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Land Rover Danda Vigo

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Reseñas, información para Land Rover Danda Vigo

Land Rover Danda Vigo

Sobre Nosotros

¡Bienvenido a la página Oficial de Land Rover Danda! Nuevo Concesionario Oficial de Land Rover en Vigo (Pontevedra).
El punto de encuentro para los amantes de Land Rover, donde encontrarás información, promociones y todo nuestro "Way of Live".



"Somos tu Concesionario Oficial Land Rover en Vigo.En nuestras instalaciones disponemos de Vehículos Nuevas y de Ocasión, Recambios y Accesorios Originales, Boutique de Equipamiento y Taller de Reparación.""
Dirección: Rua Barxa do Covelo 4, 36214 Vigo
Teléfono: 986691050
Ciudad: Vigo
Ruta: Rua Barxa do Covelo 4
Código postal: 36214


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Bar Estadio Bar Estadio 568 km Buen ambiente
Reseñas
Es la primera vez q visito está Concesión con uno de mis Land Rover y la verdad, me sorprendió la atención recibida en por la recepción y el taller, así como la cercanía de su gerente que me ofreció café en la sala de espera que tiemen, muy acomodada y preparada para hacer tu espera lo más agradable posible. Por cierto, impresionantes instalaciones y el orden quese percibe en ellas, y lo digo yo desde mi profesión de arquitecto. De las dos concesiones Land Rover que conozco está con diferencia las supera a todas.
La palabra “jaguar” siempre ha sigo ligada a un concepto de prestigio y buen hacer, no obstante ,si tuviera que resumir nuestra experiencia con los mismos cualquier adjetivo peyorativo se quedaría corto ,pues, ha sido VERGONZOSO en todos los aspectos. -Compramos un jaguar xe hace 4 años , el cual a los 90.000 km tuvo una avería de la turbo habiendo realizado todas las revisiones en taller oficial a consecuencia de la misma nos dijeron que el motor había quedado inundado de partículas y el presupuesto ascendía a la friolera de 15.000 euros , importe que podría variar si decidíamos reparar , pero siempre variaría en alza puesto que no sabían con certeza cómo se presentaría la reparación. Pues bien, tras pasarnos dicho presupuesto y decirnos que la marca no se hacía responsable de nada alegando que el fallo no era problema de ellos el acoso y bombardeo vía email y telefónicamente comenzó; presionaban para que tomáramos una decisión e intentaban convencernos de que solo recogerían el coche si comprábamos otro , nos decían que nos cobrarían por cada día que tardáramos en tomar una decisión. Por tener el coche en el taller .. Muy señores míos, de verdad, piensan que compraríamos otro vehículo con ustedes ?? sería lo ultimo que haríamos después de la actitud poco profesional que mostraron … Finalmente decidimos no reparar con ellos y nos llevamos en coche de este concesionario no sin antes abonar una hora de trabajo que habían gastando en dar un presupuesto, 80 euros ,… Cual fue nuestra sorpresa cuando un amigo mecánico se decidió a intentar arreglarlo puesto que no le convencía el diagnóstico dado en el taller oficial , finalmente reparamos el coche por ni una décima del presupuesto dado puesto que sólo tenía la turbo estropeada y el motor estaba intacto .Además debo recalcar que el muchacho para su sorpresa observó que todos los tornillos del motor todavía conservan en precinto de fábrica por lo que el diagnóstico que dieron era una auténtica farsa.A día de hoy estamos circulando con el vehículo. Ahora solo puedo decir que no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo ya que son muy poco profesionales . Tengan cuidado que no los engañen puesto que para vender son los primeros pero para asumir problemas les darán de lado con chulería y desdén desde la responsable de tienda “Bea” hasta el personal de taller unos completos incompetentes que más bien deberían estar vendiendo bicicletas que coches puesto que la complicación mecánica de los triciclos iría más acorde con el nivel profesional que poseen y se evitarían dolores de cabeza
