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Reseñas, información para la Caixa

"Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos."
Dirección: Calle Nueva, 19220 Humanes
Teléfono: 949845291
Ciudad: Humanes
Ruta: Calle Nueva
Código postal: 19220


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Reseñas
Esta oficina la han cerrado y han abierto otra 20 metros más abajo. Dicha oficina no tiene caja y si tienes q hacer algún pago en el cajero y no te deja, tienes que desplazarte a otro municipio para poder hacer un pago de un simple recibo. Penosa la nueva política de la la Caixa de abrir oficina sin caja en este municipio de casi 30.000 habitantes y encima con unos horarios que no vienen bien para gente que trabaja todo el día.
Lo de esta sucursal, es increíble, es la cuarta vez que me acerco al cajero en esta semana para intentar ingresar dinero. Y las cuatro veces me ha puesto el mensaje de temporalmente fuera de servicio. Finalmente me decido a cambiar de banco porque esta visto que este banco no responde a las necesidades que tengo como cliente. No me dejan insertar la imagen para demostrar que lo que estoy escribiendo, es real.
Tercermundista está oficina, no se pueden utilizar los cajeros del holl de entrada si la oficina está cerrada a CaixaBank le da igual si está lloviendo o estamos con temperaturas bajo cero, de los dos cajeros que hay fuera a la intemperie practicamente siempre solo funciona uno y estás son las facilidades que este cajabanco das sus clientes y ancianos, y no hablemos del trato en el interior de la oficina.
Me he pasado por esta oficina para que me activasen unas claves para operar por internet y dos operarios me han dicho que no me atendían sin cita previa. No había nadie esperando y no han querido atenderme, diciéndome que cuando no hay nadie tienen que hacer cosas internas. Era una consulta rápida, la empleada ha tardado más tiempo en negarme la atención que en lo que hubiese tardado proporcionándome la información. Cuando les he solicitado una cita, me han remitido a un papel pegado al cristal con un correo electrónico. Lo dicho, lamentable trato con el cliente.
Al descubrir una posible estafa en mi c/c por una compra no realizada, me han atendido correctamente y a continuación he seguido sus indicaciones, solucionandolo al final con una previa visita a las autoridades competentes con denuncia previa.
Horarios de caja cortísimos, pocos días para pagos de recibos en efectivo. Hasta las multas que pone que puedo pagar allí, tengo que buscarme otra alternativa. El cajero da muy pocas opciones y es poco práctico, menos mal que hay dos cajeros, aunque se averían a menudo. EL personal es poco colaborativo.
Me sumo a la mayoría de los comentarios malos ya escritos. Pésimo. Vengo de Bancaja, pasando por Bankia y ahora Caixabank. Cobran por respirar. Si haces una transferencia y quieres avisar a la persona por email son 0.5€. En 2022, pagar por enviar un email, aberrante. Hoy he ido a pedir une certificado de deuda pendiente porque subrogo mi hipoteca...sientense bien. 35€+IVA por imprimir una hoja. Como lo oyen, 42€ para que impriman una hoja A4. En ese momento me recordaron porque deseaba tanto irme de este banco. Y no hablo de los gestores online. Cada uno mas lento que el otro. Tardan una eternidad para darte una información. Por ejemplo, hoy, me dio cita en la sucursal a las 9h00. Pero hay dos sucursales donde vivo. Le pregunté cual era y no me contestó. Tuve que averiguarlo por mi mismo. Pues el gestor me contesta a casi las 14h00 para darme la información cuando la cita era a las 9h00. Sin comentarios. PE-SI-MO servicio.
Fatal... no le pongo cero estrellas porque no se puede. Te puedes hartar a llamar y nadie contesta. Soy cliente de Cajamadrid desde hace 35 años, hoy LA CAIXA, y resulta que he ido a ingresar un talón y después de esperar un buen rato, el señor quién me atiende con prisas, me dice que solo los Martes y los Jueves!!!! Luego voy a la sucursal de Fuenlabrada y a pesar de estar abierta me dicen que solo hasta las 11:00 AM... y a pesar de que eran las 11:05 no me la quisieron hacer. Sé que no es culpa de los empleados pero si de la entidad que desde que la absorbió Cataluña, está funcionando FATAL, ya solo falta que pongan un torniquete y que cobren por entrar... todo se andará.
Es la peor sucursal con diferencia de CaixaBank !!! Personal que se creen que son superiores a ti te miran despectivamente por qué se creen que no eres una persona con muchísimos ceros en la cuenta . Me parece que les falta modales y no son nada eficientes tardas 1 hora para que te atiendan y poder hacer un pago y no se enteran de nada . Sucursales como las de Madrid centro Chamberí sol atocha no se creen tanto como estos . " Sin faltar el respeto a sus habitantes que no se trata de eso. sí no dar entender la mala gestión, educación etc. Gracias ....
El banco más incompleto de todos y lo peor la atención de una mujer sin ganas de solucionarte por lo que vas al banco
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