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Reseñas, información para K'alido

K'alido
"En K´alido Decor, encontrarás muebles y objetos de decoración que son tendencia, mueble clásico o romántico, diseño contemporáneo y vintage. Bajo las premisas de calidad y materiales nobles, trabajamos con fabricantes y proveedores seleccionando las últimas colecciones, además de creaciones de nuevos diseñadores, así como muebles diseñados directamente por nosotros. En nuestra tienda online podrás buscar hasta que encuentres la inspiración. Encontrarás desde sillas, mesas y cómodas hasta aparadores, estanterías, cabeceros de camas, pasando por infinidad de accesorios de decoración para tu hogar. También encontrarás la sección "textil de hogar" donde podrás comprar alfombras, cortinas, mantas, cojines, felpudos etc."
Dirección: Calle de Atocha, 78 , Madrid 28012, ES
Teléfono: 915 28 85 84
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Atocha, 78
Código postal: 28012


Horas laborales

lunes: 10:00-13:30
lunes: 17:00-20:30
martes: 10:00-13:30
martes: 17:00-20:30
miércoles: 10:00-13:30
miércoles: 17:00-20:30
jueves: 10:00-13:30

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Reseñas
Siempre disfruto viendo el escaparate, todo me gusta. Los muebles tienen personalidad y calidad. Puedes elegir un regalo y llevar algo original sin que se te rompa el bolsillo. El trato al cliente es personal y siempre te ayudan. Os recomiendo que si pasáis por la zona os acerquéis, que seguro vais a encontrar algo especial. Yo me he pedido este armario.
Está en el top de las peores experiencias comerciales que he tenido. 1- La calidad es pésima, nada que ver con como se ve en la web, ni la descripción, ni en la foto. 2- Embalaje absurdo del mueble, un plástico de burbujas por encima mal puesto. 3- La estantería vino bien rayada. 4- El periplo para la devolución ha sido de vergüenza, un mes desde que se solicitó, diciéndome que al día siguiente venían a por ella, y ni apareciendo, ni avisando, haciéndome perder el tiempo esperando su llegada. La nota positiva, es que me han devuelto el dinero. Conclusión, un desastre todo.
Maravilloso Descubrí esta tienda por Instagram de pura casualidad. Entré y ya me quedé. Hice pedido de varios muebles. La atención de Margarita fue siempre perfecta, tanto por teléfono como por WhatsApp. Mantuvimos un contacto directo y constante. Respondió a todas mis demandas. Vamos, que estuve tranquila todo el tiempo. Nunca, nunca, tuve la sensación de engaño o estafa como he leído en algún comentario.Fue un pedido de una cantidad de dinero importante y siempre estuve informada sobre la llegada de los muebles. Volveremos a hablar, Margarita .
Hemos comprado y recibido un escritorio el 27 de octubre, por el cual hemos pagado la friolera cantidad de 436 € ya que lo venden como un escritorio de madera. Llego con una pata rota por lo cual pudimos apreciar que de madera no es. Nos pusimos en contacto con esta “empresa” en el momento que abrimos la caja y vimos que no estaba en perfectas condiciones. A di de hoy, 20 de noviembre, seguimos esperando que vengan a recoger el escritorio y a que nos devuelvan el dinero. Les hemos llamado en varias ocasiones sin poder contactar en ningún momento vía telefónica y nos contestan a los correos diciendo que pasarán para la recogida del paquete pero lo dicho, pasan de todo. Más os vale que si el pedido es para recibir en casa, llegue en perfectas condiciones, de lo contrario parece que no hay nadie en atención al cliente. No os recomiendo comprar en esta página, no son profesionales y mucho menos serios y atentos con los Clientes. Es una vergüenza. Estamos viendo de poner este caso, en el abogado y llegar hasta donde haga falta para que nos indemnicen y que no puedan volver a repetir lo que nos están haciendo a nosotros a otros clientes.
Compré en K'alido unos muebles preciosos. La atención de Celia y Margarita fue maravillosa. Los plazos se cumplieron a rajatabla y hubo una atención personalizada estupenda durante todo el proceso de compra. Muy recomendable, en el centro de Madrid.
Atención al cliente excelente. Nos dejaron llevarnos a casa una alfombra de pasillo para probarla in situ. Confianza en el cliente 100 %. Ningún problema para devolver el dinero de un artículo. Volvería sin dudar. Señora encantadora y amabilísima.
Muy poca profesionalidad. La señora quedó en que me llamaría para confirmar la disponibilidad de un mueble y al día de hoy al no recibir la llamada me he acercado a la tienda y me he llevado la sorpresa que el mueble está vendido.
Aparte del buén trato y la profesionalidad tienen muebles muy originales de buena calidad y a buén precio, y me he paseado por muchas páginas de muebles en internet.
¡No compren en esta tienda!, mienten, no se responsabilizan de nada, y espero que al menos me devuelvan el dinero de una mesita de noche que después de tres meses no ha llegado. En dos semanas la iba a recibir. Me he cansado de mandar emails y el teléfono no lo cogen nunca!!! Responsabilizan a la importadora y desaparecen. Si, no me devuelven el dinero, pondré una denuncia en comisaría. Vaya manera de robar y de hacer perder el tiempo!!!
Mi experiencia ha sido nefasta. Compré una mesita auxiliar que nunca llegó y su plazo de entrega era supuestamente de dos semanas. Intenté ponerme en contacto con ellos a través de todos los medios durante un mes, y cuando por fin me contestaron, lo hicieron diciéndome que habían estado de vacaciones. ¡¡¡Una tienda online que se va de vacaciones sin atender a nadie durante un mes!!! Eso sí…vender y cobrar sí que lo hacían. Como digo, cuando conseguí que me contestaran…estuve durante días pidiéndoles que me informasen del estado de mi pedido un mes mas tarde de que yo lo hubiera comprado. Cada día me decían que lo iban a mirar ese mismo día y me contestaban. Y como no fue así, me cansé y elevé la reclamación a paypal menos mal que pagué a través de paypal!. Unos días después, el caso ha sido resuelto a mi favor y paypal me ha informado de que se me devolverá el dinero. Si no llego a pagar a través de esa plataforma, podría haber perdido el dinero porque la atención de esta tienda es nula y tengo pruebas de todos los intentos de contacto. No la recomiendo a nadie.
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