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Reseñas, información para Kärcher España

Kärcher España

Sobre Nosotros

El líder del mercado en equipos de limpieza del hogar y en maquinaria y equipos profesionales para todos los sectores: industria, hoteleria, oficinas,...

Historia

¿Le gusta asumir los retos diarios? ¿Le gusta realizar nuevas tareas? ¿Siempre lo da todo porque no le gusta dejar las cosas a medias?
Aunque nuestros sectores, profesiones y actividades sean muy diversos, nos une la pasión por la calidad y la potencia desde hace
ya 80 años. Como no hay trabajo demasiado difíciles, fabricamos los productos con los que puede realizar sus tareas de la forma más
fácil y rápida posible. La mejor tecnología para los mejores de su especialidad. Para profesionales. De profesionales.



"Las ideas de Kärcher nacen por y para ti . Desde el momento que nace tu necesidad, más de 4.000 empleados trabajan en conjunto en todo el mundo para desarrollar una solución personalizada y convertirla en la mejor opción de limpieza. En Kärcher producimos en 4 continentes, acortando y digitalizando la cadena de suministro. Esto nos hace cada día ser más rápidos y sostenibles, no solo porque los recursos sean renovables y reciclables, sino porque estamos más cerca de ti, asegurándonos que tengas la solución de limpieza Kärcher cuando y donde lo necesites. Y esto es posible por las personas que trabajan en nuestra empresa."
Dirección: Josep Trueta, 7 - Polígono Industrial Font del Radium, 08403 Granollers
Teléfono: 902170068
Ciudad: Granollers
Ruta: Josep Trueta, 7 - Polígono Industrial Font del Radium
Código postal: 08403


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Me han regalado una máquina limpia cristales para Navidad solicito la devolución del producto a Karcher y me dicen que hay 15 días para devoluciones y la compraron el 25/11/2022. Me parece vergonzoso e indignante que para poder regalar para el día de Navidad lo tengo que comprar 15 días antes. Creo que las devoluciones en estas fechas se tendrían que ampliar hasta pasado Reyes. Y espero que el servicio de atencion al cliente tome nota y me pueda dar una solución ya que Karcher la tenía considerada como una empresa líder en el sector y en albarán de pedido no figura ningún plazo de devolución.
Compré la aspiradora por el poco peso y creia que sería de facil, manejo pero para vaciarla y limpiarla es otra historia,
Una vergüenza de empresa y de atención al cliente. Se piden unos recambios especificando para que maquinas son y resulta que al cabo de un tiempo cuando los voy a utilizar no son validos para mis maquinas. Los devuelvo sin haber abierto el embalaje y me dicen que no me lo pueden abonar por haber pasado un tiempo. Me parece vergonzoso este servicio y mas valiendo los recambios mas de 400€. Señores de karcher me he gastado muchos € en vuestras maquinas y recambios y es así como tratáis al cliente? Muy poco profesionales y seriedad 0
Llamé el viernes a última hora para una consulta, y Victor me atendió de 10. Claro, conciso con voluntad de ayudarme y sin importarle ni molestarle que fuera el pesado que llama a ultima hora. La verdad que da gusto un servicio al cliente así. muchisimas gracias por todo Victor
Lamentable servicio técnico, ya que lo venden con supuestamente 2 años de garantía y con lo caros que son los recambios y no duran ni 1 año, ahh y claro no entra en garantía que se te parta la pistola, pésimo todo calidad atención y solución, una pena con lo contenta que estaba y lo que la recomendaba, sin duda ya no la recomendaré
MUY MALA COMPRA.NO LA RECOMIENDO. Utilizada unas cinco o seis veces. Dejan de girar los rodillos y el servicio técnico me dice que es fallo de utilizacion porque he llenado demasiado el depósito de agua sucia y !!ha pasado al motor!!. Le indico que es fallo por falta de estanqueidad y me piden 120€ por la reparación. POR FAVOR NO COMPRAR.
Toda la maquinaria y productos son de gran calidad, los profesionales siempre están en actitud activa para asesorar y resolver cualquier duda..
Muy amables y profesionales, tanto la persona de recepción, como todos los del servicio tecnico
Servicio técnico muy rápido. Venden productos a través de web que te envían a casa o puedes recoger alli. Especialistas en hidrolimpiadoras y aspiradores profesionales y para particulares.
La página web de pena para hacer un presupuesto. Que se estropee una máquina en garantía y no vengan a hacerte el servicio, que tengas que llevarla tú por tus propios medios a reparar, y que encima solicites un pedido de unos complementos para esa máquina a recoger el día que esté reparada y te digan que los complementos sí te los tienen que enviar por mensajería, es demencial. Pésimo servicio de atención al cliente además, te hablan como si tú tuvieras que saber todo esto y ceñirte a sus normas sin rechistar, uno de ellos especialmente maleducado, lástima que no recuerde su nombre para publicarlo, siendo la imagen de la empresa y con actitud chulesca. Eso sólo causa que los clientes nos vayamos a otras compañías. Sin duda nuestra empresa no volverá a colaborar más con Karcher, no han estado a la altura en servicio postventa.
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