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José Pascual Martí Garcia

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Reseñas, información para José Pascual Martí Garcia

José Pascual Martí Garcia

Sobre Nosotros

Veí i alcalde de Suera, filòsof i professor de secundària. President de la Diputació de Castelló



"Pascual Martí Electrodomésticos presta sus servicios de venta y distribución de las primeras marcas de electrodomésticos en el ámbito de la comunidad Valenciana. Y esto, no es por casualidad, sino más bien por la apuesta que desde la gerencia hasta el último empleado se hace por la continua mejora tanto en la atención a sus clientes como por lo cuidado de su servicio post-venta."
Dirección: Plaça de les Aules, 7, Castellón de la Plana
Ciudad: Castellón de la Plana
Ruta: Plaça de les Aules, 7


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Reseñas
Muy buena atención y muy amable todo el personal de la tienda. Tuve un problema con una campana extractora que compré y me salió defectuosa, me la cambiaron por otra que también salió mala, seguramente por un fallo en el control de calidad en la fábrica y la tercera ya nos salió bien. El personal en todo momento estuvieron atentos al problema y me lo resolvieron satisfactoriamente. Toda una garantía comprar en vuestra tienda. Muchas gracias por vuestra atención
Para empezar, debo decir que toda mi familia llevamos comprando aquí de toda la vida, y todo tiene un por qué; el trato es inmejorable al igual que el servicio pre y postventa. Nunca hemos tenido ningún problema. Respecto a mi última compra, que han sido todos los electrodomésticos de la cocina, el trato ha vuelto a ser impecable. En esta compra me atendió una chica que se llama Eli y me ayudo mucho en la elección de los electrodomésticos, ya que, aunque algunas cosas las tenias muy claras otras no tanto. Demostró una paciencia infinita ante mis dudas. También debo destacar, que yo tenía muy clara que placa quería para la cocina y que no estaba en stock y no dudaron en ponerse en contacto con la fábrica para poder suministrarla. Todo esto vuelve a confirmar que en Pascual Martí encuentro un trato cercano y sobre todo muy profesional que hace que lo recomiende absolutamente. Dar las gracias en este caso a Elí especialmente por un servicio de venta tan bueno.
Quiero cambiar mi horno y paso por aquí para ver si tienen lo que andaba buscando La señorita que está en la recepción me dice que coja un número, que acuda a la parte donde se encuentran los hornos y que me manda a un vendedor para que me atienda A los 10' de estar esperando y viendo que entraban clientes y los atendían antes que a mí, se acerca una vendedora y me dice de malas maneras que si no voy a la entrada donde están los números ningún vendedor me va a atender. No sé si la señorita/florero de la puerta no se entera de nada o son los vendedores que pasan de todo o tienen muchos clientes y les da igual perder a uno pero el caso es que me he ido a otro establecimiento en el que me han atendido y he comprado el horno que quería en menos de 10' que es el tiempo que me han tenido esperando en esta tienda. Profesionalidad cero. Y no le recomiendo a nadie que acuda a esta tienda porque va a ser una perdida de tiempo
Muy buena atención, calidad y buenos precios
Veo una silla gaming en la publicidad, la traen al día siguiente, me acerco a la tienda, la caja ya estaba abierta anteriormente porque se notaba, no tenian ninguna expuesta para probarla, no la montaban allí, entonces la solución que me dan es que me la lleve a mi casa, la monte, la pruebe y sino me gusta la desmonte y la devuelva en la misma caja. DE IKEA ya lo sé, pero me creía que PASCUAL MARTÍ tenia más categoría, Una muy buena política de atención al cliente para que no vuelvan más, yo por lo menos.
Atención al cliente de 10 sobre todo de parte de Rafa pero pésima atención de parte del taller Brigmton hace un mes que lleve mi patinete para arreglar ... Y sigo sin tener solución .... Bueno sí la solución ha sido "No tenemos la pieza que falta " así que me devolvieron el Patinete a la tienda tal cuál estaba cuando lo lleve a reparar . Resumiendo así no se puede utilizar... sigo esperando una solución
Tras tener problemas con el servicio técnico por un retraso de más de un mes llamada tras llamada intentando que me arreglen la lavadora estando ésta en garantía, acudí a Pascual Martí y de un día para el otro, tras hablar con uno de los encargados y estos a su vez con el servicio técnico, me cambian la lavadora por una nueva. Doy 5 estrellas por la eficacia de Pascual Martí.
Hoy e hido a pascual Marti y me a atendido Encarna estas 5 estrellas son para ella, le e preguntado qué le pasaba y me a dicho que estaba de baja, estuve antes del verano para comprar una tele y un aire, me atendieron otras personas, un señor me pareció el encargado y un chico que está mayoritariamente con las teles, bueno por no alargarme más, me tuve que ir a Kasmani, cuando soy cliente vuestro desde hace muchos años, espero que cuando Encarna a ave su vida laboral, no ocurra esto, también tengo que reconocer que hay otras chicas muy majas, saludos y gracias.
Compramos una lavadora con trasporte e instalación y me la dejaron en medio de la habitación sin avisar a que hora vendrían, vinieron a las 8:00 de la mañana y les dije que tardaría media hora que no soy de Castellon y me contestaron de malas maneras y que decían que tenían mucha faena que no me la instalaban y que no tenia toma de agua para conectarla , mi mujer se la enseño y le dijeron que tenían mucho trabajo y no podían instalarla , PESIMO SERVICIO DE TRANSPORTE.
Hemos comprado todos los electrodomésticos de casa aquí, un trato excepcional. Cada vez que hemos venido, han sido súper amables con nosotros, ayudándonos en todo y haciendo lo mejor posible. Muchas gracias a Rafa e Ines, volveremos a comprar seguro.
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