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Reseñas, información para Leroy Merlin Alcorcón

Leroy Merlin Alcorcón
Dirección: Parque Oeste, Autovía del Suroeste, Km. 14, 28922 Alcorcón, Madrid, España
Teléfono: 916 42 92 22
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Alcorcón
Ruta: Autovía del Suroeste
Número de calle: Km. 14
Código postal: 28922


Horas laborales

lunes: 7:30–22:00
martes: 7:30–22:00
miércoles: 7:30–22:00
jueves: 7:30–22:00
viernes: 7:30–22:00
sábado: 9:00–22:00
domingo: 10:00–22:00

Reseñas
Quiero agradecer a Arancha Patilla de iluminación el enorme esfuerzo que ha hecho para conseguirme un plafón de repuesto de un ventilador de techo que ya estaba descatalogado. No sólo se tomó la molestia de buscarme el ticket antiguo en el que figuraba el modelo sino que, a pesar de múltiples contratiempos, no ha parado hasta conseguir la pieza que se me rompió. En todo momento me ha tenido informada del proceso y se ha preocupado de que y yo supiese que seguían en ello. Son empleadas así de eficientes y encantadoras las que hacen que los clientes volvemos a los establecimientos. Gracias, Arancha, ¡volveremos a comprar aquí seguro y preguntaremos por ti!
Ayer visitamos esta tienda por primera vez. Viajamos 100 km solo en una dirección para comprar 4 cajas de un tipo específico de azulejos en Internet indicaba que únicamente allí estaban disponibles en toda España.nNos dijeron que no podían sacarlas del almacén porque había otras mercancías y el pasillo estaba bloqueado. Había un total de 18 cajas, pero aun así no fue posible. Eso fue lo que explicó Enrique, quien apareció después de que solicitáramos hablar con algún responsable o jefe.nFinalmente, tuvimos que hacer un pedido, para recogerlo en Plataformas de Getafe donde la atención hoy fue excelente – Muy bien!. La empleada Ashley de vuestra tienda incluso se equivocó con la dirección de entrega, la cual ni siquiera era necesaria. Evidentemente, es incompetente.nDespués, mientras buscábamos otros productos, nos atendió Iván, quien realizó su trabajo de forma responsable y competente, a diferencia de otras personas.nDisponemos de tarjeta Pro y compramos regularmente en Leroy Merlin principalmente en Las Rozas, pero algo así nunca nos había ocurrido hasta ahora.nQué pasará si aparecen otros clientes como nosotros?Por qué este jefe no controla a su personal y asegura que los pasillos estén libres?nEs como ir a la panadería por pan y que te digan: “Está atrás, tengo más, pero no puedo pasar porque hay mucha harina…” ¡No tiene sentido! ¡Una gran decepción!
Otro profesional como la copa de un pino, me refiero a Pedro de la sección de electricidad. He ido con un problema de la unidad de control de un ventilador con led y se ha portado como un campeón amable y resolutivo se ha molestado en mirar modelo, lo compré hace tres años no tengo el ticket pero lo hemos encontrado en la base de datos de socio. Me garantiza la solución. Así da gusto comprar encontrando dependientes tan profesionales.nMuchas gracias Pedro por tu interés y buen hacer
Llevo esperando q me instalen una puerta desde agosto ya llevo 5 cuotas pagadas pero sin puerta y cuando vino fuera de tiempo abollada 10dias una puerta de más de 100 kilos acorazada en el pasillo de su casa imaginen y a fecha de hoy no me la han entregado se supone q llega hoy haremos una fiesta en casa. Pq desde q se compró ya está bien y cuando vino sorpresa abollada sino quieren perder,tiempo,gasto de teléfono,de, combustible para ir a reclamar 8 veces y de salud les recomiendo que piensen muy bien donde la van a comprar por qué es un calvario para el cliente,no te avisan no te llaman tienes q estar tú detrás de ellos no puedes contactar con la tienda solo incidencias por teléfono q no te resuelven y no llegan al vendedor entre mi cosas más no es una simple mala reseña pq ya está interpuesto en consumo y su pertinente reclamación en tienda no soy la única q le ha pasado si quieren mantener integra su salud mental sin quebraderos de coco de verdad piensen donde van a comprar allí habra gente q esté encantada pero con nosotros ha sido la peor compra realizada y con más fallos en atención q he tenido en 45años q tengo.mucha suerte si compras una puerta.espero que lleve pronto pq hoy venía y ya es son la 13.00 de la tarde también iba a venir ayer y no vino y se supone q viene el instalador el lunes haber si ahí puerta para instalar.
Hoy me he encontrado con dos situaciones un tanto lamentables desde mi punto de vista la verdad. La última vez que vine y me atendieron en la zona para cortar a medida la madera fue de diez pero la de hoy ha sido bastante tensa, siempre que voy a cualquier sitio hablo con educación y respeto dado que yo también trabajo de cara al público y entiendo que un mal día lo puede tener cualquiera, pero si te hablan de forma educada desde mi punto de vista, responder de manera cortante y borde no es de recibo. Y la otra situación ha sido de película. Me disponía a comprar unas sujeciones para lo que es la escoba etc... Cuando me encuentro detrás de mi un guarda de seguridad mirándome, no sé, a lo mejor era por mi indumentaria llevaba un chándal y una cazadora no voy a ir a comprar maderas y tornillos con traje de chaqueta. Me he quedado mirando un segundo al guarda, me he ido y he vuelto a mirar para atrás y me estaba siguiendo, a lo cual me he reído. En fin, creo que tendré que ir a otro sitio dado que en este no querrán que venga gente como yo, con chándal y cazadora
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Instrucciones a Leroy Merlin Alcorcón con transporte público


Bruselas-AV.Europa 150 metros
1
Oslo-X Madrid 180 metros
517
AV.Europa-Bruselas 180 metros
1
Oslo-X Madrid 210 metros
517
Estambul-Metro Parque Oeste 420 metros
517

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