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Joyería Tous S.A.

  1. Toledo
  2. Toledo Joyería

Reseñas, información para Joyería Tous S.A.

"Con sus diseños innovadores, la joyería es el core business y origen de TOUS y, gracias a su éxito, la compañía empezó a diversificarse ofreciendo una amplia gama de complementos, como bolsos, perfumes y otros accesorios. TOUS combina su tradición artesana con los últimos avances tecnológicos para crear joyas y complementos únicos y especiales, utilizando para ello las mejores materias primas, como los metales nobles y las gemas preciosas que se emplean en pulseras, pendientes, collares, anillos y otras piezas de joyería, o la piel y el nylon reciclado, en el caso de los bolsos y otros complementos."
Dirección: Av. del Río Boladiez, 45007 Toledo, España
Teléfono: 925 23 09 78
Estado: Toledo
Condado: Toledo
Ciudad: Toledo
Ruta: Avenida del Río Boladiez
Código postal: 45007


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Reseñas
Falta de profesionalidad, llevo un pendiente de gema azul partido y no supieron darme solución porque supuestamente ya está descatalogado, ni consultarlo siquiera, ninguna de las dos dependientas, y voy a la tienda de Parquesur y me lo mandan a taller para ver qué solución tiene ye me lo han hecho nuevo,
Compre un reloj de 200 Euros y al cabo de una semana el broche empezo a perder el color, no me lo quisieron cambiar por otro a pesar de que no habian pasado los 15 dias de la compra, me cambiaron la pieza y volvio a pasar lo mismo, muy decepcionado, era cliente habitual, digo era, no me vuelven a tomar el pelo, he comprado relojes de 30 euros en el mercadillo de mejor calidad.
Tienda pequeña con pocos artículos disponibles. Cuando quieres algo casi siempre te lo tienen que pedir. Quitando una de las empleadas, el resto bastante antipáticas y con pocas ganas de sacarte productos cuando se los pides. Prefiero pedir los artículos por internet
Mi experiencia con Vanesa ha sido muy buena , tuve un problema con una pulsera que me la regalaron rayada y al no ser de Toledo , fui a Parque Sur Leganes y el trato fue malo y prepotente por parte de la encargada que en todo momento se lavo las manos no quiso solucionar el problema ya que el articulo no era de su tienda aun habiendo llamado a Toledo y Vanesa autorizar el cambio no lo hizo pero al llamar a Vanesa me lo soluciono todo desde allí.
Tous será muy elegante pero las dependientas de educación cero. Llego a la tienda,hay dos clientasmejor dicho una, la otra era su madre y una dependienta, digo buenas tardes, nadie me contesta. Las clientas quieren cambiar algo, a mí ni caso, ni preguntarme, tardan mucho, incluso tiene que salir al coche para traer una garantía que le faltaba. Yo sigo esperando. Entra una dependienta nueva, a mí ni caso, se cambia, echa un vistazo a la caja y a mí ni caso. Sigo esperando por qué las clientas que estaban después de solucionar lo del cambio se ponen a ver en qué se gastan el cambio. Al final me voy, las dependientas que ahora son dos siguen con las mismas dos clientas y a mi ni caso, las da igual. Lo mismo vengo a gastarme una cantidad ingente de dinero como dicen en la famosa película o igual no, pero a las dependientas de ésta tarde las da igual. Tenéis muchos osos pero cero educación, yo también tengo muchos ositos pero tendré que pensarme en llevar puesto otra cosa. Un simple "ahora te atiendo, o qué querías" es suficiente, de contestar al saludo mío ya es otro capítulo.
Muy decepcionada con esta tienda. Hoy 7 de Agosto, a las 11:30 hemos estado en la tienda para comprar un bolso. La atención ha sido pésima, hemos saludado al entrar y la chica ha saludado de malas ganas y se ha dado la vuelta dándonos la espalda para seguir con sus cosas, entendemos que tenga que hcer otros asuntos pero no habría estado de más un: esperad un momento y ahora os atiendo. Después de un rato nos hemos cansado de tanto pasotismo. Somos clientes habituales, y nunca se nos había atendido tan mal.
Tenia que recoger unos pendientes y había solo una dependienta y tenia que esperar una hora.Me están perdiendo mi tiempo.
Tengo muchas jollas, pero las k más me gustan son las de TOUS
Ya no es lo que era. La marca, desde mi humilde punto de vista, no ha sabido mantener el nivel, el posicionamiento político tampoco le ayuda. Deje un producto para arreglar y mes y medio después me dicen que no pueden hacer nada por estar descatalogado. Si trata de hacer 2 agujeros al cinturón clásico de color negro de la marca. Al salir un zapatero me puse dis remaches dorados prácticamente similares a los originales.
Muy mala experiencia. Me hicieron un regalo por mi cumpleaños, fui a descambiarlo por una cadena. Me hicieron un ticket por el cambio, se quedaron con mi antiguo regalo y llevo un MES esperando la nueva cadena. Llamo al teléfono y no cogen el teléfono en tienda, y he ido físicamente unas 6 veces, de las cuáles no saben decirme en qué punto está mi pedido. La próxima vez que vaya pediré que me devuelvan el dinero o pondré una hoja de reclamaciones.
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