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Reseñas, información para Lacoop Electrodomésticos

Lacoop Electrodomésticos

Sobre Nosotros

Electrodomésticos a precios de mayorista. Las mejores ofertas en neveras, lavadoras, lavavajillas, frigorificos, secadoras y frigoríficos americanos



"Somos una empresa familiar que desde hace más de 50 años nos dedicamos a la venta de electrodomésticos.Somos distribuidores oficiales y únicamente suministramos productos totalmente nuevos, sin ningún tipo de tara y con la Garantía Oficial del fabricante.Puede realizar sus compras de manera online a través de nuestra página web. En ella disponen de los últimos modelos de nuestro catálogo, con sus principales características técnicas y medidas.También disponemos de un punto de venta abierto al público donde puede visitarnos para hacernos cualquier consulta y tramitar sus pedidos.Solamente distribuimos online a través de LACOOP. Desconfíe de otras webs que usen nuestro nombre y no sean LACOOP"
Dirección: Carrer Xarol , 16 A, 08915 Badalona
Teléfono: 93 716 49 47
Ciudad: Badalona
Ruta: Carrer Xarol , 16 A
Código postal: 08915


Horas laborales

lunes: 09:30 - 13:30


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Alsako Alsako 2 km Compré una lavadora Beko el martes y hoy ya la tengo en casa. El transporte genial, h...
Reseñas
Mi lavadora murió esta mañana a las 10. Envié un correo electrónico a Lacoop y me informaron de las máquinas que tenían disponibles para entrega inmediata que coincidían con mis requisitos. Ordené la nueva lavadora a las 12, a las 15 fue entregada e instalada. ¡Servicio increíble!
El horno lo compré porque lo necesitaba. Insisto, el motivo de mi reseña no es por el precio del electrodoméstico en si. Insisto. Fue por la actitud del chico que me atendió. Cero empatía y cero ganas de vender. No es más que eso. Con el horno estoy encantada y lo volvería a comprar. Un saludo!
Mi padre compró alli su nevera Bosch y funciona perfectamente. Ayer miercoles fui con mi padre porque necesito una lavadora y una nevera. Nos atendió un vendedor con gafas alrededor de las 17h. No recuerdo el nombre, pero seguro que el negocio no es suyo. Cero empático, desanimado, poco habilidoso y con pocas habilidades comunicativas.Me sentí muy incómodo porque parecia que vendia por obligacion o alomejor tenia un mal dia y estaba cero motivado, ves a saber.Los precios eran buenos, incluso me ofrecio a “trompicones” a mejor precio una nevera que le enseñé Bosch que tenia en el almacen.. todo eso no cabe duda…pero no los he comprado ahí.. porque me fui hasta yo desanimado de la tienda. Y eso que soy vecino.
He comprado un horno. Pongo 1 estrella porque no me igualaron el precio con dos tiendas que lo tienen más barato. En cualquier sitio igualan precio. Incluso ellos lo habían llegado a tener rebajado. Marc, el chico que me atendió, me contestó bien seco que en El Corte Inglés también estaba más caro. Vaya manera de dirigirse a una cliente. Encima NO me lo tuvieron que llevar a casa, que fui yo con mi propio coche a recogerlo. Y el precio que tienen en su app es con transporte incluido. Total, la diferencia de precio entre las tiendas y ellos, era de 20 euros. En serio que le venía de ahí? La verdad es que he leído otra opinión donde menciona la descripción del chico que me ha atendido y coincido plenamente. Con pocas ganas de vender y parecía incluso hasta que si le decía que no lo quería, le hubiese dado igual. Nada empático. Y jolín, que me puede decir lo mismo pero de otra manera, con ganas, ímpetu, energía. La actitud y la atencion de cara al público son súper importantes, lo son todo. La verdad, la atención, pésima.
