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Reseñas, información para Leroy Merlin España

Leroy Merlin España
"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: CC Los Patios de Azahara, 14005 Córdoba (España)
Teléfono: (34)957221400
Ciudad: Córdoba
Ruta: CC Los Patios de Azahara
Código postal: 14005


Horas laborales

lunes: 09:00 - 21:00
martes: 09:00 - 21:00
miércoles: 09:00 - 21:00
jueves: 09:00 - 21:00
viernes: 09:00 - 21:00
sábado: 09:00 - 21:00
domingo: 11:00 - 20:00

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Reseñas
Gran variedad de productos. La parte de construcción está aparte del resto de la tienda. Los precios son un poco más caros que en otras ofertas de productos o tiendas de barrio, pero puedes encontrar lo que buscas. El aparcamiento es muy amplio y ahora, en Navidad, han puesto decoración.
Amplio lugar con gran variedad de productos. Extenso aparcamiento.gran número de trabajadores. Precio algo elevado.
Desde el pasado 11 de octubre llevamos con la instalación de una puerta acorazada exterior, de grado 4, marca Segurestil. Hoy, a 17 de diciembre, después de tres hojas de reclamaciones, aún está sin terminar y cada vez que viene el instalador, hay más fallos. Deja mucho que desear esta empresa, al menos bajo nuestra experiencia, a los hechos nos remitimos. Solo nos mandan cartas certificadas, con plazos que después no cumplen. Yo ya he pagado mi puerta, casi 2.000 € y, ¿qué tenemos? Una instalación a medias, una zona de la casa que apenas se puede limpiar, un malestar que va ya para dos meses y un pago por una obra inconclusa. La marca de la puerta es Segurestil y ya le he dicho varias veces a Leroy Merlín que exijo que un técnico de la marca acuda a casa para arreglarla. Aún no ha sucedido. Ya ni la cerradura cierra bien. Pena no poder subir un vídeo para que lo comprueben.
Desde el 11 de octubre de 2022 y liados todavía. ¡ Qué vergüenza! Mi puerta acorazada a medias, sin terminar. Ya he visto en comentarios que no soy la única. Ya he puesto 4 reclamaciones y nada. No responden, no respetan los plazos y el trabajo realizado deja mucho que desear. Lo que se supone, y me dijeron, que iba a quedar instalado en un día, se ha convertido en una odisea: 4 meses y aún no sé cuándo se va a quedar terminada. Nunca me había pasado esto. Como consumidora solo pretendo que aquello por lo que pago se quede instalado, no iniciar un período de más de 4 meses de desesperación y enfado. En el montaje de la puerta, la golpearon y me la arañaron, como ya dije en una anterior reseña. Cada vez que venían hacían un destrozo nuevo. Han traído, por fin, el material nuevo, pero..... ! Cuándo lo instalan! ¿Otra vez a esperar? Esto que veis en la foto lleva más de diez días en mi entrada y no sé nada de cuándo vienen a reemplazar lo defectuoso. He intentado ponerme en contacto con ellos y ni responden. Además de que el material, tiene las esquinas muy puntiagudas, apenas tengo espacio para pasar por el pasillo sin rozarme. Ya nos hemos arañado varias veces y teniendo especial cuidado. ¿CUANTO TIEMPO NOS QUEDA ASÍ, LEROY MERLÍN? ¿CUÁNDO VAIS A VENIR A MI CASA? ¿CUÁNTO TIEMPO VOY A ESTAR ASÍ? Yo no soy un almacén, ni una víctima que costea vuestra empresa. ¡Basta ya de reírse de nosotros!
La atención al publico es nefasta, deja mucho que desear, parece que deben de ser muy mal pagados. Se nota que el publico los importa muy poco si compran o piensan que solo vamos a molestarlos con nuestras preguntas y dudas sobre sus productos.
Muy buena atención al cliente. Y muy profesional en su atención de Alejandro en la sección de herramientas. Gracias por facilitarnos la elección y búsqueda
Fui atendido por Ana María de una manera ejemplar. Escuchó atentamente mis necesidades y me aconsejó sobre que producto se ajustaba mejor. Fue muy agradable y simpática, volveré sin duda alguna. Y gracias a Helena me uní al club Leroy y recibí un gratificante descuento. Ya mismo estoy de vuelta para comprar unos metros de césped artificial ;
Hemos estado varios días yendo para recibir información sobre las placas solares. En un principio nos ofrecieron un precio y unas condiciones. Tras estudiar la oferta nos decidimos a hacerlo en 30 meses sin interés. Cuando fuimos a formalizar la oferta, habían cambiado algunas condiciones y las habían empeorado. Nos hemos sentido engañados y han demostrado tener muy poca formalidad y menos aún palabra. No contratare nada con ellos.
Lo pasamos genial en todos los talleres, los monitores son fantásticos. Muchas gracias Manuela y María José por el taller de felpudos!
Quise pedir un presupuesto para una cocina , nos atendió Cristina, creo que era la encargada de esta sección. Sinceramente su trato a nosotros me desagradó, entendemos que se necesite cita previa pero esa prepotencia con la que nos hablo creo que no es adecuada para trabajar de cara al público. Nos atendió en 10 minutos, tiempo máximo que nos dió haciéndonos el favor de nuestras vidas , apuntó lo que buscábamos y un diseño rápido de nuestra cocina que todavía estamos esperando su llamada para ahora si tener una cita previa para el presupuesto. También nos dio su tarjeta por si teníamos que pasarle alguna medida más, le escribí por whatsapp como me dijo y todavía estoy esperando respuesta. Gracias a Cristina decidimos comprar nuestra cocina en otra tienda.
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