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La Fabula

  1. Vitoria-Gasteiz
  2. Vitoria-Gasteiz Panadería

Reseñas, información para La Fabula

La Fabula

Sobre Nosotros

Me encanta preparar postres caseros



"Dulces y postres de calidad de elaboración artesanal. Nos destacamos en tartas personalizadas, para cualquier tipo de evento. Disponemos de obrador propio, ofrecemos servicio al sector de hostelería y a particulares, servicio a domicilio."
Dirección:
Teléfono: +34945060373
Ciudad: Vitoria-Gasteiz


Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
La verdad que hoy es la primera vez que hago un encargo en esta Pasteleria. Tienen servicio de entrega a domicilio lo cual es muy conveniente. Solicite una tarta de hojaldre con forma de números . Al ver la tarta cuando me la entregaron aluciné. El hojaldre estaba quemado. Llamé al establecimiento para contarles lo que pasaba y al principio pusieron en duda mi criterio! Me dijeron: no hombre como va a estar quemada serán los bordes que se han tostado un poco… A la segunda llamada pude hablar con Olga. También me comentó lo mismo: son los bordes que están más tostados. Le contesté que la había probado y que sabía a quemado. La probé antes de reclamar para comprobar que estaba en lo cierto y que no se trataba de caramelo o alguna cosa así. A lo que respondió sorprendida: a que la has probado? Bueno y que solución quieres? Te llevamos una nueva? Me entregaron una tarta nueva dos horas después, lo cual no está mal. Creo que un fallo lo puede tener cualquiera pero cuando un cliente llama para hacer un reclamo no considero apropiado que se ponga en duda lo que dice. Ahí están las fotos para comprobarlo.
He llamado para preguntar sobre las tartas personalizadas y la señora que me atendió una borde y con unas contestaciones... parece que no quiere vender sus productos, aunque leyendo los comentarios no me sorprende.
Muy buena atención y unos productos de 10, totalmente recomendable. Esta fue mi primera vez. Pero al ir una segunda y una tercera vez la atención ha sido mala, parece que depende quién te atienda cambia la actitud, era como si no me quería vender sus productos, me dijo que el fin de semana tenían más género y era mentira confirmado por la chica que hoy me ha atendido.También parece que no sabía qué pastelitos tenía en la tienda. La verdad que voy a cambiar de tienda y eso que tienen algún producto muy bueno.
Mala atención. En la página web ofrecen tartas decoradas de todo tipo. Incluidas las fondant. En tienda te dicen que ya no las hacen. Deberían actualizar la información de la página, ya que no se corresponde con la realidad. Además tampoco te ofrecen otra alternativa, otras opciones, con fotos o una atención más detallada para poder hacer un encargo de algo especial, tal y como venden en su página.
Llevo años comiendo dulces de La Fábula, y no la cambiaría por ninguna otra pastelería. Si alguna vez has pasado por enfrente, habrás notado lo bien que huele, pues sus productos son aún mejores!
Pésima atención al cliente, -0 sería mi calificación, llamo por teléfono y la señora que contesto muy mal educada, jamás iría aún a este lugar coloco una estrella por qué de lo contrario no lo deja publicar
Siempre que paso por delante me pregunto: ¿Cuándo cambiarán el pastel de Mike Wazowski? Está decolorado por el sol... parece que esta sufriendo. Por lo demás un 10 porque la pastelería huele a fantasía.
Un día que fui a acienda y vi pasteles nuevos y que no se ven en otros sitios los probé y estaban deliciosos. Me dijeron que además hacen las tartas a mi gusto.
Todo está riquísimo!
Mucha variedad de distintos productos, tartas espectaculares a tu gusto. Muy, muy, pero que muy recomendable .
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