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Reseñas, información para Leroy Merlin España

Leroy Merlin España
"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: San Julian, 29004 Málaga
Teléfono: (34)952248800
Ciudad: Málaga
Ruta: San Julian
Código postal: 29004


Horas laborales

lunes: 09:00 - 21:00
martes: 09:00 - 21:00
miércoles: 09:00 - 21:00
jueves: 09:00 - 21:00
viernes: 09:00 - 21:00
sábado: 09:00 - 21:00
domingo: 11:00 - 20:00

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Reseñas
Encuentras de todo!! ‍ Grandes almacenes de bricolaje, decoración y jardinería. Todo muy limpio y ordenado, da gusto entrar y buscar algo porque está clasificado por zonas y puedes ir directo a lo q necesitas. Disponen de una marca no recuerdo el nombre que es calidad a bajo precio a diferencia de otras marcas comerciales. Además, cada cierto espacio hay puntos de información, venta o contratación para reformas. Personal muy amable!! Dispone de cajas de pago rápido o cajas de pago tradicional, también hay baños siempre limpios. Gran aparcamiento, buen acceso desde autovía y rodeado de otros negocios de interés. Al terminar tus compras, no olvides parar y tomar un café en su coqueta cafetería
No voy a hablar de lo que tiene Leroy y Merlín porque entiendo que todo el mundo sabe que es una empresa dedicada al bricolaje, reforma y decoración de la casa o negocio. No obstante, mi reseña de hoy es para mencionar lo que me sí me ha parecido super interesante: en primer lugar hay un gran despliegue de artículos de Navidad justo a la entrada: tanto de árboles artificiales de varios tamaños, luces de varios modelos y colores y sobre todo, muchísimos adornos: tanto pequeños como muñecos de felpa como enanitos, renos, muñecas, Papa Noels, ratoncitos y otros artículos como velas, bajoplatos de mesa, manteles, etc. Un poco más adelante, otro gran cambio, que me ha gustado, es que han reformado la zona de azulejos y de baños, incorporando ahora espacios con vistosas propuestas de baños y una amplia zona donde ofrecen al cliente un atendimiento personalizado en tu proyecto de baño, sumándose así a las ya existentes zonas de cocina y armarios, aumentando así la comodidad al cliente. Por lo general, las diferentes secciones se mantienen: iluminación, pintura y ferretería a la izquierda y a la derecha papel de pared, quadros y espejos, cojines, fundas de cama, cortinas y alfombras. Al fondo todo para el baño, con muebles, lavamos, griferías, mamparas etc. Y al fondo, cocina, donde también han hecho algunos cambios. Todo lo demás sigue igual...repleto de artículos que en algún momento nos harán falta. Lo que sí voy a mencionar es el excelente servicio de PEDIDOS ON LINE que he probado hace días al pedir unos ventiladores de techo. Desde el minuto 1 de la compra te envían mensajes sobre el estado del envío si no lo tienen en tu tienda más cercana y te avisan cuando ya está disponible para que los recojas. Muy satisfecha con el servicio!
Que vergüenza de servicio al cliente. 3 veces me cambian la hora de entrega y me dicen que la entrega puede ser solo hasta las 17.30h cuando en el albarán de compra pone hasta las 19.00h. Le digo cuando me llaman la primera vez que si lo pueden dejar dentro de casa y me dice que sí 20 centímetros de diferencia entre donde les digo y donde lo dejan al final -ver fotos- No os dejéis engañar, en esto consiste el envío gratis de Leroy Merlin, en partirte la espalda después de pagar 2000 euros y creerte que el envío es gratis como publicitan tanto en web como en tienda. Esto no es envío a casa, te lo dejan en tu puerta en la CALLE, y cuando se les pregunta, que digan la verdad NO HAY ENVIO A CASA que pongan claramente a pie de calle, no a casa ni a domicilio Edito un mes después: Sigo esperando, ni responden ni cambian carteles, desprotección total porque siguen teniendo publicidad engañosa.
Un centro donde encontrar todo para la restauración y decoración del hogar su personal amable y eficaz su precio debes de comparar con otros sitios ya que hay artículos que interesan y otros no.
Me ha instalado 3 mamparas de baño la empresa Francisco Bueno. Son súper profesionales. Muy rápidos y muy cuidadosos a la hora de no manchar nada. Protegen todo, limpian y recogen los embalajes. Súper contenta y muy recomendables. Un 10 para ellos y no pongo mas estrellas porque no hay. Estoy muy satisfecha con esta empresa instaladora y Paco es súper majo.
Estamos haciendo una reforma integral y hemos venido a esta tienda. Por sorpresa no hemos podido localizar a nadie quien nos pueda ayudar. Una comercial a las 11 se marchó a desayunar, otras 2 estaban atendiendo a alguien por teléfono, cuando terminaron de hablar dijeron directamente que estaban ocupados y que no nos podían atender. En la sección de puertas una comercial merece valoración de una estrella, ojalá que pudiera escribir aquí lo que nos pasó con ella. La tienda tiene una buena selección de cosas, falta encontrar gente con ganas de trabajar y que sea mínimamente amable.
Atención al cliente pésima, hicimos un pedido en la tienda para enviarlo a domicilio salía carísimo entregarlo en casa, y lo pusimos entrega a pie de callese supone que en la puerta de casa aparte de que no vinieron el día acordado nos dejaron los 3 bultos de un armario de 2'15x150 a 60 metros de casa en otra calle porqué decían los dos repartidores que el camión era muy grande y estaba muy lleno y rozaba en el suelo, lo puedo llegar a entender pero no es mi problema pero es que encima descargan y no me ayudan a llevarlo a la puerta de mi casa me lo dejaron a 60 metros de casa en otra calle y encima llamo a tienda y me dan largas que eche fotos y que lo haga por correo mejor que por teléfono luego me envían un correo y me piden disculpas... Y los 60€ del envío??? Eso para los repartidores que no hicieron su trabajo y encima no hacéis nada. Si fuerais baratos... Hasta llegaría a entenderlo pero es que no tenéis nada barato solo el aparcamiento.
He comprado un aplique. En un principio he mirado en la zona de baños y no encontré lo que buscaba y la verdad no me sentí bien atendida. Con un" Espere un momento por favor, en breve le atenderemos" habría sido bastante. Esperé hasta que me pudieron atender porque había un par de artículos que no tenían precio. Luego fui a otro sitio de la tienda, encontré lo que buscaba y la persona responsable del departamento me atendió muy amablemente después de esperar mi turno. He salido satisfecha de mi compra, pero no tanto de la atención al cliente.
Visitar Leroy Merlín es realmente una buena experiencia cada vez que lo hago, es uno de los mejores almacenes donde puede encontrar una gran variedad de productos para tu hogar. La organización por secciones de los diferentes productos es realmente muy agradable y da gusto buscar el producto que necesitas y por que no algo más adicional a lo que necesecitas. La tención del personal de secciones es muy amable y están especializados en cada detalle de los productos que buscas. La limpieza y el surtido es espectacular. Las instalaciones son muy limpias y amplias con pasillos anchos para caminar y disfrutar de tu compra. Ofrece un amplio pero muy amplio zona de aparcamiento gratuito osea que no debes de preocuparte por no encontrar una plaza para ti. Buena imagen cooporativa.
De vergüenza llevo cerca de una hora esperando que venga en responsable de corte de madera, para intentar comprar dos tableros. Ya habemos varias personas haciendo lo mismo. Viva las multinacionales.
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