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Reseñas, información para La Tienda Home

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Sobre Nosotros

La Tienda HOME es una empresa online especializada en la venta de equipos de descanso, tapicería, textil hogar, muebles y complementos para el hogar.

Historia

La Tienda HOME es una empresa online especializada en la venta de equipos de descanso, tapicería, textil hogar y complementos para el hogar. Tienda on-line con entrega gratuita a toda España y Canarias. El pasado y la experiencia acumulada desde nuestra lelgada en 2003 en al mundo online han marcado la personalidad de la empresa. Durante estos años, HOME ha sido pionero y referente dentro del sector. Gracias a nuestro modelo de distribución, nuestro volumen y a nuestra marca propia, podemos ofrecer precios sin competencia, plazos de entrega muy ajustados y un servicio esmerado. Contamos con un equipo de asesores que le informaran sobre nuestros productos y le orientaran sobre el descanso más adecuado para sus necesidades.



"La Tienda HOME es una empresa online especializada en la venta de equipos de descanso, tapicería, textil hogar, muebles y complementos para el hogar.Nuestros productos de descanso son exclusivos con alta tecnología certificada.También disponemos de un amplio abanico de sofás en todos los estilos y precios, así como complementos para el dormitorio como ropa de cama, cojines decorativos, bases tapizadas y almohadas. Encontrarás también una amplia selección de pufs, cabezales y canapés."
Dirección: Avenida de Alicante nº150, 46702 Gandía
Teléfono: 963 146 114 / 900 494 255
Ciudad: Gandía
Ruta: Avenida de Alicante nº150
Código postal: 46702


Horas laborales

lunes: 09:00 - 23:00
martes: 09:00 - 23:00
miércoles: 09:00 - 23:00
jueves: 09:00 - 23:00
viernes: 09:00 - 23:00
sábado: 09:00 - 23:00
domingo: 09:00 - 23:00

