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JS Alcudi Mar

  1. Muro
  2. Muro Hotel

Reseñas, información para JS Alcudi Mar

JS Alcudi Mar

Sobre Nosotros

Hotel de 4 estrellas con fantásticas instalaciones y comodidades. Apto para todos los públicos, especialmente para los amantes del deporte y el ciclismo.

Historia

El JS Alcudi-Mar está situado a tan solo 100 metros de la impresionante Playa de Muro. El hotel dispone de magníficas suites y habitaciones totalmente renovadas y con accesos para personas en sillas de ruedas. Cuenta con piscina exterior y la zona de Spa Wellness completo, también encontrarás WIFI gratis, un gimnasio y nuestro "Centro Ciclista" con taller y todo lo que necesitas para practicar tu deporte favorito.

Dirección: Crta Alcudia - Arta, s/n, 07440 Playa de Muro, Mallorca, 07458 Muro, Islas Baleares, Spain
Teléfono: 971890354
Ciudad: Muro
Ruta: Crta Alcudia - Arta, s/n, 07440 Playa de Muro, Mallorca
Código postal: 07458


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Reseñas
Fuimos a pasar el fin de semana, con pensión completa desayuno -cena. El buffet de la cena, si bien muy variado, nos dejó que desear con la calidad. El del desayuno, sin embargo, era exquisito. Todo abundante y fresco. Utilizamos el spa aunque el baño turco estaba fuera de servicio y pasamos toda la tarde en la piscina. El personal es muy amable y nos hicieron pasar una linda experiencia.
Hemos estado 10 días con nuestro bebé de 1 año y todo genial. La atención del personal es increíble, destacando a Valentina, los camareros del snackbar, el director y el equipo de cocina. Nos han hecho sentir como en casa. El bufet es muy variado y siempre hay algo diferente. Para nuestra tranquilidad, se ofrecieron a prepararnos comida para el bebé, aunque al final no lo necesitamos. En cuanto a la habitación, estuvimos en la habitación estándar con vistas a la piscina y aunque está algo antigua, la cama es bastante cómoda y la limpieza correcta. La ubicación muy buena, teniendo en frente la mejor playa de Mallorca. Por poner alguna pega, el gres de la piscina estaba un poco sucio y la nevera no enfriaba mucho. Si existe la posibilidad, repetiremos sin dudarlo.
Hemos estado un fin de semana El bufet cena y desayuno muy variado y bueno. El personal atento y amable. Llevamos a nuestra perrita, ya que admiten perros pequeños y sin coste adicional, en otros hoteles te cobran por ello. El spa está bien y la habitación también. En definitiva nos a gustado.
La puntuación para la ubicación y la playa es de 10. En cambio para el Hotel… un 2. Pagas por un hotel de 4 estrellas, cuando en realidad es un 3. Si eres viajero acostumbrado a hoteles de 4 estrellas, puedes notarlo nada más realizar el check in. Las instalaciones comunes son correctas, aunque la habitación en concreto el baño es pequeño. El estado de los muebles, puertas, sanitarios… mal, necesitan una actualización urgente. En cuanto a la limpieza, el día de llegada genial, pero en el día a día muy mal. La terraza no la limpiaron en una semana, arena y pelos por el suelo y debajo de las camas… mejor no mirar. Y en cuanto a la limpieza en el restaurante, bastante floja… la trona del bebé, la teníamos que limpiar siempre antes de usarla, las mesas no las limpiaban bien y quedaban restos de comida o manchas del antiguo comensal… Por otro lado, la calidad de la comida fatal teniendo en cuenta que te alojas en un 4 estrellas. Ya no hablamos de horarios o de los ridículos turnos propuestos por el director, sino de la calidad en si. Comida sosa, sin sabor, fría y seca aún teniendo la opción de la plancha, ya que la carne o el pescado ya lo tenían cocinado previamente, así no se les formaba cola para pedir. Se podría salvar el desayuno, por la variedad siempre que evites la bollería totalmente industrial y la poca variedad de fruta fresca piña, sandía, melón o plátanos eran las opciones. En cuanto al personal, bastante bien. Todos muy amables y atentos con los huéspedes. Destacando un camarero del turno de noche. Por poner ejemplos… si se estropea el jacuzzi de la piscina, el cartel en el que se indica que está fuera de servicio, se soluciona con una hoja y celo… al acabar el día… no hace falta imaginar mucho en que estado se encontraba el aviso. En el buffet libre, una noche pusieron rincón de quesos, en el que la camarera no tenia ni idea de los tipos de queso que servía, tenías que señalarle con el dedo, cuáles eran los que querías. Si quieres hacer tus comentarios al director, te dejan una hoja en la habitación pero ni rastro de un bolígrafo para que puedas hacérselos llegar. Nosotros lo intentamos, pero un descarado recepcionista nos la cogió amablemente, para leerla y dejarla apartada. Aún estamos esperando los comentarios del director tal y como pone que hará, en el papel destinado a esto. Es una pena, pero son detalles que te hacen dudar y mucho, de esa cuarta estrella.
Hotel situado a 2 minutos de la playa y de muchos restaurantes. Las canas y almohadas son grandes y muy confortables. Los baños están reformados y muy limpio todo. Tiene una mini nevera que va muy bien para mantener bebidas o lo que sea. El personal es muy amable. El desayuno muy variable. Recomiendo 100/100 por cientHabitaciones: 5/5
Cuidado con dejar dinero en la caja fuerte de la habitación!!! Se abona como extra y debes solicitar la llave en recepción. No tiene combinación numérica. Teníamos el dinero ligado con una banda elástica y no notamos la diferencia hasta llegar a Barcelona. Fueron 500 euros. Horrible! No confíen.Servicio: 1/5
