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La reserva del Saja-Besaya

  1. Los Tojos
  2. Los Tojos Lugar Destacado E Histórico

Reseñas, información para La reserva del Saja-Besaya

Dirección: 39517 Los Tojos, Cantabria, Spain
Ciudad: Los Tojos
Código postal: 39517


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Reseñas
El entorno es precioso. Enclave única pero el hotel está en un estado regular. Los suelos deteriorados y en mal estado. La limpieza deja q desear, Con telas de araña y las comidas sólo un día de 5 han sido tradicionales y lo peor de todo poca, muy poca luz dentro y fuera del hotel.Habitaciones: 3/5
Es una estafa. El hotel no cumple con las 4 estrellas que tiene. Ofrecen servicios que no existen. - La habitación no es como se ve en las fotos, cosas rotas y muy descuidada. - El servicio cena/desayuno, desastre: muy poca variedad y precios elevados. - El SPA: lamentable!! Es una piscina con agua templada, con burbujas a ratos… y todo lo de más NO FUNCIONA. Tampoco tienen servicio de masajes aunque lo ofrecen en internet y en la habitación.
Hicimos un viaje de pareja. En un primer momento leímos reseñas negativas y nos echo para atrás, pero aún así por su ubicación y el precio que para semana santa no estaba mal decidimos probarlo. No comparto para nada la experiencia de estas personas, pasamos un fin de semana muy agradable, y el spa aunque un poco limitado nos gustó mucho. La atención y el servicio fue muy buena, salvo la siesta, que se pusieron a hacer habitaciones a las 4 de la tarde haciendo un poco de ruido con aspiradoras y voces, la recepción muy agradable. Necesita algo de remodelación, cuidar el jardín y la madera... Pero volveremos sin pensarlo. Gracias!
Habíamos estado en este hotel hace unos 10 años, viviendo una experiencia impresionante, con un hotel, spa y restaurante impecables, y quisimos repetir experiencia por nuestro aniversario. La experiencia no ha podido ser más distinta. Lo primero que ves es que al hotel le hace falta una capa de barniz por fuera porque el agua va desgastando el color de la madera. Luego entras y ves que casi no hay luz en las zonas comunes, algunas cerradas. Llegas a la habitación, las tablas del suelo levantadas, una televisión pequeña, la madera en el baño hinchada y negra, unos ganchos en el techo y otros en la pared junto a un cabecero aparentemente improvisado que parecían preparados para una sesión sadomasoquista, paredes que están reclamando pintura, grietas en la pared, no hay nevera, pero allí está su hueco en el armario para que se note la ausencia, ni una silla en la terraza la única terraza sin silla. Bajas al Spa, el reloj no funciona, el baño turco casi congelado, algunos de los chorros de la piscina funcionan cuando quieren, el termometro de la sauna marca 100 grados de forma permanente, no hay nadie para atenderte pues es la propia persona de recepción quien lo pone a funcionar y "controla". ¿Y que decir del restaurante? Comida de batalla, hasta con patatas congeladas y te ponen de postre un yogur del mercadona con dos... pero eso sí lo cobran a precio de menu de 4 estrellas, 24 eurazos. El desayuno estuvo muy bien uno de los dos días, pero el segundo tenías para elegir tostadas, galletas maría o bizcocho y ya ¿el porqué de esa diferencia? Creemos que cuando había un buen desayuno había más gente alojada en el hotel y el otro día menos y todos, excepto nosotros, de un grupo. Y esto no es culpa de los empleados, por lo menos de parte de ellos, el mismo que te atiende en recepción hace de camarero, controla el spa, porque otro problema es la falta de personal, he visto cinco empleados para todo el hotel y así es imposible mantenerlo en bunas condiciones. Hemos puesto los defectos en conocimiento del personal de recepción y se lo van a trasladar a la dirección. Como el hotel va a cerrar ahora por vacaciones, espero que a la vuelta se hayan arreglado los defectos más graves y vuelva a ser lo que era, porque ahora mismo no se merece ni tres estrellas.
Hemos estado en dos ocasiones en este hotel, en la primera que fue un mes de Noviembre el hotel a pesar de ser precioso y estar en un enclave único se veía bastante descuidado , falto de mantenimiento y estropeado , nosotros pensamos que a lo mejor se debía a que en invierno lo dejaban bajo mínimos y en temporada alta lo reacindicionaban. En esta ocasión tuvimos una media pensión y la verdad es que las cenas fueron espectaculares así que decidimos darle otra oportunidad en esta segunda ocasión fue a finales de junio y para sorpresa nuestra estaba en el mismo estado que la vez anterior sino un poco peor y los desayunos no tenían nada reseñable ni digno de mención así que sintiéndolo mucho este hotel paso a estar en nuestra lista negra , además gastan unos aires de lo que no son ni de lejos ya que en subas ocasiones a pesar de ser de pago y nada barato no nos dejaban entrar con los niños a la piscina cubierta a cualquier hora como todo el mundo sino que sólo te dejaban a partir de las 20 hrs. Vamos que no volveremos. La ubicación es una pasada pero las habitaciones al igual que el resto del hotel están abandonadas
El único pro que tiene este sitio es la ubicación. Por lo demás, un absoluto desastre. Nada más llegar al hotel tienes que pagar, deduzco, y ahora entiendo por qué, que más de uno se les haya ido sin pagar... Servicio pésimo, falta de personal por todos lados. Nadie en el spa que controle los accesos de la gente, más de la mitad del spa no funcionaba. Tuvimos que cenar y desayunar en la posada de al lado, muy recomendable por cierto. No recomiendo a nadie ir.
Cuidado, mucho cuidado. Nos sacan pescado y nos dicen que es mero. Ninguno de los 6 comensales lo reconoce como tal. Nos ponen agua y vino tinto malísimo por cierto. Yo pido vino blanco, que es lo que corresponde, y me dice el camarero que no entra en el menú. Le digo que les pago la botella pero que me digan el precio. Traen la botella, sin más. Al final de la cena pido la cuenta y, "sablazo", me cascan 18 euros. No me traen el ticket.
El personal del hotel es encantador al igual que el del restaurante, y siempre tratan de ayudarte en todo. Pero si que es verdad que se nota que el hotel está un poco dejado, tal vez le hace falta un lavado de cara , es una pena porque tiene mucho potencial, y los trabajadores lo mejor sin duda. Pero si que es verdad que las instalaciones están un poco estropeados en el spa no funciona todo y faltan carteles que te indiquen el funcionamiento Actividades cercanas: Los pueblos cercanos son muy bonitos
Pocos trabajadores q se multiplican. Gente agradable, pero estresada. Restauración regular. Hotel necesita arreglos pq 4* muy en peligro. Caja fuerte o frigo en muchos casos sin o no funcionan. Suelo tablas a reformar. Iluminación exterior deficiente. Limpieza bien. Podrían gestores leer reseñas con objetivo de mejorar. Creo no lo hacen.
Buen sitio para descansar es tranquilo con buena vista la montaña y tiene aparcamiento situado justo en la carretera se llega muy bien esta bien indicado. La habitación no muy grande pero está muy limpia y el personal amable ha gustado. El e spa se veía muy bonito solo la piscina un poco abandonada y tenía huéspedes de un circuito. Me ha gustado lo recomiendo gracias
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