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La Tienda del Alérgico

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Reseñas, información para La Tienda del Alérgico

La Tienda del Alérgico

Sobre Nosotros

Tienda de alimentación para personas alérgicas, con intolerancias alimentarias,
productos ecológicos,,suplementos y productos medicos que necesiten.

Historia

La tienda del alérgico nace en 2015 en Valladolid en manos de la Dra Alérgologa Alicia Alonso, con el objetivo de mejorar tu calidad de vida.

Tenemos Tienda Online para el resto del territorio nacional, con el fin de dar solución a la necesidad de un amplio sector de la población de consumir alimentación y otra serie de productos como fundas de colchón o mascarillas condicionados por padecer alergias o intolerancias.

Disponemos de más de 2000 referencias en productos amplía variedad en alimentos sin gluten y sin alérgenos alimentarios, fundas anti ácaros, mascarillas para alérgicos, pulsioxímetros y una amplia gama de vitaminas y suplementos alimenticios para llevar una vida más corriente y saludable posible


Dirección: Calle Felipe II numero 7, 47003 Valladolid
Teléfono: +34 983 34 67 03
Ciudad: Valladolid
Ruta: Calle Felipe II numero 7
Código postal: 47003


Horas laborales

lunes: 10:00 - 15:30

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Reseñas
Genial en el trato !!! Tienen de todo para los intolerantes al gluten o alérgicos .. desde comida pasando por pastillas y un largo etc..
Acaba de llegar mi pedido hecho por internet a la tienda, todo perfecto. No he puesto un 5 solo por la dejación en cuanto a las líneas de at. al cliente que tienen, móvil apagado fijo que suena y nadie contesta hasta que tuve suerte y por eso compre correos que no se responden.. tienen que entender que esto es FUNDAMENTAL para una empresa si es pequeña más aún, pasar de ello hace dudar echa para atrás a cualquiera que compre por esta vía, dado que dices si pasa algo con quien hablo? Es una estafa ? Etc. Es primordial dicha cobertura, de no haber sido porque insistí llamando al fijo hasta que igual cansados de oírlo lo atendieron HUBIERA DESCARTADO LA EMPRESA. Ergo un cliente menos, lujos que una empresa y menos pequeña no se puede permitir. Por lo demás genial, espero poder seguir comprando
Muy mal servicio últimamente. He hecho un pedido de más de 230 euros y me dicen por teléfono que el pedido llega " 9 días más tarde, que es una semana excepcional y que qué van a hacer, contratar más gente?" Pues sí, si tienen mucho trabajo o echen ustedes más horas o contraten personal, claro, cuando uno no llega a realizar su trabajo tendrá que poner soluciones. El pedido no siquiera ha salido de alli! No, lo siento, no me sirven sus disculpas. Como le he dicho, no regentan un kiosco de pipas, sino una tienda para personas con intolerancias, que dependemos de esos productos. Me parece una muy mala atención al cliente. A ver qué disculpa es esa de que es una semana especial, o acaso en la gasolinera no le atienden en Semana Santa, ni en un restaurante, ni en Zara, ni en una farmacia? . Alucinante la poca seriedad de la Tienda del Alérgico.
Tuve un problema con un paquete recibido, llame a la tienda y me lo solucionaron muy pronto, productos muy buenos y con resultados. Justo lo que buscaba, eso sí, yo les recomiendo cambiar de empresa de reparto GLS, no les funciona bien, al menos en mi ciudad.
Excelente lugar para encontrar una amplísima gama de alimentos, bebidas, probióticos, complementos/suplementos alimenticios, aperitivos... y productos de higiene, cosmética, limpieza... para alérgicos o intolerantes al gluten, lactosa, huevos, frutos secos... Aunque los precios no están marcados, dispone de un dispositivo con lector de código de precios que puede usar cualquier cliente. Trato estupendo, atención y detalles personalizados con los clientes...
Hola soy Carmen desde san Fernando Cádiz suelo comprar quincenalmente aunque la distancia sea bastante lejos Responsables amables dispuestas organizadoras tiene palabra y antes de 24 horas ya está en casa el pedido Excelente calidad ante el cliente con opciones para que tu pedido sea bien recibido y confirmado Rebeca e Isabel son maravillosas No es por el bien queda es que estoy diciendo la verdad Muchísimas gracias chicas
Me es muy difícil resumir todo lo que tengo que decir de La Tienda del Alérgico. Lo primero que soy de Pontevedra y siempre compro online. Tengo muchas intolerancias por lo que mi alimentación es muy muy limitada, gracias a La Tienda, puedo ampliar ese abanico y por ejemplo, comer algo dulce. Lo segundo, que puedo comer con tranquilidad, sé que lo que venden no me va a poner mala, y para alguien como yo es difícil poder decirlo. Tercero que envian los paquetes súper rápido. Cuarto que si hay cualquier problema con los productos, como que caduquen pronto, te llaman para avisar y preguntar si lo quieres cambiar por algo similar o te ofrecen otras opciones. Quinto, si cuando te llega el paquete a casa hay cualquier problema como por ejemplo que se haya roto algún bote de cristal, te solucionan el problema al momento, sin ningún tipo de problema. Estoy encantada y super agradecida. Si algún día paso por Valladolid iré a conocer la tienda y a las personas que están detrás y a agradecerles su maravilloso trabajo.
Pedido online desastroso, atención telefónica también aunque un chico me atendió muy bien un día. En un pedido que hice no ponía falta de stock de un producto, cuando llegó todo menos eso, en el papel ponía abonar ese producto,tuve que llamar 3 veces y estar yo pendiente para que lo hicieran. En el mismo pedido pedí 3 productos iguales y me mandaron 2 iguales y otro diferente. Llamé para preguntar cómo iba un pedido y la chica me dijo "te llamo en un ratito para decirte" y ha pasado una semana y aún estoy esperando el pedido de hace 11 días y la llamada de la chica. Llamo y no me cogen el teléfono. Tenía urgencia por un producto que no había stock, aún así lo compré y esperé, pero me avisaron de que había stock hace 4 días y mi pedido no ha salido. Desde luego mala gestión, falta de atención y tardan muchísimo más de lo que dicen.
absolutos impresentables, venden sin stock, me llaman diciendo que no tienen 2 productos, quedan en abonarlos y no los abonan, les reclamo y no contestan, reclamo a través de paypal, y contestan a paypal rechazando la reclamación, de verdad que no se puede hacer peor, celebraré su cierre.
Hago un pedido, me mandan el de otra persona. Les llamo y rápidamente me lo recogen. Mi pedido no llega, llamo varias veces y me dicen que llegará pronto. Sigo llamando, muchas veces no me cogen, porque mi pedido no llega. Cuando por fin llega el paquete: dos de las galletas son diferentes a las que encargué.
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