No suelo dejar comentarios pero me fue bastante mal. Tuve problemas la mayoria de los dias para que me hicieran el servicio de habitacion, no lo hicieron esos dias. El costo de la caja de seguridad de la habitacion ni el estacionamiento, ni siquiera el pesaje de maletas esta incluido. No son muy pet friendly porque solo lo permitian en la habitacion. Lo bueno es que nos trajeron un champaign barata para celebrar el cumpleaños de cortesia. Y lo mejor el lugar es la ubicacion frente a la playa, que esta llena de algas pero esta buena. Ojo que esta lleno de mosquitos por la zona.
Recepcionistas muy amables ,comida Rica y miguel del spa un massage y una manicure perfect gracias js,repetimos
Leyendo el resto de reseñas parece que hemos sido los únicos con la mala suerte de encontrarnos con un hotel que no ha cumplido para nada con nuestras expectativas. Empezaré por lo mejor: la ubicación, bien cerca de una excelente playa, y personal de recepeción como Adolfo, encantador y atento como el que más. Pero otro chico joven que nos hizo el check in no nos informó de casi nada: ni wifi, ni tema aire acondicionado... todo se lo tuvimos que preguntar en días posteriores. Cosas a mejorar: Más allá de los horarios de un bufet muy ramplón orientado totalmente a turismo extranjero, sin variedad para los horarios nacionales hay muchos aspectos negativos. En nuestro caso sospechamos que probablemente habría chinches en la cama de nuestra habitación. Esto es una creencia, la cual no podemos asegurar al 100%, pero que tiene todo indicios de ello: sufrimos picaduras lineales y en zig zag en espalda, brazos y piernas, producidas durante la noche incluso estando tapados, en las zonas de contacto de la piel con el colchón... y el día siguiente tambien aun habiendo echado antimosquitos. Puedo entender picaduras aisladas pero no 17 literales así. Todo ello me provocaron que no las pudiera dar el sol y trastocan las vacaciones. No obstante se ofrecieron ese día a que nos cambiasemos de habitación para dormir, pero lo que tendrían que hacer por costumbre es cambiar sábanas todos los días como forma habitual. Fuimos al centro médico de Alcudia y me dijeron que "era probable" que fueran chinches por como estaban. Lógicamente en ningún caso pudieron ni quisieron certificar eso mismo, pero a poco que sepas mínimamente del tema... solamente me limito a avisar por si hubiera alguien alérgico que contemple esta remota posibilidad que, al parecer, nos tocó a nosotros. La cama, eso sí, increíblemente cómoda. En el bufet desayuno hay mucho que mejorar: el zumo de naranja de máquina una mezcla entre aguado y a jarabe que sabía horrible. El jamón serrano y la ensaimada un solo día en una semana. Incomible la tortilla de patata. Parecía un bizcocho. Y el horario del bufet tampoco es el ideal. Desayuno empieza a las 7 y media, malo si quieres hacer alguna excursión y aprovechar el tiempo. La cena es, en teoría, hasta las 22. O 21:15, porque dudas ya hasta de esto ya que aparecen horarios diferentes en distintos sitios dentro del propio hotel, como los carteles del ascensor. A poco que quieras tomar algo en el hotel como una persona nacional con horario de cena entre 21:30 - 22 ya todo lo tienes complicado. Horario de limpieza de habitaciones: de 9 a 15 pasan a hacer la habitación. Cuando hemos visto que la nuestra pasaban a partir de las 14 te acostumbras a ello por si necesitas pasar por la habitación antes de esa hora. Resulta que ya luego otro día pasaron a las 10, con lo que no sabes cuando van a pasar al final de forma habitual y te complica organizarte. No obstante, todo el personal de limpieza fue amable siempre. Del minibar de la habitacion ni una triste botella de agua de cortesía, por lo que más bien debería ser mini frigo vacío. En cuanto a la disponibilidad de los masajes esto no es culpa del hotel, son limitados debido a que son de una empresa externa. Pedimos uno con un día de antelación en pareja y nos respondieron que no podía ser, que tenían que ser uno detrás de otro. Tema parking: mal porque no se puede reservar por adelantado antes de llegar y, además, la tarjeta del hotel para el parking no funciona, siempre tienes que llamar y contar la misma película de que ya has pagado, enseñar el tarjetón que te dan y ya sí que te dejen entrar. Además es pequeño. Acabaré mencionado dos cosas positivas. En primer lugar el espectáculo de la última noche: un magnífico dúo musical que son verdaderos artistas, dignos de aparecer en cualquier televisión nacional. Con respecto a la zona del bar es perfecta: tanto en variedad de cócteles como la impecable atención del personal allí presente. Agradables y profesionales. Como resumen, es un hotel que no se ajusta a un 4 estrellas ni de lejos. Para no repetir.
El personal..Gerardo, Amparo y Alejandro, hacen la estancia más agradable y trabajan fenomenal!! Con respecto al señor de recepción,no es agradable, no me informó de nada a la llegada, excepto de que la playa estaba cruzando la calle y si quería caja fuerte y dejar un número de tarjeta para asegurarse que lo consumido allí, iba a ser pagado. El resto de recepcionistas al contrario que él, eran estupendas!! Las actuaciones muy regulares. La piscina estupenda. No hay animación para niños y niñas. Iba con un niño y una niña, y animaciones para ellos cero.
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