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Leroy Merlin España

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Reseñas, información para Leroy Merlin España

Leroy Merlin España
"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: Parque Empresarial Colón, 21120 Huelva
Teléfono: (34)959495300
Ciudad: Huelva
Ruta: Parque Empresarial Colón
Código postal: 21120


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Reseñas
Buen Leroy, grande, organizado y con todo lo que necesites, desde pequeñas chapuzas , obras medianas, obras más serias, mantenimiento, jardín, piscinas, pinturas, electricidad ....etc etc. Te atienden bien y correctamente. Los precios de los montajes y los envíos son altos, asique si puedes mejor hazlo tú mismo, pero si no te queda otra porque compras algo grande o pesado te va a tocar pagar.
Leroy Merlín . Supuestamente gran empresa y lo único que me da es una gran decepción. Hacemos una cocina y por la cocina me dan unos supuestos cheques a gastar yo en tienda . Para recibir los cheques me llevo 3 meses en espera por un supuesto problema . Una vez que por fin me dan el cheque que encima me tengo que desplazar hasta Huelva para recoger me dicen que puedo gastármelo en la tienda que quiera y voy y hago un pedido en Lepe y una vez hecho el pedido cuando me mandan a recogerlo en lepe no está , me mandan a Huelva porque me dicen que se debería haber hecho en Huelva cuando no fue lo que me dijeron. Llevo aquí en Huelva cerca de una hora porque no tienen orden ni nada entre ellos. En fin un desastre total , un 0 en todo , organización, trato y todo lo que diga poco es.
Nefasta atención del personal que se encuentra en entrega de mercancía. La empleada que estaba delante de la pantalla no se ha dignado ni a mirarme al pedirle que por favor me atendieran. Más de 30 minutos esperando. Me he ido sin que tan siquiera girarse la cabeza del ordenador. Supongo que tendrá mucho trabajo, pero no cuesta nada levantar la cabeza, mirar e intentar atender.
Local muy grande y espacioso, el personal muy atento y amable. Siempre tienen todos los productos, y si les preguntas al personal, siempre te van a ayudar y asesorar en lo que quieras, ya que están formados para ello, o eso parece. Hay mucho aparcamiento cerca, además cuenta con un aparcamiento subterráneo; en el Holea, el centro comercial de justo al lado, tiene 4 plantas de aparcamiento, así que hay siempre que dar por hecho que va a haber aparcamiento. También tienen disponible un sistema de envíos de paquetería para que te traigan el o los productos directamente al sitio que quieras. En general una buena experiencia.
Mi pareja y yo fuimos para comprobar si nos daban un presupuesto. Fuimos atendidos por Esperanza, una persona realmente maravillosa, con las mismas ganas que nosotros para que nos lo dieran. Nos encantó conocerte y tuvimos suerte de que nos atendieras! Gran profesional!
Me atendió una chica en la parte de pinturas ,una chica llamada Ana,es una chica perfecta para el trabajo que desarrolla ,es amable,servicial, te informa de todo ,no es la típica que quiere vender a toda costa ,sino que te aconseja ,y te deja a tu elección el comprar o no ,eso lo veo muy positivo pues no me veo obligado,me da confianza y al final salí con más cosas de las que iba a comprar ,creo que hacen falta muchas Ana en el comercio. Creo que es la primera vez que me atienden en un comercio de estos grandes con tanta profesionalidad y simpatía.
Muy mala atención en la recogida de pedido, nadie te atiende hasta pasar una hora y media de espera y solo habiendo un cliente por delante. Cuando por fin me atienden me confirman que falta parte de mi pedido, habiéndome informado días antes que ya podía a pasar a recogerlo que estaba completo. Absoluta incompetencia e ineficacia del personal. Me traslado a 80 km de mi pueblo para llevarme el pedido y resulta que tengo que desplazarme otro día de nuevo si quiero mi pedido completo. Creo que una empresa con tal prestigio no debería funcionar con este tipo de empleados que no desarrollan su trabajo con eficacia pues cada vez perderá más clientes.
Muy buenas compras realizadas aquí, los empleados son muy amables y en todo momento te asesoran de cualquier duda que te surja, te sugiere y te ayuda en todas las cuestiones y en todas las sesiones del Leroy, super contenta y satisfecha con los trabajos que han hecho en mi casa y en tienda son todos formales y siempre dispuesto a ayudarte. Son muy buenos profesionales. Da gusto pasar las cajas, siempre te reciben con una sonrisa. Me encanta ir a comprar al Leroy
Nos ha atendido de Profesional, hemos ido a devolver unas cortinas, y todo han sido amabilidad y sonrisa, que buen trato. Susana muchas Gracias, te mereces ir subiendo, pero siempre de cara al Cliente: “ tienes ese DON”…
No le doy 0 estrellas porque no se puede. Pésimo servicio de compra online y entrega a domicilio. Muy poco profesional y sin soluciones. Realicé un pedido online ya que el chico de Leroy en tienda física me dijo que tardaría menos tiempo que si me lo pedía él. Pagué el producto y los gastos de envío que te impone la empresa para envío a domicilio y la fecha estimada era el día 13/09. Me entregaron un pedido que no era el mio. Tras varias llamadas tanto a Leroy me dijeron que realizara una incidencia en su plataforma, la cual hice acto seguido. Sigo sin tener respuesta ni solución, puesto que Leroy dice que SEUR tiene el paquete y SEUR dice que no lo tiene. La cuestión es que yo he pagado por un servicio y un envío y ni lo he obtenido, ni me ha llegado en el día previsto, ni tengo respuesta de dónde está ni siquiera de cuándo me lo enviarán. La solución de Leroy es que yo siga esperando a que SEUR encuentre un artículo que dice que no tiene y la única perjudicada soy yo. Me llaman de Leroy y me dicen que los recibiré en los próximos días. Este viernes, recibo OTRAVEZ EL MISMO PEDIDO QUE LA VEZ ANTERIOR, UNA ESTANTERÍA!!!!!!!! CUANDO YO HE PEDIDO UN ESCRITORIO BLANCO!!!!!!! OTRA VEZ Me parece de VERGUENZA!!!!!!!! QUE TENGAIS TAN POCA PROFESIONALIDAD!!!! Escribí una reseña y pienso de volver a poner otra en el día de hoy en GOOGLE y comentarle esto a todos mis conocidos para que jamás cometan este error de pagaros un servicio a vosotros. A día de hoy SIGO SIN TENER INFORMACION SOBRE DÓNDE ESTÁ MI ESCRITORIO NI CUANDO ME VA A LLEGAR. He vuelto a llamar a Leroy y como en 24h no tenga mi pedido aquí pienso de tomar medidas, sin ninguna duda. He pagado por un servicio y un artículo que NI TENGO SOLUCIONES.
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