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Reseñas, información para Leroy Merlin España

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: Avenida Bilbao, 124, 39300 Torrelavega
Teléfono: (34)942808741
Ciudad: Torrelavega
Ruta: Avenida Bilbao, 124
Código postal: 39300


Horas laborales

lunes: 09:00 - 22:00
martes: 09:00 - 22:00
miércoles: 09:00 - 22:00
jueves: 09:00 - 22:00
viernes: 09:00 - 22:00
sábado: 09:00 - 22:00

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Reseñas
Poca profesionalidad, un desastre. Llevo esperando unas puertas un año es la tercera vez que me llegan mal. Ahora tengo en casa las puertas que llegaron mal por tercera vez,habían quedado en venir a recogerlas y no han aparecido después de esperar todo el día Llamas y solo saben abrir incidencias, no arreglan nada. Hemos ido a la tienda a reclamar como 3 veces, la última nos pusimos en contacto con la SUPUESTA ENCARGADA , nos dijo que se iba a encargar ella personalmente de eso hace tres semanas y ni siquiera una llamada. No vuelvo a comprar ni un tornillo.
He tratado con Alfonso R. Para amueblar los baños y he de decir que la atención y todo ha sido estupendo. Destacar que tiene una paciencia de escándalo y el trato fenomenal! Gracias por todo. Y he decir también que la chica con la que tramite la financiación maravillosa, amable, atenta...una pasada.
Si tengo que decir algo sobre el servicio recibido en el establecimiento de Torrelavega, he de mencionar a Alfonso. Acudimos a Leroy Merlín para la reforma de un baño y el trato recibido ha sido magnifico, tanto es así que acabamos haciendo más obras de la prevista. Su entrega para con nosotros nos ha dejado tan satisfechos que sin duda alguna recomiendo a cualquier persona que necesite una reforma en casa que lo haga con Alfonso. Y para acabar, muchas gracias a Alfonso por todo lo que nos ha ayudado.
Compra realizada en el Leroy Merlin de Torrelavega, equipamientos para dos baños, todo perfecto y lo más importante la profesionalidad y la paciencia de Alfonso R. Excelente persona que te asesora en todo momento, por supuesto su compañera Cova que tramita las compras financiadas también majisima y que te resuelve cualquier duda, les doy un 10.
Mala experiencia. Si vuelvo a comprar, serán chinchetas. Y lo de reclamar... Pérdida de tiempo y desgaste de energía. Y eso de que la encargada se hará cargo personalmente... Jajajajaja. Recomiendo comprar en el pequeño comercio y comercio local. Estas tiendas grandes que tienen de todo, son como los ministerios. Mucha gente trabajando, pero nadie es responsable de nada. Aunque muchos no tengan ni idea de lo que están vendiendo y no sepan asesorar. No voy a comprar más ahí. Y no recomiendo Leroy Merlín en general.
Personal poco cualificado y con muy poca educación, que maltratan a los clientes, hace poco a un señor de más de 60 años se le acusó falsamente de robo , y fue parado en la salida después de pagar ,por un agente de seguridad de la empresa de Securitas que le comino amenazadoramente a que se vaciará los bolsillos y posteriormente efectuaron un registro delante del resto de los clientes , una auténtica vergüenza y no volveré. Muy mal por parte del agente de seguridad que no conocía su trabajo debidamente , muy mal por parte del empleado que apenas hizo caso del cliente y muy mal por parte del encargado que no supo estar a la altura.
Sin lugar a dudas al cambio de enseña sido beneficioso para el negocio, ya que se acuerde muchos más clientes que con anterioridad. Tiene un amplio servicio, preparado y atento. Colocación de los productos en sus estanterías es casi perfecta, así como como los pasillos está muy despejados. Cómodo para comprar. Intentaría mejorar los accesos.
De todo y perfectamente asesorados especialmente en la sección de Fontanería. La chica estuvo con nosotros todo el tiempo aportando ideas que además nos ahorraron dinero, una crack. El único punto a mejorar: la faceta proactiva del guarda de seguridad, parecía ausente, desganado y para nada colaborador. De hecho me hizo ir a buscar cambio para el carrito, cuando las chicas de caja nos dijeron luego que él me podía haber dejado una ficha. En fin ,siempre hay gente así, cosas que tendrá que pulir la gerencia, en una organización bien engrasada todos venden
Me he comprado la cocina ahí y lo he hecho por el trato de Patricia, la persona que me ha atendido. Desde el primer día me ha asesorado, ayudado, ofrecido todas las opciones posibles no sólo para que quedase la cocina perfecta sino para que me saliese al mejor precio posible. Con profesionales así esa tienda se ha convertido en mi tienda de referencia sin duda.
Llegamos a 10 minutos del cierre porque el dia siguiente era festivo y teniamos que solventarlo, un problema con un grifo y todos sabemos lo que molesta que te vengan a última hora y la chica que nos atendió no pudo ser más amable! Asi da gusto!
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