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Juan Trimiño. Seguros Adeslas

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Reseñas
Pésimo !! No puedo comprender lo que está pasando con Adeslas en Cáceres, este verano hemos tenido que desplazarnos 3 veces a Badajoz porque eran temas urgentes y no hemos conseguido que ningún especialista en Cáceres nos atendiera ¡¡ menudo copago al precio que está la gasolina!! Y para rematar he llamado hoy 31 de agosto intentando conseguir una cita con mi dermatóloga y me dan para Enero de 2023. Desde luego a esto no se le puede llamar servicio , me tocará otra visita a Badajoz y asumir de nuevo el coste del traslado. De vergüenza!!! Obviamente tendremos que mirar otras compañías si no consiguen ampliar el cuadro médico, esto ya es inasumible, lo primero que hacen la mayoría de los especialistas es preguntarte la Compañía y como no vayas por privado te vas a la cola...si hay suerte a lo mejor consigues una cita para 2023.
Que mala experiencia!! Cada vez peor desde que no hay convenio con la seguridad social en los pueblos. No entienden que para los mutuados jubilados no es fácil adaptarse ni entender de un día para otro todos éstos cambios, especialmente si no han tenído que hacer nunca uso de una ambulancia y demás servicios. Que poca empatía, tacto y sensibilidad tienen al teléfono, especialmente si te contesta BELÉN, te dice con mucha prepotencia que quien tiene que informar es la mutua, que ellos no están para eso...y que la mutua ha enviado una carta a todos los mutuados para informar sobre los cambios.... que no es tan difícil ni hay tanto que entender, basta sólo leer!!! Perdone Sra.pero no todos son tan listos como usted. Deberían hacer un curso de cómo tratar a las personas. Lo que quieren es que los jubilados mutuados de los pueblos se vayan a la seguridad social. Tengo que decir también que no todos los empleados de la oficina de Adeslas Cáceres son tan antipáticos como èsta Sra.la mayoría son encantadores.
VERGONZOSO! Imposible contactar con la oficina. Desde el teléfono de atención al cliente central siempre nos derivan a la delegación para poder ofrecernos la información que precisamos y no hay forma de que te atiendan sin saber el nombre y apellidos de un empleado…
El servicio de medicos de adeslas-muface en caceres es un autentico desastre. Mas de 2 meses para conseguir cita con un especialista -tiempo que se reduce a 2 dias si dices que vas como privado-, una clinica con aspecto de hace 50 años, etc. Lo malo es que en el caso del seguro de adeslas de pago es lo mismo. En Extremadura no sólo falta el tren, desde luego...
Soy incapaz de contactar con la oficina de Adeslas Cáceres. Cada día peor. Tendré que hacer 50 kms para hacer una consulta. De mal en peor.
vergonzoso, imposible contactar de ninguna forma con ellos, si tu caso no entra dentro de las opciones que tiene el contestador automático, no tienes nada que hacer. No puedes hablar con la delegación si no sabes el nombre de un empleado.......
Tengo un familiar, que después de haber estado en la uci, no se preocuparon a pesar de mandar cartas por su estado y después de un mes cuando ya estaba ingresado en casa verde, nos llamaron para preguntar donde estaba, y no se quieren hacer responsables de los pagos, tuvimos que abonar 7000€ que no quieren reconocer, mejor estar en la publica
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