud de subvenciones y alta de la instalación en industria. 6 meses después la instalación sigue sin estar dada de alta en industria, la solicitud de la subvención de Castilla la Mancha se han desentendido de tramitarla y siguen sin gestionar el contrato de compensación de excedentes.
Me llamaron para la revisión de mi caldera que funcionaba correctamente hasta entonces. Después de la revisión con martillazos incluidos del técnico, me dejaron la caldera defectuosa, con la presión que no dejaba de subir, y fuga de agua constante. Desde entonces tengo que vaciar cubos de agua de 20 litros todos los días. La única solución que me han propuesto ha sido una reparación por 444€, y en una segunda visita de otro técnico el mismo día, el presupuesto fue más barato, 180€, ¿gracioso no? o cambiar de caldera. Ahora se me han levantado unas baldosas del suelo por culpa de la presión de la caldera que causaron. Tanto Naturgy como ellos se desentienden del problema hasta ahora, o más bien la única forma de arreglar el problema es pagando de mi bolsillo. Además, intenté llamarles por teléfonos una segunda vez y después de 28 minutos de espera desistí. Me parece totalmente inaceptable este tipo de gestiones y falta de profesionalismo. Actualización a 16 de enero: Me ha visitado un tercer técnico de ITR.SL, siguen sin reconocer que han cometido un error, y me hacen otro presupuesto distinto de los 2 anteriores, ya van 3. Podéis ver escaneados los 3 presupuestos aquí. Como podrán entender, no voy a reparar mi caldera con esta empresa, ni instalar una nueva. Voy a obviamente darme hoy mismo de baja del servicio Servigas de Naturgy
Vino el técnico a través de el contrato que tengo con naturgy y el resultado fue 300 euros o caldera nueva con 14 años de antigüedad. Quería cambiar la placa electrónica completa. Llamé al servicio técnico y ya por teléfono diciendo lo que le pasaba dijeron que era solo suciedad. 50 euros. Ese es el mantenimiento anual que hacen de caldera y lo que saben sus técnicos cuando hay una avería.
Tras instalarme mal un aire acondicionado tuve que esperar 2 meses todo el verano para que me lo arreglarán, me lo arreglaron mal, y después de tener que persegirles para que me lo arreglaron de nuevo, vinieron a arreglarmelo la segunda vez y me picaron la pared y se negaron a cerrarlo porque era la segunda vez que venían. Muy muy descontento. Un servicio pos venta horrible.
se me rompio la caldera, me presupuestaron las piezas que estaban rotas, y me la repararon estupendamente, la caldera funciona correctamente. me gusto mucho el trato hacia los clientes. recomiendo ITR
Me instalaron la caldera y estoy muy contenta, tanto por el trato recibido como con la seriedad con la que me trataron. Recomendadisimo 100%
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