Javier Mas Sanchez

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Llevo intentando dar de baja mi seguro de hogar Caser multiriesgos por no haberme informado de que me excluian  el Árticulo 20 ,el cual corresponde a bricocaser ,electrocaser y tecnocaser ,en la renovación de la póliza y no hay forma ,se envía toda la documentación y no hay manera de que se gestione la baja de la póliza ,estoy francamente insatisfecha ,José Manuel recio duran ,el tramitador de mi póliza me a omitido información y así no se hacen las cosas porque como clienta tengo derecho a que se me explique bien que se excluye de mi póliza ,ahora teniendo problemas en mi domicilio y sin cobertura por la información no recibida ,se pasan la bola de unos a otros y la baja no se cursa ,un servicio pésimo .

Solicito cambio de cerradura por robo en mi casa y un perito viene y toma fotos y me contesta que son familiares los que entran en mi casa y que eso no lo cubre el seguro solo robo de terceros que no sean familia Yo le contestó que no tengo familia sólo sanguínea y que tengo problemas judiciales con ella El caso es que no me cambian la cerradura la única vez que he llamado al seguro Le he dicho que haber si hay algo que cubra el seguro No lo recomiendo a nadie Afortunadamente hay otros seguros Tengo dos pisos con Caser seguros y nunca he llamado al seguro y una vez que lo llamo me dan esta explicación

Él personal agradable y pará cualquier duda están siempre

Por que me siento estafado dieron de baja un seguro si mi conocimiento. Lo justifican con mentiras y se contradicen entre ello.

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