Me costó horrores que me atendieran, pero lo entiendo debido a lo que está pasando y a que se han quedado solos como concesionario oficial de todo Galicia , pero valió la pena, por instalaciones, por trato, trabajo bien hecho y lo impecable que me devolvieron el coche. Asombroso también lo del jefe de taller escuchando y valorando todos los detalles que le iva dando y llamàndome para buscar una mejor solución. No sé si vendrá a cuento, pero leí alguna reseña anterior y me llamó la atención una que decía que la persona que lo atendió sólo sabía que el coche tenía cuatro ruedas. Pues a esa persona le digo que ya puede volver por el taller que ya no está, porque la que me atendió a mi, aparte de encantadora, SÍ sabe de coches. UN SITIO PARA VOLVER Y RECOMENDAR SIN NINGUNA DUDA.
Lleve el coche a su primera revision. A los pocos dias comenzó a dar fallas de “prestaciones restringidas”. Lo lleve a Danda pero no quisieron tomar el coche por estar muy ocupados. El concesionario de Coruna fue mucho mas receptivo, aceptando el coche para revisar y resolver el problema el mismo dia: falta de actualización de software! El servicio en Danda no esta a la altura de un concesionario Land Rover lo dice un propietario de mas de 10 anos con Land Rover en varios países.
ATENCIÓN Y SERVICIO IMPECABLE. Me encontraba en Vigo trabajando cuando mi Range Rover Sport quedó inutilizable por una avería en el Kit de Cambio de Marcha. Al tratarse de una urgencia tenía que volver al País Vasco al día siguiente hicieron todo lo que estuvo en sus manos para solucionar el problema lo antes posible tranquilizándome en todo momento. A pesar de no disponer de la pieza necesaria para efectuar el arreglo, la pidieron de forma urgente y tuve el coche reparado en tiempo récord, increiblemente en menos de 24h lo tenía disponible. Mención especial para Bea de recepción, encantadora y super profesional me mantuvo informado en todo momento empatizando al 100% con mi problema. De los pocos talleres que me atrevo a recomendar.....Muchas gracias por vuestra inmejorable atención !
Pésimo servicio el de este concesionario. Tengo un Discovery Sport. El día 22/05 tuvo una avería importante y lo recogió la grúa y lo llevó a este concesionario. Desde ese día no he tenido un presupuesto de reparación del vehículo. Apenas un diagnóstico me dicen que le conectan la máquina de diagnóstico pero que les da que está bien, pero que "creen" que el motor está roto y hay que cambiarlo, pero que no saben si tendrán más cosas. Son un montón de días para un diagnóstico y la incertidumbre que transmite la responsable de taller es preocupante. Lo peor de todo es que ante mis reclamaciones de porqué tardan tanto he recibido comentarios como: esto es más difícil de lo que usted cree, somos el único concesionario en Galicia y estamos saturados, ... Es decir, nada que ver con el servicio que se espera de una marca que yo considero premium y nada que ver con el servicio que en su momento hace años me prestaba el concesionario que antes teníais en Vigo, que era exquisito. AL RESPECTO DE LA RESPUESTA QUE ME INDICAN DE PONERME EN CONTACTO CON ATENCIÓN AL CLIENTE, ASÍ LO HICE. SU RESPUESTA: NO SE HACEN RESPONSABLE EN LA MARCA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONCESIONARIO.
La verdad que no sé como empezar a relatar la experiencia vivida con este concesionario puesto que fue tan humillante y decepcionante que no alcanzo a entender como es posible que sea el único concesionario oficial de Galicia donde poder comprar un coche de esta marca. Hace ahora 2 semanas nos presentamos en el concesionario con el fin de comprar un RANGE ROVER VELAR. Para empezar la persona que nos atendió mostró muy poco interés en vender el coche o quizás no debió ver en nosotros a las personas aptas para poder comprarlo... demostró poco interés en mostrarnos el coche, como si se creyese que estábamos de paso, ni siquiera nos ofreció tampoco la posibilidad de probarlo, para enseñárnoslo por dentro tuvimos que pedírselo aunque se le veían pocas ganas... tuve que pedirle que le enseñara a mi mujer como funcionaba ya que va a usarlo ella como coche de empresa, y la verdad nos sentimos humillados y totalmente decepcionados con la experiencia. Lo que nos explicó del coche es poco más o menos que "tiene 2 pantallas" que se controla todo desde ahí y que es 4x4, el resto se lo tuvimos que preguntar nosotros. Resulta que salimos de allí diciéndole al vendedor que nos pasase una propuesta de renting para una de nuestras empresas y han pasado 2 semanas, después de haberle llamado directamente al concesionario a la semana siguiente porque no habíamos obtenido respuesta, de haber llamado a la central de land rover en Madrid y seguimos a la