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"Nos dedicamos a la fabricación de mobiliario infantil y juvenil lacado en blanco. Diseños propios, actuales y elegantes. Materiales de máxima calidad al mejor precio, directamente de fábrica. Trato cercano y profesional. Venta exclusiva online"
Dirección: Calle V centenario Nº:8, 46900 Torrente, Valenciana, Spain
Teléfono: 96 156 24 64
Ciudad: Torrente
Ruta: Calle V centenario Nº:8
Código postal: 46900


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Reseñas
El 6 de octubre pedí una cama nido Duna que me llegó el lunes 25 con un larguero roto, después de esperar toda la semana a que me llegara el de repuesto me llega al lunes siguiente y para mi sorpresa me llega otro más roto aún. Con el precio que tiene no sé cómo puede volver a venir roto cuando la caja no viene rota. A este paso no tengo la cama montada ni para Navidad
Unos impresentables. Pedimos una mesita de noche, para ver qué tal eran sus productos. Ponían 2 a 3 semanas de entrega. Pasadas 3 semanas les escribí pidiendo me confirmasen la recepción del pago y el envío del producto. 5 semanas después, tras llamar en varias ocasiones, proceden con el "relacado" del producto. Extrañada les pido que me envíen fotos, porque no quiero un producto dañado relacado. Me prometen u. n email detallando cómo revisar el producto, para hacer uso del seguro si viene dañado. Obviamente llegó dañado. Afirman no haber cumplido los plazos de entrega porque no estaba fabricada como si tubiesen tanta variedad de productos que no pudieron fabricar la mesa en 5 semanas, o si no tuvieran ninguna en stock. Intentan convencernos para que aceptemos una sustitución tras insistir en que quiero mi dinero y que recojan su producto, antes que rxponernos a una letanía de productos dañados de su fábrica y promesas de sustituciones. Un fraude en letras mayúsculas. 22/07/2022 Primero agradecerle su deferencia al responder a mi valoración como cliente. Me ha servido para recordar que no actualicé cómo terminó nuestra relación comercial. Ya que ha decidido usted retratarme como a una mentirosa voy a continuar contando cómo finalizó nuestra relación, y explicando por qué no pudimos "reflejar en el albarán los daños de la mercancía". Sucedido lo anteriormente detallado solicitamos la devolución del dinero y recogida de su mesa. Nos pidieron que por favor que les diésemos una última oportunidad, que no nos fallarían, y procedimos con la solicitud de sustitución de la mesita: me confirmaron el envío de una nueva mesita, y me dieron una fecha de entrega. 8 días después de la supuesta entrega a la empresa de paquetería ni habían recogido la primera ni entregado la segunda. Escarmentada de su falta de profesionalidad les solicité información sobre la empresa de paquetería y número de seguimiento, para comprobar que efectivamente habían realizado el mismo. Me llamó el "propietario" para defender la seriedad de su empresa, pero no pudo decirme con qué empresa de paquetería había enviado la segunda unidad, ni darme un número de seguimiento. Estuvo más de media hora contándome sus hazañas como empresario, y lo seriamente que de tomaba la situación, siempre responsabilizándome de lo sucedido por tener unas "expectativas muy altas ", cuando yo solo solicité que cumpliesen con lo anunciado en su web, y que me entregasen el artículo comprado en buen estado. No se les solicitó ningún tipo de compensación. Es verdad que nos dijeron que nos enviarían un documento adjunto en un email cuando el envío saliese de sus instalaciones dándonos indicaciones de cómo revisar el paquete. Pues sí que enviaron el email, sin el adjunto. Y en su línea, tras solicitarles indicaciones, no respondieron enviando cómo hacer la recepción hasta un día después de la entrega. Las indicaciones eran vagas e imprecisas, además de inútiles, porque la caja venía envuelta en bobina plástica, y tuvimos que cortarla para poder ver la caja. Según él también venía remontada en un palé, que no traía, y que según él la empresa de paquetería habría retirado... ¿Así que la empresa de paquetería toma decisiones sobre componentes del envío? La caja estaba intacta. La mesa golpeada en varias partes. No había desconchones de laca en el interior de la caja. La mesa tenía defectos de lacado y cajones golpeados al colocarlos que habían estallado una de sus esquinas y fondo interior. Así que la mesa había sido enviada dañada para acallar a una clienta que tenía razón al reclamar que no se había cumplido el contrato implícito publicado en su web sobre tiempos de entrega. Píntelo del color que quiera, distraiga la atención de lo realmente importante con argumentos vagos, como hizo durante su llamada. Y siga respondiendo: de nada hubiese servido poner un comentario en el albarán, porque los daños no eran fruto del transporte, y me niego a ser parte de lo que podría interpretarse como un intento de estafa a la empresa de paquetería.
En general la experiencia muy buena. Es verdad que llegaron dos piezas golpeadas. Pero suele ser bastante habitual en muebles con el transporte. Lo reclame y lo mejor ha sido la atención al cliente. Siempre informándome de casa paso. María encantadora resolvió el envío de las nuevas piezas y me las cambiaron. Para mi es lo que hace que repitas en una marca y que confíes. Siempre pueden surgir problemas pero que se resuelvan bien y rápido es casi lo más importante.
Sin duda totalmente recomendable. Encargamos una cama para nuestro hijo, y visto la calidad y buen trato, repetimos con cama nido para nuestra hija pequeña. Lamentablemente tuvimos un percance con dos de las tablas que componen toda la cama, que llegaron con picotazos por transporte, pero el genial trato y predisposición de arreglarlo en todo momento no hace más que confirmar la buena elección de comprar los muebles en Kimub. Ya sea con o sin inconvenientes, de 10!! Llegado el caso, por supuesto que no dudaremos en repetir.
Desde el primer momento la atención fue magnífica. Nos respondieron a todas la preguntas, nos solucionarion todas las dudas y nos recomendaron para un mejor acabado de la cama nido de nuestra peque. Teníamos el problema del espacio y pudimos reducir el tamaño de la cama en 3cm, los suficientes para poder tener la habitación como queríamos. Durante el proceso de producción nos informaron del proceso, ya que teníamos bastante prisa, cumplieron las fechas y el transporte fue rápido. Así que no podemos estar mas agradecidos.
Estamos muy satisfechos con la compra de la cama compacta Sevilla para nuestra hija. Producto de buena calidad. El envío fue muy rápido y la atención al cliente, inmejorable! Totalmente recomendable!
Excelente calidad precio y excelente atención al cliente. Hace tiempo que compré una cama nido góndola y tras desmontarla contacte porque había perdido unas piezas, y me las reenviaron rapidamente para poder montarla de nuevo. Muchas gracias!!!
Al final lo barato sale caro. Nunca había comprado un mueble por internet pero pensé que no podía haber diferencia con hacerlo directamente en una tienda. Y vaya si la hay. Si no lo ves y no lo tocas, al final lo que recibes no es de buena calidad. En las fotos queda muy bonito pero solo en las fotos. Esta ha sido mi primera y ultima experiencia comprando por internet.
No puedo estar más contenta con la cama nido con cajones y trasera modelo Sevilla. Es un mueble de alta calidad. El servicio de atención al cliente es personalizado y hacen seguimiento hasta la recepción y montaje del producto. En mi caso el montaje lo hicimos nosotros. Gran compra, recomendable 100%.
Le he comprado dos camas de 1000€ y mal montadas.. les llamo y me dicen que me las arregle yo
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