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Joumma Bags

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Reseñas, información para Joumma Bags

"Joumma Bags es sinónimo de experiencia y conocimiento del mundo escolar, del viaje y la marroquinería. Trabajamos con marcas de plena actualidad para ofrecer a niños y adultos productos con los que se identifiquen. Productos que faciliten su día a día y se adapten a unas exigencias cada vez más concretas. Porque si el mercado cambia, Joumma cambia con él."
Dirección: Onteniente
Ciudad: Onteniente


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Reseñas
1 solo día de uso.. Es normal con lo que cobran? Y vas a la tienda a reclamar y nos dicen que fabrica no se hace cargo del problema Empresa mediocre
Tienda de Maletas, Mochilas y accesorios para viajes, escuela, etc. Recomiendo
Tengo unas maletas de 9 años, la tienda donde las compre me dijo que las tirara a la basura porque no daban conseguido repuestos.Dado el buen estado me decidi a contactar con la empresa. Eva la responsable de este departamento me pidió fotos de ellas y se molestó en buscarme las asas, en mandarmelas gratis, solo paguè los portes y todo eso en muy poco tiempo. No solo cuenta el resultado sino tambien el trabajo bien hecho. Gracias Eva y gracias tambien para la empresa.
Baja calidad del producto para lo que se presupone a esta marca. Compré una mochila Pepe Jeans para portátil y se rompió el asa por defecto de fabricación, cayendo la mochila al suelo y dañando el portátil. El asa la arreglaron rápido, pero del portátil no se hace cargo nadie. Según me indicaron en la tienda he tenido mala suerte. Cuidado con poner cosas caras dentro de estas mochilas.
Se nos ha roto un asa de una maleta comprada hace más de 10 años y al no conseguir localizar un repuesto igual en internet hemos contactado con la firma, la verdad, con pocas expectativas de poder solucionar el problema. La persona que se puso en contacto, Eva del Dpto. Marketing, nos pidió fotografías para identificar el modelo y dada su antigüedad y no existencia del mismo producto nos propuso enviarla a fábrica para adaptarle lo que mejor encajara. Nos informó extraordinariamente bien, facilitó presupuesto de transporte y nos indicó que la reparación corría por cuenta de ellos. El día 12 pasado, martes de Semana Santa, la recogió el transportista en el domicilio y el día 18, fiesta en la Comunidad Valenciana, la recibíamos en nuestra casa norte de España con el asa roto sustituido y, para que no quedase con dos asas diferentes, habiendo sustituido también el que estaba en buen estado y todo ello sin cobrarnos un sólo euro. El servicio prestado después del tiempo transcurrido de la adquisición del producto y a coste cero refleja claramente un compromiso de esa firma con los clientes. Nuestro agradecimiento por el trato recibido
Ojo con los pedidos online!!! Experiencia pésima. Realice un pedido online un lunes que necesitaba para un viernes, el pedido llegó un miércoles, mi sorpresa fue que al abrir el paquete no era lo que yo había pedido. Me pongo en contacto con la empresa y le comento el error que ellos han tenido, y que el pedido correcto lo necesitaba para el vienes que era para un regalo. Le digo que fue error de ellos me lo solucionaran como fuera para no presentarme con las manos vacías La trabajadora me asegura que me llegaría! Faltaban 2 días para el viernes con lo que me fie de la persona y no hice ninguna objeción más al respecto. Llegó el día y tuve que pedir disculpas por llegar sin nada a un cumpleaños y quedar mal por culpa de esta empresa que no tiene palabra ninguna!
Gran surtido y variedad de maletas, dependienta muy agradable.
Súper servicio, los contacté buscando un repuesto para intentar arreglar la mochila de mi hijo e inmediatamente ofrecieron recogerla y cambiar la pieza sin costo alguno. Solo pagué los gastos de envío, todo rápido y en orden, súper recomendado!
Gran variedad de bolsos, mochilas y maletas de grandes marcas como Pepe Jeans, El Potro, Movom o Enso, a muy buenos precios.
Se nos rompió el asa de una bonita maleta fabricada por Joumma y nos pusimos en contacto con la empresa para conseguir un asa de repuesto. Se han portado muy bien con nosotros; y, sobre todo, las representantes del departamento de marketing han sido muy amables y atentas. Muchas gracias.
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