Mi experiencia con esta tienda ha sido muy negativa. En el mes de agosto hice una compra de electrodomésticos por un importe de 4205€. El pedido incluía un microondas Teka integrable 564€. Con motivo de una reforma integral de mi piso precisaba cambiar todos los electrodomésticos y una vecina me aconsejó hacerlo en Lacoop de Rocafort 259, Barcelona. Al desembalar el producto para instalarlo, los operarios de la empresa que me está reformando el piso, encontraron el microondas defectuoso, con un golpe enorme en la parte trasera, que afecta el funcionamiento. El embalaje consistía en una caja de cartón, poliespan y plástico. Por lo tanto, era imposible ver el golpe sin desembalar previamente. Hasta aquí son accidentes, incidencias, que pueden pasar y son entendibles. El problema ha comenzado cuando lo he comunicado al servicio post venta de Lacoop y se han desentendido totalmente. Hemos tenido un cruce de mails, que por cierto ya he reenviado a la OCU y Facua, en los que yo he expuesto la incidencia y preocupación por buscar una solución y el vendedor de Lacoop, con evasivas y falta absoluta de empatía, me ha dicho que no hay nada que hacer. Me ha repetido hasta la saciedad que en la letra pequeña de su web, no en la factura, consta que los electrodomésticos defectuosos sólo serán reemplazados antes de que pasen 24h después de ser servidos. Por supuesto, su servicio de reparto no desprecintó el microondas para comprobar su estado al servirlo en mi domicilio. Se ha descubierto que el producto estaba dañado seriamente cuando se ha desprecintado su embalaje para ser instalado. Mi queja es relativa al trato, vía mail y vía telefónica, que hemos recibido. A mi pareja y a mí, no nos han dado ninguna solución, todo han sido evasivas y respuestas con muy mala fe. Un cliente que se encuentra con este tipo de problema espera que le intenten dar soluciones, opciones. Lo que es insultante es que te repitan como loros la letra pequeña y en ningún momento planteen una posible salida. En nuestro caso, desde Lacoop, nos han venido a decir que se desentienden, literalmente. Desde mi experiencia NEGATIVA, os diría que buscaseis otras opciones a la hora de comprar vuestros electrodomésticos. Pienso que su servicio posventa es nefasto y no ayuda en nada a los clientes con problemas. Mientras todo va bien, son geniales porque tienen precios muy competitivos. A la que se plantea un problema dejan al cliente tirado y le hacen sentir culpable. No me cabe en la cabeza que nos hayan dejado tirados con un microondas nuevo inservible por un golpe recibido antes de ser servido en mi domicilio.
Compré un lavavajillas en el sitio web de Lacoproad. Me dieron una tarjeta de regalo de 5 € y pagué en efectivo. Fue perfecto .
El martes 20/9 compré una secadora AEG. Me dijeron que el jueves a primera hora la tendría. Así ocurrió, puntuales. Los repartidores super amables. Y Jordi la persona que me atendio por teléfono lo mismo. Acaban de ganar a un cliente nuevo.
Buen trato. No tienen una gran exposición, pero te explican cualquier duda. No tenían un modelo concreto que buscaba porque estaba agotado, pero me ayudaron a buscar una solución.
Realice el pedido de un lavavajillas BoSch el 27 de Abril, que supuestamente estaba en stock, una vez realizado el pago en el mail de confirmación, me comentan que hasta finales de la próxima semana no lo tendrán la primera en la frente les mando un mail pasados los dias y aun estoy esperando que m contesten, finalmente llamo por telefono pasada la fecha prevista y me dicen que es que para esa semana no, que si acaso ya para finales de la proxima. Total que recibo el pedido el dia 20 de mayo. Por la crisis del covid te lo suben a casa pero no te lo instalan pero el importe es el mismo que si te lo instalan y se llevan el viejo aparato y cuando llega el del reparto me dice que a él no le pone nada de recoger el antiguo... al final se lo llevan con el gesto torcido. Cuando lo desembalo, està mojado, como usado, tal vez, ¿reacondicionado? No informan por ningún lado que sea asi, espero no tener problemas con el aparato. No recomiendo para nada ésta tienda.
Amigo y muy bien explicado. Encontré exactamente lo que quería, el vendedor ha estado muy atento y me ayudó. Recomiendo al 100%.
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Instrucciones a Lacoop Electrodomésticos con transporte público


Les Guixeres 220 metros
B3
Av. Pomar 340 metros
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B4
N11
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Comissaria Mossos D'Esquadra 360 metros
B4
B7
Comissaria Mossos D'Esquadra 370 metros
B25
B3
B4
B7
M28
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N2
Mercat de Pomar 420 metros
B3
N11
N2

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