espera... En Madrid central nos dijeron que era totalmente inapropiado el trato recibido y que le pasáramos la configuración del coche que nosotros queríamos, pero no podemos hacerlo porque a nosotros nos gustaba justo el coche que tenían en exposición pero dicho vendedor ni siquiera nos la facilitó... tomó nota en un papel con nuestro correo electrónico y ni siquiera una ficha nos abrió.... le reiteramos varias veces que nos llamara si necesitaba alguna cosa y aún seguimos a la espera.... Seguramente la gente que lea esto, dirá por qué no te compras otro coche.... efectivamente hemos pensado en otras marcas, pero se da la casualidad de que nos gusta ese coche y a día de hoy 31 de mayo vamos a contactar con otro concesionario Land Rover de fuera de Galicia ya que como he dicho es el único, para poder comprarlo... Debe ser que no les interesa vender o es que ya han agotado el cupo de venta y se dan por satisfechos, pero lo que más me indigna de la situación, es el trato recibido de una marca se supone importante como LAND ROVER. Por supuesto la cosa no la vamos a dejar quedar ahí y tomaremos las medidas oportunas, dando orden a nuestro gabinete jurídico para que procedan con una reclamación oficial. La atención al cliente es fundamental, venga de quien venga y sea a quien sea ya que uno nunca sabe con quien está tratando y desde luego el trato en esta ocasión ha sido nefasto y lo peor es la desgana en realizar una venta de un coche de esas características.
Muy mala experiencia. Llevé el coche a que me lo revisara pues tenia vibraciones en ralentí y en marchas largas sobre todo subiendo. Me dijeron que tenia todos los inyectores mal y que había que sustituir los cuatro.El importe de la factura era de 3200 euros. Mostré mi desacuerdo por como se comportaba el coche insistiendo que me parecia muy raro que tuviese los cuatro averiados.Me insistieron en que estaban averiados. No conforme recoji el coche y lo lleve a un taller especializado en inyectores. Despues de comprobar los cuatro inyectores dijeron que solo estaba averiado uno. La reparación me costo 600 euros
Soy uno de los afectados por el cierre de varios concesionarios de galicia, y tuvimos que llevar nuestro range rover a este concesionario. La primera vez fue después del confinamiento para pasar la revisión, para intentar explicarle a la chica que nos atendió telefónicamente, de que necesitábamos una cita por la mañana temprano para poder entrar a trabajar a las tres en otra ciudad nos costo lo suyo. Simplemente pido un poco de empatía, y más después de que nos dejaran tirados 2 concesionarios sin previo aviso. Al mes de pasar esta revisión nada barata, el coche me pide liquido anticongelante, no se si es normal pero nunca me había pasado. Hoy he vuelto a llamar para pedir una cita, pero es una odisea, porque hay que mandar un email y bla bla, A través del departemento de ventas me pasan con una chica, nada agradable, que me dice: es que tienen que esperar, el sistema de citas esta estropeado y no sabremos cuando funciona, siemplemente a mi me da igual como gestionen sus citas, como si las tienen que recordar en la pared... lo que no concibo es que le haga una pregunta de que el coche de unos días para aquí me pierde fuerza al arrancar y lo único que me sabe contestar es que tienen que hacer un diagnostico. Ella no sabe si podemos circular igual con el coche, es algo que pueda afectar al vehículo...... La verdad que tengo sentimientos encontrados, escogí este coche por simple capricho , pero estoy viendo tantas carencias a nivel de la marca y atención al usuario. En comparación a otras marcas el nivel de atención y calidad es pésimo, desde una simple llamada a la atención dentro del taller. Espero que mejoren la calidad, y servicio, porque el coche en si es una pasada, pero esto hace que le cojas una relación amor odio, ya se que estos coches se necesitan conectar pero normalmente al llamar y preguntas te suelen orientar, o decir si puede interferir en el motor, causar algún daño etc....
He llevado el coche a revisión, un Range Rover Velar y no tengo más que buenas palabras hacia ellos, no sólo por la exquisitez en el trato que ha sido de 11 en todo momento,sino también por la rapidez, servicio prestado y el precio. Rápidos, atentos y eficientes. No se puede pedir más. Muchas gracias
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