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Jim-Jam

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Reseñas, información para Jim-Jam

Dirección: Avenida Barcelona, 11 , Malaga 29009, ES
Teléfono: 952 27 03 82
Ciudad: Malaga
Ruta: Avenida Barcelona, 11
Código postal: 29009


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Reseñas
Hace más de un mes que llevé una estufa de gas en garantía y cuando llamo para preguntar si está lista, me dán largas....que la pieza que necesita está en el otro taller....que se les ha pasado.....no cogen el teléfono casi nunca..... Un desastre....y sigo esperando a que me arreglen mi estufa, que según ell@s, es poca cosa la reparación.... Tampoco te avisan para nada....
Experiencia NEFASTA. Si pudiera ponerle -10, se lo pondría. Llevé a primeros de diciembre mi cafetera a reparar. La chica de Avenida Barcelona, muy amable, me dice que en un par de días me mira el fallo y me llama. Tras dos semanas y habiendo llamado en repetidas ocasiones, me miran la cafetera y detectan el fallo. Días antes de Nochebuena me comunica que hay que pedir una pieza, y yo le confirmo que sí, que la pidan. Me dice que estaría lista para principios de año. El día 30 de enero llamo, y me dice que la pieza no les ha llegado, que está a punto, y yo, tras innumerables excusas y sentirme engañada, le explico que ya no quiero repararla, que voy a ir a recogerla al Palo donde se encuentra "reparándose". Me explica que la cafetera está abierta, y que me llamaría para ir a recogerla cuando estuviese lista. El día 7 de febrero voy a recogerla al Palo sin que me hayan llamado. El sitio parece la casa del Conde Drácula todo increíblemente desordenado y, como es lógico, no encontraban mi cafetera. Me dicen de muy malas formas que a lo mejor se la han llevado para Avenida Barcelona, que lo sienten. El señor, muy maleducado, me dice: "¡qué quieres, que me pegue un tiro!" "¿Es que tú eres perfecta?". Al día siguiente tuve que ir a recogerla a la otra tienda. Encima de que ha sido fallo de ellos, no reconocen sus errores y ponen excusas por todo.
Muy buen atendido en el mostrador Y todo lo que me an pronosticado en averías fantástico soluciones muy rápidas eficaz económico muy buena calidad de servicio atentos a darle las soluciones varias al cliente agradecido siempre.
Llevamos una batidora para reparar gracias a la garantía de la marca a través de El Corte Inglés. A falta de una pieza, tardaron menos de dos semanas en repararla. Todo perfecto y la atención la público excelente.
Cinco meses esperando la reparación de una cafetera y al recogerla resulta que continuaba con la misma avería, con la reparación ya pagada 220€ me dicen que en unos días estará lista, llevo esperando ya un mes y medio y no me cogen ni el teléfono
Lamentable servicio técnico, después de dos semanas de dejar el aparato para reparar, he tenido que llamar para saber de la reparación y ni lo habian tocado, una muy mala imagen para rowenta
Compré una olla rápida en el Corte Inglés que estaba defectuosa. Al estar en garantía, el Corte Inglés me mandó a Jim & Jam. La llevé y cuando la recogió mi novio, le dijeron que le habían puesto un mango nuevo y por teléfono me dijeron lo mismo. Al ver la olla, vi que los dibujos del mango estaban medio borrados y una zona descascarillada. Se lo comenté a la empresa y me dijeron que yo llevé el mango así. ¿Pero no le habían puesto un mango nuevo? No me respondieron. Probé la olla y seguía sin funcionar, le mandé vídeo a la empresa y la única "solución" que me dieron fue que volviera a la tienda para que la probasen delante de mí. Lo hablé con el Corte Inglés y me regalaron un mango nuevo. Le mandé a la empresa un vídeo de la olla funcionando perfectamente y quedé sin respuesta.
Alejaos de este comercio, os recomiendo esto. Por resumir un poco lo que me ha pasado, por que no tendria suficiente texto para describir todo. La chica de la tienda de Avenida Barcelona es una mentirosa. Llevé un aparato electrico a reparar y han sido continuos mareos, decepciones, dejadez, escusas. 5 meses esperando para una reparacion. Te dice que te va a llamar y es mentira, te pone escusas que luego a los dias no se acuerda lo que te dijo y te dice otra cosa diferente. En fin, falta de profesionalidad por parte de la dependienta y pocas ganas de ayudarte y hacer su trabajo. Un desastre esta chica.
Uno de los mejores sitios para reparar cualquier electrodoméstico, desde hace años traemos nuestros electrodomésticos y siempre lis reparan muy bien, mucha calidad en las reparaciones. Buen trato siempre
Meses esperando simplemente presupuesto de mi aspiradora. No cogen el teléfono y no hay manera de contactar con ellos.
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