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Las Gardenias. Las Fuentes. Alcossebre

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Reseñas, información para Las Gardenias. Las Fuentes. Alcossebre

Dirección: Alcocéber, Valenciana, Spain
Ciudad: Alcocéber


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Reseñas
Hemos ido a pasar tres noches y nos ha gustado bastante. La habitación bastante amplia con dos camas dobles que para dormir con niños pequeños es genial. El baño siempre muy limpio. Buenas instalaciones y las piscinas son un puntazo. La comida estaba bien, había calidad y variedad teniendo en cuenta relación calidad precio. Lo único que los postres podrían mejorar.
El hotel muy bonito,piscinas y animadores para niños excelente. Ubicación buena y el servicio muy amables . Habitación cómodas y amplias.Lo peor la comida ,todo sin sabor,fria,poca variedad para ser un hotel de 4 estrellas,no tiene calidad ninguna. Otra sugerencia,en el jardín pone que no se puede reservar hamacas, aquí la gente lo reservaba desde el desayuno hasta la tarde y no pudimos hacer uso de ellas, debería estar más controlado. Las piscinas súper chulas, pero cuidado con el suelo blanco que resbala,usar calcetines o escarpines para los nanos.
Hotel, piscinas-jardín muy bien y bonito. Lo peor la comida muy mal elaborada, tendrían que mejorar. Me salió un gusano de 3 cm. en un pimiento frito, me di cuenta en la boca, que note algo raro y todavía estoy esperando la disculpa del Metre de cocina o del comedor, se llevaron el plato y como sí no hubiera pasado nada.Habitaciones: 5/5
Todo ha estado genial. Pero no he puesto las 5 estrellas pq hemos estado una familia de 27 personas el fin de semana y como favor hemos pedido que nos dejaran alguna habitación hasta el mediodía del domingo ya que al tener pensión completa de los 27 y quedarnos la mañana en el hotel, hasta la hora de la comida,pudiéramos ducharnos y cambiarnos después de la playa para bajar a comer. La respuesta ha sido que nos podrían dejar una, y pagando 5 euros la hora de más a partir de las 12 hasta la hora que la dejáramos vacía. Creo que siendo que comíamos allí los 27 ,hubiera sido un detalle del hotel darnos ese servicio a coste 0.Ni siquiera lo deberíamos haber solicitado. Pero no ha podido ser. Espero que al igual que te dan un cóctel de bienvenida y el hotel , las instalaciones y el servicio está genial. Detalles así suman categoría. En este caso resta.
Hemos pasado la temporada de Halloween!! La verdad un poco caos ya que éramos demasiada gente, pero ha estado muy bien! Tuvimos un pequeño percance, ya que contratamos un kit de regalos para los dos peques y solo nos llegó uno.... Tras un día de tira y afloja al final devolvimos el regalo para que dejarán de discutir y nos devolvieran el dinero.... Al final del día nos subieron los detalles con una nota de disculpa y los peques se llevaron una gran sorpresa cosa que se agradece fuimos a dar las gracias personalmente al director, tanto si se hace algo mal, como si se pone remedio hay que decirlo Las habitaciones están muy bien y el servicio de limpieza ha sido muy amable y atentos con nosotros y con cualquier cosa que nos ha faltado y hemos pedido más. El grupo de animación un encanto, los peques super contentos y entretenido. Siempre nos han atendido con una gran sonrisa y habían un montón de actividades! La comida muy buena, aunque me he dado cuenta que la gente no respeta los turnos y a veces eso parece la guerra. Estaba todo muy bien tematizado, te dan un cóctel de bienvenida para todos y un descuento para el año siguiente. La única queja que podría tener, es que creo que habría demasiada gente para el personal que tenían! El 31, el desayuno era como los juegos del hambre y en el truco o trato la mayoría solo recibían tatuajes por qué no quedaba nada Aún así creo que el hotel es de 10 y volveremos seguro.... Los fallos que han tenido son cosas que pueden pasar cuando estás sobrepasado de trabajo y realmente no das para más Mención de honor para el grupo de animación y el director, que el trato personal ha sido inmejorable de cara a nosotros cuando lo hemos necesitado! Se agradece. Habitaciones: Teníamos una de 2 adultos 2 niños! Habían dos camas de 1'35 y muy bien, el baño amplio y completo, tiene su terracita con una pequeña mesa y sillas. Muy completa Comida y bebida: Muy buena y variada! Un poco escasa por la cantidad de gente y personal, pero bueno.... La calidad nos ha gustado mucho. Detalles importantes: Un gran detalle fué que el director nos solucionó personalmente un pequeño problema que tuvimos con la contratación de unos servicios y que no llegaron en su momento. Aunque la sorpresa no es igual, por lo menos pusieron solución en cuanto pudieron
De momento la habitación contratada q tenía no fue la q nos dieron, hoy segundo día nos han cambiado. El servicio de hostelería nefasto en cualquiera de los bares Y 1 hora para poder entrar a desayunar porq no limpian las mesas para q la gente pueda ir pasando Calidad precio nefasto 4 días de alojamiento y desayuno 550€. Habitaciones: Nada
Buenas noches, este fin de semana han estado alojados mis padres en su hotel. Era un regalo que les hicimos por su 43 aniversario de bodas y habiéndose ido con mucha ilusión, han vuelto desilusionados y muy decepcionados con ustedes. Estuvieron alojados en una habitación cuyos ruidos provenientes de maquinaria eran tan elevados que no pudieron dormir ninguna noche. Cuando se quejaron les dijeron que al estar el hotel lleno no podían cambiarles de habitación, pero tampoco solucionaron el problema ni les dieron una respuesta a dicha situación. Para colmo, la segunda noche, una mujer de la limpieza sobre las 9 de la noche cuando ya estaban acostados, entró a su habitación, sin previo permiso dice que para dejar una almohada que ni siquiera habían pedido mis padres. Imagino se equivocaron de habitación, pero el gesto de entrar, estuvo fuera de lugar. Mis padres quisieron ponerle una hoja de reclamaciones en el check-out pero no supieron rellenarla y se han quedado con las ganas. Tampoco ningún empleado se ofreció a ayudarles. Qué decepción con ustedes.
Hospedarme en este hotel ha sido realmente un acierto! El trato inmejorable, la limpieza de 10, y la ubicación perfecta, repetiremos sin duda. Estamos muy contentos!Habitaciones: 5/5
Hotel para todos, tanto en pareja como con niños, se adapta a lo que buscas, con un trato maravilloso, hab con balcon, vistas espectaculares, piscinas, playita, spa y comedor y comidas muy buenas, detalles bonitos con los clientes y una amabilidad insuperable en el trato personalizado con el cliente. Comida y bebida: Buffet completisimo y de calidad.
Hemos pasado el puente en familia y nos ha encantado el hotel. Las vistas desde nuestra habitación eran preciosas, el personal del hotel encantador, la comida buena y los animadores del Club para niños muy amables, mención especial para Raquel que es quien estuvo con nuestros peques en las animaciones y un ratito que bajaron al mini club y es encantadora. Volveremos sin duda, además la playa de Las Fuentes y la zona en la que está ubicado en hotel nos encanta.
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