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Reseñas
La verdad que estoy encantado, me dejé asesorar por la técnico comercial que me atendió, le transmití mis preocupaciones ya que soy una persona muy exigente con mi descanso, ella supo ofrecerme el producto que necesitaba. No sólo estoy feliz por su firmeza, se aprecia que es un producto de calidad, fácilmente lavable y encaja bien con la armonía del hogar. Llevaba semanas buscando un sofá, pero ha sido hacer una llamada y sentir como si hubiera estado perdiendo el tiempo estas semanas, ir poco a poco está bien pero a raíz de esta llamada la cosa se aceleró.
El trato ha sido estupendo, llamé por teléfono porque tenía unas dudas acerca del colchón que necesitaba y a través de algunas preguntas me recomendaron un modelo de colchón. Lo han clavado, me encanta el colchón!
Increíble el trato recibido en la compra de mi nuevo colchón, el dependiente fue muy amable ayudándome en todo momento para que eligiera el que mejor se adaptaba a mis necesidades y presupuesto. Desconocía muchísimo sobre este tema y supo informarme de todas las prestaciones que harían que tuviera un descanso de calidad. Estoy muy agradecida, sin duda alguna volveré.
Un lugar donde merece la pena comprar!! Hace un mes compré allí mi sofá y ha quedado de catálogo. Encima muy cómodo y el precio no estaba nada nada mal. Lo recomendaré sin duda
Las medidas son clavadas y el color también, estamos muy contentos por relación calidad-precio es una gran oferta. El servicio de entrega y montaje fue muy rápido de 7 días máximo.
Es una tienda muy grande, con sofás y colchones de todo tipo, para todos los gustos, tamaños y precios. La calidad es genial, además puedes probar todos los sofás. Tiene varios comerciales muy simpáticos que siempre están dispuestos a echar una mano para aclarar tus dudas o recomendarte el producto que más se ajuste a lo que necesitas. Además tienen una pagina web con todavía muchos más productos. Tambien en la tienda hay outlet a muy buen precio, y los productos están genial. Recomendado para hacer cualquier compra del hogar.
Compré un sillón relax y estoy muy contenta. La atención fue genial en la tienda, y ha sido una sorpresa, porque ha llegado a casa antes de lo esperado. Me alegro de haber pagado la subida de la mercancía hasta dentro de casa, porque pesa bastante y fue laborioso llevarlo hasta su sitio, los chicos lo hicieron sin problema . Queda fantástico!!!!
RESEÑA LA TIENDA HOME Escribo para NO recomendar La tienda Home. El 15/08/22 vimos el sofá ‘VESNA’ por su web donde decía que si llamabas te daban un 5% de descuento. Escribimos por whatsapp y nos dijo que sí, así que llamamos y la chica nos dijo que ‘ no’. atendidos por Maria Jose. Aun así, lo decidimos comprar en color beige. 739,99€ El 18/08/22 nos llaman de nuevo diciendo que el sofá que habíamos comprado, estaba mal el stock en la web y que no había. Empezamos a pensar que era una página falsa porque no podíamos creerlo. La chica nos dijo que podía ofrecernos otros modelos pero al ser un fallo tan gordo y más una vez ya pagado, queríamos una recompensa. Salió de nosotros pedir el mismo en GRIS pero pidiendo el 5% de descuento que no nos hicieron de primeras. que por parte de ellos no hubo iniciativa Así que, nos devuelven 37€. Según pone en la web entrega de 7-9 laborables desde la fecha de pago. Según calendario debería haber llegado 24-26 agosto y llegó el 30 de agosto. Ellos se excusan, y cuando preguntamos y preguntamos, decían que ellos ya lo habían enviado, que eso ya era responsabilidad de la empresa de envío TAMDIS Zaragoza. Nos pusimos en contacto con la empresa de reparto, y ellos casi riendose decían que hasta que no hubiera ruta por la zona no lo iban a enviar, y no podían darnos una fecha exacta de entrega. Más tarde y al volver a ponernos en contacto con HOME , ahora se excusaban diciendo que aquellas poblaciones que no haya ruta diaria puede demorarse 3-5 días la entrega cosa que deberían avisar si nos iba a afectar o no. Una vez con el sofá 30/08/2022 éste nos llega defectuoso. Esquinas rotas y cojines rayados. El sofá estaba super bien embalado lo que indica que los daños del sofá no cayeron a cargo de los repartidores, si no que en HOME lo embalaron ya roto cosa que no entiendo porque se ve claramente que no es un sofá apto para la venta y mas, habiendo tenido ya 2 incidencias mas con nosotros. El 31/08/2022 nos ponemos de nuevo en contacto: está defectuoso. queremos una solucion, o devolución de dinero o cambiarlo Nos ofrecen cambiarlo. 6 dias esperando respuesta Aceptamos. Nos pone fecha de pedido el 08/09/2022 cuando la incidencia la empezamos el mismo día que nos llegó defectuoso 30/08/2022. Les hablamos el 22/09/2022 todavía no sabemos nada del sofá, preguntamos, preguntamos, preguntamos.1161695 El sofá nuevo nos enteramos que estaba en fabricación no podíamos alucinar más, si no tienen stock, porque no nos ofrecieron el primero que queríamos, el beige?¿Porque no nos avisan que lo tienen que fabricar y no se van a cumplir nuevamente los plazos de entrega? YA HARTOS con todo esto llega el 10 de octubre SEGUIMOS SIN SABER NADA. Nos dicen que ya está en la delegación de Zaragoza pero hasta que no tengan ruta no harán el reparto. Ya el 14 de octubre nos lo CAMBIAN. Es decir, 2 meses después tenemos nuestro sofá. De primeras, tiene un ligero tono diferente a un cogin, y hoy 20/10/2022 me llaman para que les envie fotos acerca de la incidencia. Para dejar ya el tema zanjado le agradezco a la chica que me llama pero que no voy a hacer nada más, que a comparación con todas incidencias ésta era la de menor importancia y ya estábamos cansados de la situación. Así que dejo aquí el tema y NO RECOMIENDO A NADIE LA TIENDA HOME No cumplen con el 5% de descuento en la web. No tienen stock del sofá que compramos No respetan los plazos de entrega No tienen iniciativa de compensar al cliente Nos envían el sofá defectuoso 6 días para dar solución No hay trato cercano a pesar de ser un producto que no cuesta 5€ Entran en fabricacion uno nuevo y ni avisan La empresa de reparto no quiere hacerse responsable de nada Mal asesoramiento En conclusión, 2 meses para tener un sofá Con esto solo quiero dejar constancia de mi experiencia y ayudar a que a nadie más le toreen como a nosotros. Si ofrecen unas cosas darlas bien y si no, no ofrecerlas.
Contentísimos con la compra de un precioso sofá y una cama de matrimonio para una habitación principal... Todo perfecto... Muy profesionales
Una atención excelente. Nos explicaron perfectamente las características de diferentes colchones y pudimos elegir el más acorde a nuestras necesidades. Muy contentos con nuestra compra.
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