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Reseñas, información para Leroy Merlin España

Leroy Merlin España
"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: Estrada Porriño Redondela, 15, 36418 Pontevedra
Teléfono: (34)986330031
Ciudad: Pontevedra
Ruta: Estrada Porriño Redondela, 15
Código postal: 36418


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Reseñas
Fui atendido en Caja rápida por Gabriel Varela. Muy atento y agradable, me solucionó unas dudas sobre los puntos de socios y me validó un cupón caducado. La verdad, hacía tiempo que no recibía una atención tan buena. El local estaba limpio y el personal muy atento. Pese a haber bastante gente, en ningún momento te sientes agobiado. Sin duda gracias al chaval, volveré.
Ayer de tarde estuve en Leroy Merlin en Mos con mi mujer en la zona de decoración, estores, alfombras y nos atendió una chica llamada Teresa con un gusto exquisito en todo ello. Estuvo muy pendiente de nosotros y de nuestras necesidades. Mi mujer y yo hemos quedado encantados y sin duda volveremos. Muy recomendable
Soy cliente muy habitual todas las semanas compro cosas por qué me encanta el bricolaje. Pongo esta reseña para que mejoren. Hoy recogí algo en el área de recogidas,muy voluminoso y peso no super pesado pero complicado de mover para una persona,me da igual si es o no política de empresa pero no me ayudaron a meterlo en el coche,yo tarde 3min y por un producto de 300€ pueden ser un poco atentos. El caso es que 2chicas allí y les dio todo igual.
Estoy muy defraudada con el Leroy Merlín. Compramos una partida de tarima flotante con su manta incluida por unos 1300 euros y nos cobran 100 euros por el envío más 30 por meterla en casa y avisando con tiempo para anular el envío, dicen que sin problema, que acudamos al lugar con la factura y allí la rechazan alegando que ya se ha enviado recordemos que nos habían indicado que podíamos ir a cancelar ese día. Tampoco avisaron de cuándo sería la entrega y habiendo pagado todos los extras se negaron a colocarla en la sala que se les solicitaba. Por otro lado, una compra de plaquetas para el suelo de un importe semejante a la tarima resultando estar defectuosas. Tras haber colocado sobre la mitad culpan al albañil por no haberse dado cuenta y ahora nos reclaman que les enviemos los detalles de las plaquetas grosor, referencia... cuando se han presentado allí las muestras defectuosas cuando ya tienen los datos del envío. Estamos pendientes ahora de la resolución pero no esperamos mejores respuestas que con el problema anterior. No tenemos intención de comprar más en este establecimiento. Recomendamos que quede constancia de lo que dicen para demostrar.
Hoy pasamos por Leroy Merlin a pedir información sobre mobiliario de exterior mesas, sillas y sofá y la atención por parte de Raquel Q. fue brillante, da gusto dar con grandes profesionales que controlan del sector y asesoran al cliente en los pros y contras de cada producto. Un 10
Trato excelente del vendedor de la zona de Madera, Alejandro Fernández. Supo ayudarnos y nos asesoró de forma rápida y eficiente en la compra de un toldo. Además de tener un trato muy amable.
Nos ha atendido Pilar Jiménez en la sección de pinturas, tenia dudas acerca de tratamiento antimoho que debía utilizar y nos ha ayudado excepcionalmente, no solo en ese tema sino también en la elección del color más adecuado y los accesorios que debía comprar para realizar el trabajo. Muchas gracias Pilar fuiste muy amable en todo momento
Acabamos de salir muy contentos. Fuimos a comprar cosas para la nueva casa y tanto en iluminación con la ayuda de Susana Vázquez como con la pintura con Pilar Jiménez, hemos podido solucionar todas las dudas y coger exactamente lo que buscábamos. Muchas gracias!
He adquirido online en 2 pedidos distintos un mueble de lavabo con servicio de instalación y en otro pedido un espejo Led y un grifo, el día de la instalación al desembalar el instalador de Leroy Merlín me informa y muestra que el cajón inferior del mueble está machado en las 2 esquinas y menciona además que viniendo sin proteger las esquinas es normal , que normalmente vienen con algún tipo de protección, cuál es mi sorpresa cuando al abrir el embalaje del espejo me lo muestra y está rayado por el frente. Al final para no dejarme sin servicio en Semana Santa, instala el mueble defectuoso y me indica que tengo que hacer yo la reclamación, no hay un número de atención al cliente, tienes que rellenar un formulario y esperar a que les apetezca contestar. Y como son 2 pedidos distintos pues 2 reclamaciones. No volvería a comprar más en Leroy Merlín y no lo recomiendo, por cierto no suben los muebles de baño, así que si eres una persona mayor prepárate a pedir ayuda a algún vecino o la llevas clara. 2 pedidos distintos y los 2 defectuosos….mala suerte? O es que las ofertas flash son material defectuoso?
Hoy me Dirigía ahí con la idea de poner una hoja de reclamaciones y por aquí una muy mala reseña por un percance con un pedido. Pero he de hacer lo contrario y dejar una buena reseña para leroy merlin y el proveedor, pero sobre todo para la chica que me atendió, Sara de la zona de baños. Ya cuando se hizo el pedido, un 10 en atención, amabilidad y demás. Y hoy dándole solución al problema igual un 10 en todo.. Súper resolutiva!!! Gracias Sara!!!
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