Joya & Diseño - Ourense

Reseñas, información para Joya & Diseño - Ourense

Dirección: Rúa Valle Inclán, 6, 32004 Ourense, España

Teléfono: 902 36 32 86

Sitio web

Estado: Galicia

Condado: Ourense

Ciudad: Ourense

Ruta: Rúa Valle Inclán

Número de calle: 6

Código postal: 32004

Horas laborales

lunes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
martes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
miércoles: 10:00–14:00, 16:30–20:30
jueves: 10:00–14:00, 16:30–20:30
viernes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
sábado: 10:00–14:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

buena tardes ,
mi experiencia con  joyas y disenos es totalmente un desastre , os cuento:
compre una pulsera para mi hija como regalo de su primer cumple que fue en agosto 2016 .
a los pocos dias la pulsera se rompio o se desgancho , pase por la tienda y la deje para soldar , tardo en llegar uno 15/20 dias , bueno se la pongo a la nina y no duro en su moneca ni 5 minutos porque me de cuenta al cargar la nina ya que no caminaba aun y la pulsera se quedo enganchada en carrito sino fuera por eso le habria perdido . bien vuelvo a llevar el dia siguente y tarda esta vez mas que la primera vez , bueno la voy la recojo se la pongo a los dos 3 dias vuelvo a encontrar la pulsera en la cuna de la nina , la llevo , la soldan y esta vez con unos 4/5 euros de gasto de reparacion , pago el gasto , me llevo la pulsera y la vuelvo a encotrar en las escaleras de edificio , la llevo y le digo a la chica que no quiero la misma sino otra y estoy despuesta a pagar la diferencia .
la chica la coje y la envia con un email urgente diciendo todo lo que le pide ya que escoje la la pulsera de mas valor y encima me la guardo junto con la defectuosa .
pasaron 4 meses que cada fin de semana paso y sin noticias , primero porque eran las fiestas de navidad y fin de ano y reyes , despues por el dia del padre luego el de la madre , luego que la encargada le estaba de vacaciones y ella no podia hacer nada hasta que volviera .
la encargada volvio , escribio la solicitud y la envio al departamento correspondiente diciendo que la cliente no quiere el dinero sino el cambio con otra de mas valor ,a los 2 meses responden que no aceptan el cambio .
al salir de alli enfadada y dejando la pulsera en la tienda me meti en su pagina y encontre un email y les escribi un email que ni me contestaron .
pase por la tienda a ver si hay noticias , pero la chica que sabia todo del tema estaba de vacaciones , hasta que paso esta tarde y alli estaba , y me informa que la pulsera sigue alli en el cajon , y que no hay respuesta ninguna , entonces la pido una hoja de reclamaciones que voy a llenar ahora mismo para ir manana a entregar en la tienda , y otra al consumidor el lunes 
espero que mi opinion no les quite clientes , sino les hace mejorar su comportamiento con sus clientes . ya que yo sulia comprar de la tienda de tarragona , y ahora que han abierto en reus hace un ano y pico voy alli que es mas cerca para mi .
gracias .

      
      
      
 Hace 9 años (28-07-2017)

Lamentable el trato y la atención postventa. No cumplen con los plazos de entrega.  Hay cientos de comentarios en google de gente estafada. En mi caso 3 meses esperando por los anillos de compromiso y aun no les tengo. Meteros en google y buscar"" joya y diseño comentarios ""  Os garantizo que lo vais a pensar antes de comprar nada en estas tiendas.

 Hace 10 años (22-10-2016)

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